Traurig Ich hatte vorher telefonisch nachgefragt, ob in dieser klinik auch eine Narkosebehandlung für mein geistig behindertes kind möglich wäre Nach einer positiven Nachricht bin ich hingefahren, weil meinem Kind offenbar ein Zahn weh tut Die Zahnärztin war sehr nett und durch Puppen schaffte erreichte sie es sogar, daß meine Tochter den Mund kurz aufmachte Zur Finanzierung 350E für 60 min solle ich aus eigener Tasche für die Narkose bezahlen, bei Behandlung pro Zahn 50E für die Füllung. Über Krankenkasse abrechnen sei nicht möglich. Darüber wurde ich aufgeklärt Die Zahnärztin meinte ein Termin wären erst wieder Mitte Mai frei, bis dahin müsse man halt mit Schmerzmitteln arbeiten bei meiner Tochter- diese Aussage schockte mich doch etwas dafür daß meine Tochter einen Zahn hatte der gezogen werden müsste da er kaputt sei Wie durch ein Wunder war ein Narkosetermin 2 Tage später frei geworden, den ich dankbar annahm Vorrausgehen müsse noch ein Gespräch mit dem Narkosearzt, auf welches ich noch ca 3/4 Std warten mußte, wärendessen dafür zig Formulare ausgefüllt und unterschrieben Als ich aufgerufen worden bin fragte mich der Narkosearzt nach allergien ect. und meinte dann " aber die Narkose würde doch eigentlich von der Krankenkasse übernommen werden, da sie behindert ist" Ich meinte das dachte ich zuerst auch... Er meinte, er wolle sich kurz beim Kollegen erkundigen verändert kam er zurück Er hätte sich erkundigt, Kinder über 12 Jahre, die gesitig behindert sind könnten hier nicht behandelt werden ich solle mich an diese Adresse hier wenden" Dabei legte er mir einen Zettel mit einer Adresse auf den Tisch Nach all der Wartezeit wäre nach dem Gespräch mit dem Narkosearzt alles für den Termin 2 Tage später erledigt gewesen. Ich fragte warum jetzt - es wäre doch alles schon klar gewesen- worauf er wieder sagte daß kinder ab 12 die behindert sind hier nicht Narkosebehandelt werden und ich mich an die adresse hier wenden solle ich fragte ob er davon die Telefonnummer hätte er meinte die Adresse hätte er aus dem Internet und da könne ich ja nachsehen Ich bat ihn erneut um die nummer, da ich jetzt gleich dort anrufen und einen Termin vereinbaren könnte, wenn es hier nicht möglich ist er verwies mich draussen zu warten- und patschte mir dann den Zettel mit der Nummer auf die Ablage bei der Anmeldung- weg war er Ich bat die freundliche Sprechstundendame nach einem Gespräch mit der Ärztin. Sie bedauerte daß ich umsonst her gekommen und gewartet hätte, meinte die Ärztin wäre gerade bei einer Behandlung ich meinte daß sich der Übermorgige schon bestätigte Termin somit wohl erledigt hätte, und ich jetzt 3 1/2 Stunden mit Warten, Formularen ect. umsonst hier verbracht hätte, was sie wiederum bedauerte Draussen bin ich in Tränen ausgebrochen- so eine Abfertigung von einem Arzt hatte ich noch nie erlebt read more

wir waren gerade bei den Kidsdocs weil mein Zwerg ein ziemliches Loch in einem Backenzahn hatte. Ich war vorher bei mehreren Ärzten, keiner hat so gründlich voruntersucht ( mit Röntgenbild usw.) wie die Kidsdocs. Bei der Erstuntersuchung wurde sich die Zeit genommen, uns genau zu erklären, was gemacht werden muss ( im Endeffekt mehrere Zähne) und was nicht mehr gemacht wird, weil die Zähne eh demnächst rausfallen werden. Ich konnte also keine Geldschneiderei erkennen. Ob die Behandlungen an den Zähnen, an denen noch keine erkennbaren Löcher sind notwendig sind oder nicht, kann ich als Laie natürlich nicht beurteilen, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass die Kidsdocs auf Teufel komm raus Kinderzähne sanieren, bei denen es nicht nötig wäre, denn das wäre Körperverletzung und für einen Arzt ja nun besonders sträflich. Da mir das auch alles plausibel erklärt wurde, mein Sohn sehr behutsam und liebevoll behandelt wurde und er auf meinen Hinweis, dass er aufgrund seiner Pollenallergie derzeit leichte Bronchitis hätte sofort ein Blutsauerstoffmessgerät angeschlossen bekam um diesen während der Sedierung zu überwachen, fühle ich mich ernst genommen und gut behandelt von den Kidsdocs. Dass die Behandlung nunmal Geld kostet, die Sedierung mit dem Saft von der Krankenkasse nicht übernommen wird und eben auch die " besseren" Füllungen bezahlt werden müssen.. Darauf wurde ich vorher hingewiesen und finde es in Ordnung. Was kann der Arzt dafür wenn die Krankenkasse bestimmte Dinge auch bei Kindern nicht übernimmt.. HIER müsste doch angesetzt werden Die anderen Ärzte bei denen ich gewesen bin schlugen sofort eine Vollnarkose vor, wiesen mich NICHT darauf hin dass die Krankenkasse diese übernimmt und wollten zum Teil sorgar im VORAUS kassieren.Da fühlte ich mich über den Tisch gezogen. Bei den Kidsdocs wurde vorher genau gesagt was es kostet, was die Kasse nicht übernimmt und ich war froh über eine Möglichkeit dem Kleinen die Vollnarkose zu ersparen. Er hat die Behandlung und auch die Sedierung gut weggesteckt. Wir kommen gern wieder! Der einzige Kritikpunkt der mir einfällt ist, dass ich mich nach der Behandlung ( als wir im Wartezimmer warten mussten, bis die Sedierung ausreichend nachgelassen hat) etwas unumsorgt fühlte, da könnte vielleicht noch etwas verbessert werden. Es wäre schön gewesen, wenn noch mal jemand gekommen wäre, nach dem Kleinen geguckt hätte, vielleicht noch ein paar Fragen beantwortet hätte.. Das das die Damen an der Rezeption wegen ihrer anderen Aufgaben nicht leisten können ist mir klar, aber da fühlte ich mich etwas allein gelassen dann.. Vielleicht sehen Sie eine Möglichkeit, an der Nachsorge noch etwas zu verbessern! Ansonsten Daumen hoch!! read more

Ich war mit meiner Tochter im Februar in der Praxis. Der erste Eindruck war ok, das Aquarium im Warteraum lenkt die Kinder gut ab. Zwar lassen die Beschreibungen auf der Homepage von dem Wartebereich mehr erwarten, aber das schien mir in dem Moment nicht so wichtig. Hauptsache mein Kind fühlt sich gut aufgehoben und geht ohne Angst aus der Praxis heraus. Wir sind mit der Hoffnung nach Berlin gefahren, dass man in einer Kinderzahnarztpraxis besonders gut auf die Kinder eingeht, dem Kind alles gut erklärt und Ängste gar nicht entstehen lässt. So, wie es auf der Homepage dargestellt wird! Aber nach unserem Besuch war ich geschockt! Die Ärztin war total reserviert, keine nette Begrüßung, kein Lächeln dem Kind gegenüber, gar nichts. Sie schaute sofort in den Mund, ohne Erklärungen dem Kind gegenüber, gab der Zahnarzthelferin die typischen Kommentare, sagte uns, dass wir unbedingt ein Röntgenbild machen müssen und ging dann wieder ins Nachbarzimmer. Dann wurde das Röntgenbild gemacht und wir alle mussten mit anhören, wie ein Kind im Nachbarzimmer schrie! Als das Röntgenbild fertig war kam die Ärztin wieder und teilte uns im Beisein meines Kindes mit, dass ein bis zwei Zähne gezogen werden sollten und was noch so alles gemacht werden soll. Am Besten in Vollnarkose! Das war eine Erlärung innerhalb einer Minute, den Zettel zum Unterschreiben mit den Kosten haben wir auch gleich in die Hand gedrückt bekommen. Mein Kind musste alles mit anhören, Angst wurde nicht genommen, sondern ist dadurch erst entstanden! Denn mit fast 5 Jahren versteht sie schon, was da gesagt wurde. Wahrscheinlich ist es nicht ratsam, der letzte Patient vor der Mittagspause zu sein. Also, alles in allem keine gute Bewertung von mir! Ich habe nicht erwartet, dass wir zu einem Zauberer gehen, aber das, was da auf der Homepage versprochen wird, sollte schon in einem gewissen Grad umgesetzt werden. Null Einfühlungsvermögen und Freundlichkeit. Da bringt der Fernseher an der Decke auch nichts. Von der Qualität der Zahnbehandlungen an sich kann ich natürlich nichts sagen. Uns hat ja der erste Eindruck schon verschreckt. Ich kam mir echt ver.. vor, sorry. read more

Wir sind mit unserer Tochter zu Kids Docs gegangen, da bei unserer Tochter im Vorfeld ein Loch festgestellt worden war. Der erste Eindruck war sehr positiv,die Ärztin war freundlich und geduldig mit unserer Tochter. Ruck Zuck war ein Röntgenbild angefertigt auf dem sich dann doch weit mehr Defekte darstellten als das ursprünglich eine Loch. Und noch viel schneller wurde uns der Kostenvoranschlag vorgelegt. Ehrlich gesagt bin ich fast umgekippt. Obwohl unsere Tochter gut mitgemacht hatte, war es überhaupt keine Frage, das die Behandlung in Sedierung stattfinden sollte (60 EUR !). Für jede Füllung 30EUR. Falls Narkose notwendig sein sollte zusätzlich 120 EUR. OK, hab ich mit gedacht. Was solls, wenns nötig ist. Schlimm genug, dass Löcher vorhanden sind, dann lassen wir es jetzt halt alles ordentlich machen. Habe dann aber noch mit einer Freundin drüber gesprochen, die mir erzählte, dass Kids docs gerne und schnell Rechnungen schreiben. Einen Tag später waren wir bei einer anderen Kinderzahnärztin. Sie hat mir gesagt, dass Röntgenbilder vom Kiefer bei Kinder eigentlich nicht Standart sind (was nun stimmt, weiß ich nicht). Das, was sie gesehen hat, hat sie ohne Sedierung geflickt und es hat wunderbar und ganz ohne Tränen geklappt. Gekostet hat uns die Füllung auch nichts. Klar kann es sein, dass der Kunststoff nun ein nicht ganz so teurer ist, aber bei Kids docs sind wir nicht mal darüber informiert worden, dass es auch eventuell preiswertere Möglichkeiten gibt. Sicher wird es unterschiedliche Meinungen dazugeben wir, was nun das richtige Vorgehen ist, welche Materialien die besten und so weiter und so fort. Trotzdem hatte ich das Gefühl, dass einem bei Kids docs richtig viel Geld aus den Taschen gezogen werden soll. Und wir haben ja anschließend gesehen, dass es auch ganz anders gehen kann. read more

also die Praxis finde ich sehr schön für Kinder. Das ist ein Plus. Was ich nicht gut finde sind ständig wechselnde Ärzte, das finde ich für eine Behandlung beim Kind nicht toll. Unser Kind wurde bereits einmal dort operiert, da es damals die Milchkaries hatte. Und da es bei keinem Zahnarzt den Mund aufmachte, blieb nur die OP übrig. Wurde vorher abgehört, angeblich alles i.O.Während der OP wurde dann festgestellt (weil es dann eine Problem mit der Atmung gab) das doch eine Erkältung vorliegt. Da frage ich mich wie wurde abgehört? Ok die OP verlief dann gut und danach war auch alles toll. Die Zähne wurden noch extra versiegelt wofür man auch extra bezahlen mußte. Jetzt sind wir wieder hin, angeblich hat sich unser Kind durch Zähneknirschen Nachts die versiegelten Zähne wieder kaputt gemacht und er hat neue Karies an genau den Zähnen. Unbedingt OP. Das mit dem Saft versuchte die Ärztin uns gleich auszureden. Klar das Geld für eine OP tut uns auch weh, ist aber das kleinere Problem. Wir hatten einfach Angst vor einer neuen Vollnarkose. Ich schaute deshalb im Internet wo anders zwecks kompetenten Kinderzahnarzt und fand auch einen der Erwachsene und Kinder behandelt. Und siehe da unser Kind war keine 10min. in Behandlung, machte brav den Mund auf ohne mit der Wimper zu zucken und es war nur an einer kleinen Stelle etwas Karies war entfernt wurde ohne OP. Es geschehen noch Wunder. Als mein Mann dem Zahnarzt die Geschichte mit der Versiegelung erzählte schmunzelte dieser nur vor sich hin. Das hat uns sehr zu denken gegeben. Ich denke mal es wird in vielen großen Praxen einfach mal viel zu schnell operiert, da ja das Geld für solch eine Praxis auch wieder reinkommen muß. read more

Ich habe schon vor Jahren gedacht, dass ein guter Kinderzahnarzt wahrscheinlich auch ein guter Zahnarzt für Erwachsene ist. Als ich vor 8! Jahren zu Dr.H. kam, hatte ich die totale Angst vor Zahnärzten. Am Anfang kam deshalb wohl auch nur Narkose in Betracht, aber irgendwann hatte ich davon auch die Nase voll, weil mir jedesmal danach der Hals wehtat. Wir haben es dann mit Dormicum und Lachgas probiert, irgendwann nur noch mit Lachgas. Und jetzt klappt es auch einfach so. Einfach weil ich das Vertrauen wieder habe, weil da alle einfach so nett sind und vor allem weil ich das Gefühl habe, dass da einer nicht nur seine Taschen füllen will (was bei Zahnärzten irgendwie nicht so selten ist) Mit meinen Kindern bin ich dann natürlich auch zu kidsdocs gegangen. Ich habe natürlich keinen Vergleich, weil ich nie woanders war. Aber ehrlich, so nett, wie die es von Anfang an gemacht haben, und es waren vor allem Zahnärztinnen, denn Dr.H. hat nur noch wenig Zeit, ist es einfach unglaublich. Die Kinder freuen sich richtiggehend auf den Zahnarztbesuch. Letzte Woche waren wir wieder bei kidsdocs, diesmal in der neuen Praxis in Steglitz, weil Dr. H. da endlich wieder einen ganzen Tag für Kinder da ist. Ich bin ja nicht so eine Überschwängliche. Aber die haben da eine sensationelle Erlebnispraxis hingestellt. Wie ein Flughafen. Mit einer Bordkarte für die Kinder und anderen absolut süssen Ideen. Noch ein wenig kahl, man merkt dass es neu ist. Aber mit der gleichen warmen Atmosphäre. Glückwunsch an die Kidsdocs, an Dr.H. und das Team! read more

Ich habe eine Tochter jetzt(8) die eine panische Angst vor Zahnärzten hat. Leider hat sie sehr schlechte Zähne und ich bin sogar der meinung das bei ihr eine Zahnschwäche vorliegt. Es gibt sich aber niemand die Mühe sowas herauszufinden. Ich unke mal weil keiner daran verdient. Nun zu meinem Problem. Meiner Tochter wurden das letzte mal 11 Zähne behandelt der" Spaß" kostete mich knapp 600 euro( inkl Narkose), für mich als Alg 2 Empfängerin ein fast nicht zu stämendes Problem aber alle Institutionen die ich um finanzielle Unterstützung bat, haben mich im Regen stehen lassenz.B. Familein in Not, Landkreis, Jobcenter und Krankenkasse. Die Krankenkasse meinte einfach das die Beträge die zwischen Ärsten und den Kassen ausgemacht werden nicht ausreichen und deshalb muss man zuzahlen.Wenn dem wirklich so ist, müssen die krankenkassen und die Ärzte doch neu über die Kosten verhandeln. Ich habe jetzt eine Zahnversicherung für meine Tochter abgeschlossen und hoffe das diese dann auch das nächste mal für die Kosten einspringt. Denn das war nicht die erste und ich denke auch nicht die letzte Behandlung gewesen. Wir haben viele Zahnärzte ausprobiert und es geht nur bei den Kidsdocs, ich weis nicht ob es noch andere Möglichkeiten gibt. read more

Sehr geehrter Herr Sratmann, ich ging unglaublich gerne in Ihre Kinderzahnarztpraxis. Richtig begeistert war ich von der professionellen Zahnreinigung der Prophylaxe Assistentin. Von ihrer sorgfältigen, gründlichen Behandlung, die zugleich sehr behutsam ist. wir sind mit unseren Kindern von Beinn an alle 6 Monate zur Untersucheung in der Praxis gewesen. Und die Zahnärztin war auch immer sehr Nett und kompetent. Die Betreuung an sich durch Ihre Empfangsdame jedoch eine absolute Katastrophe! Unfreundlich unpersönlich und aggressive Verhaltensweisen. Als Patient fühlte ich mich nicht ernst genommen. Dabei hatte ich nur ein paar fragen zu den Unterlagen die ich ausgehändigt bekommen habe. Wir haben es noch nie erlebt , dass jemand in unsre Gegenwart wiederholt die Augen verdreht. Man kann ja über die Kundschaft gerne herziehen, aber in deren Gegenwart. Leider muss ich mir einen neuen Zahnarzt für meine Kinder suchen, weil ich Organisatorisch her nur Mittwoch Termine wahrnemen kann. Und Ihre Empfangsdame Mittwochs meistens Dienst hat. Bei Kiids Docs ist man nicht gut aufgehoben!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! read more

