À fuir. Couette hors de sa housse... mais lit bordé quand même. Du jamais vu (et je travaille dans l'hôtellerie restauration depuis sept ans... même les dortoirs de refuge de montagne sont plus propres que le fut notre chambre).
vous comprenez donc, je suis une alliée, je suis la première à savoir combien les métiers de nettoyage sont durs. Mais ne jamais recevoir d'excuse de A à Z (lire jusque fin) est juste une atteinte à l'éthique de l'hôtellerie, une rupture du contrat de confiance passé client-hôte quand on paie 73€ pour une chambre. Je veux dire, soit on fait un lit soit on le fait pas !! mais on le fait à moitié ??!!! c'est quoi ça ??
Aspirateur pas passé (poils en tout genre partout, miettes des précédentes, et même un cordon de la serpillière blanche..), inox salle de bain tachés, vitre douche calcaire, étagères poussiéreuses. Pour couronner le tout, la cuvette se détache et est bancale. Dès que l'on s'assoit, gros bruit de céramique. Chasse d'eau bruyante. Gros tube de cuisine qui remonte sur balcon fait aussi beaucoup bruit. Cadre de fleurs est moche et délavé mais ça c'est un détail.
Nous sommes arrivés vers 18h30 mais étions fatigués de notre rando en haute montagne et avons siesté. Mon partenaire me dissuade de demander de passer l'aspirateur parce qu'on ne reste qu'une soirée et avons le train à 6h40 le lendemain. J'ai signalé l'aspirateur non passé après sieste et de petites courses finalement. Monsieur de l'accueil prend note, semble déçu sans pour autant présenter ses excuses. Bon,.. c'est déjà peu commercial.
Puis à 22h30 en allant dormir je découvre la couette rêche. Il est trop tard et le lendemain nous partons à 6h15 de l'hôtel.
Par téléphone je demande si dédommagement financier possible. "Je ne peux pas vous le garantir. Je prends mes dispositions et transmets l'information pour que ça ne se reproduise plus. _ Entendu. