Ich kann mich hier leider nicht so ganz anschließen,das Sortiment ist gut,kein Zweifel,aber von Beratung,gar freundlicher,kann keine Rede sein.Nachdem ich vor ca. 2 Monaten eine Trinkflasche von Sigg erworben hatte,musste ich feststellen,dass diese der Spülmaschine nicht standhielt,im Gegensatz zu diversen Vorgängermodellen.Als ich nun die Flasche im Laden eintauschen wollte,musste ich mir sagen lassen,die neuen Modelle seien ja auch nur bis 40 Grad Celsius zugelassen und dementsprechend nicht spülmaschinenfest.Ein zugehöriges Symbol auf der Flasche war allerdings auch durch den Fachverkäufer nicht aufzufinden. Mein Wunsch,über solche Dinge bereits beim Kauf aufgeklärt zu werden, wurde folgendermassen quittiert:Man könne ja keine 20 Seiten Gebrauchsanleitung runterbeten ,man rede sich ja sowieso den ganzen Tag schon den Mund fusselig.Und dann wurde ich stehen gelassen. Wenn Beratung im Fachgeschäft heute so aussieht,kaufe ich bei Amazon. read more

Ich bin auch weniger begeistert von dem Laden. Das Personal wirkt insgesamt arrogant und wenig freundlich. Man fühlt sich einfach nicht willkommen! Insbesondere, wenn man eine Reklamation meldet. Letzte Woche habe ich hier ein Geburtstagsgeschenk für eine Freundin gekauft, das beim Auspacken schon einen offensichtlichen Defekt aufwies. Das Gerät wurde dann im Geschäft von 2 Mitarbeitern begutachtet und im Anschluss nicht getauscht. Es gab kurzfristig eine Ansage vom Chef persönlich (saß im Hinterzimmer), dass man dass Gerät einschicken und mit dem Vertreter des Gerätes das weitere Vorgehen abstimmen möchte. Dagegen spricht grundsätzlich nichts, es kam mir aber so vor, als wenn die Streitigkeiten mit dem Vertreter der Küchengeräte auf meinem Rücken ausgetragen werden. Im Anschluss wurde ich dann mit einem wir rufen sie an abgebügelt. Kundenservice und Kundenfreundlichkeit sieht anders aus, zukünftig werde ich dort nicht mehr einkaufen. read more

Ich bin nicht begeistert von dem Laden. Klar, er ist nett aufgemacht und hat schöne Dinge. Ich fand die Bedienung aber äußerst arrogant. Gestern war ich dort und wollte einen Milchaufschäumer kaufen. Der dort ausgestellte kleinste war mir etwas teuer (55,- Euro,) sodass ich vorsichtig anfragte, ob es einen etwas günstigeren gäbe. Die knappe Antwort des Verkäufers war nein und sein Blick sagte ungefähr Wenn du dir das nicht leisten kannst, dann bist du hier im schicken Ottensen fehl am Platz. Obwohl ich eigentlich immer versuche, in den kleinen Fachgeschäften vor Ort zu kaufen, habe ich das gewünschte Teil nun doch bei Ebay bestellt. read more