Vorsicht !!!! Hier wird hinter dem Deckmantel alles für Kinder ein gutes Geschäft gemacht !!!!! Wenn ich die Berichte hier lese wird mir schlecht. Ich war einige Zeit ganz zufrieden,solange wir nur zur Kontrolle dort waren. Bis wir dann aufgrund leichter Zahnschmerzen eine Behandlung unter Narkose und " JE NACH BEFUND BEI DER BEHANDLUNG " (das sei vorher noch nicht abzusehen) nachfolgender Wurzelbehandlung angeraten bekamen. Mein Mißtrauen hat mich nicht getäuscht. Ich habe nicht unterschrieben. Der Besuch bei 2 Zahnärzten meines Vertrauens brachte Kopfschütteln über den Behandlungsplan, da der Zahn noch nicht mal ein Loch hatte !!! Wäre ich dem Rat von Kidsdocs gefolgt, hätte mein Kind eine gesundheitlich belastende Narkose und eine sinnlose Behandlung,- genauer eine Beschädigung eines gesunden Zahnes über sich ergehen lassen müssen. Für viel Geld ! Bitte unbedingt mit dem Behandlungsplan einen 2. Zahnarzt konsultieren !!!! Besser gleich woanders hin. Kein Stern !!! Was hier passiert könnte man juristisch noch etwas schärfer formulieren ! read more

Wenn Ihr Kind Karies hat: Lesen Sie Karies heilen von Ramiel Nagel! Die kidsdocs empfahlen uns dringend unter Vollnarkose einen Zahn ziehen zu lassen, mitsamt Wurzelbehandlung, und mindestens drei Milchzahnkronen. Mein Sohn hatte zuvor so gut wie nie zuckerhaltige Speisen zu sich genommen! Wir entschieden uns gegen die Behandlung. Stattdessen stellten wir die Ernährung um, wie es Ramiel Nagel empfiehlt. Und dann passierte das Unfassbare: Nach nur sechs Wochen wurden die Zähne meines Sohnes hart und stabil, die Karies inaktiv! Wir sind jetzt gut betreut bei einer anderen Zahnärztin und seinen Zähnen geht es Tag für Tag besser ohne Füllungen, Kronen und Narkose! Lesen Sie Karies heilen ! Karies ist heilbar ! read more

Meine Kinder waren und sind da einfach happy. (Ich deshalb auch.) Seit 4 Jahren betreuen uns die Kidsdocs, immer war es OK, mehr noch einfach warmherzig. Man muss sich halt daran gewöhnen, dass man immer mal ein anderes Gesicht sieht, aber das hat auf Nachfrage einen einfachen Grund: Bei Kidsdocs werden natürlich alle schwanger, weil die vilen Kids einfach ansteckend sind... Diesmal sind wir nach Steglitz gefahren, da kam der "Wow"-Effekt noch mal. Aber schreibe ich noch mal an der Stelle. Ich empfehle dringend, es selbst auszuprobieren! read more

Tolle Kinderzahnarztpraxis, die sich wirklich mal Gedanken über Kinder gemacht haben. Es gefiel mehr sehr, zu sehen wie die Ärztin mit meiner Tochter umgegangen ist. Das Ambiente hat mir auch gut gefallen, freundlich, nett und hell. Besonders beeindruckt hat mich, dass man meiner Tochter alles erklärt hatte ohne wirklich das Thema Angst und Spritze zu benutzen. So eine Praxis hätte ich mir auch damals gewünscht, doch leider war mir das vergönnt. read more

Die Zahnärzte machen nur das, was sie mit dem Kind vorher genau absprechen. Sie erklären was sie tun in kindgerechter Art und Weise. Es gibt einen Bildschirm über dem Behandlungsstuhl so dass die Kinder nicht so sehr auf die unangenehme Sache konzentriert sind. Am Schluss dürfen die Kinder eine Belohnung auswählen. Darauf freuen sie sich vorher schon. Die Behandlung ist bisher immer erfolgreich gewesen. Danke! read more

Über Nacht ist der Kieferorthopäde verschwunden und es gab keine Kommunikation an die Patienten. Auf Nachfrage und auch Druck kamen merkwürdige Antworten. Wir warten noch immer auf dioe Unteröagen Keine Konstanz und Qualität für eine fortdauernde Behandlung nicht empfehlenswert! read more

Ein gewinnoptimiertes Unternehmen, so freundlich wie nötig, skrupellos wie straflos möglich, das die Unkenntnis der Patienten ausnutzt und sinnlose, auch schmerzhafte, aber gewinnträchtige Körperverletzungen sogar an Kindern als Geschäftsmodell hat. Widerlich. read more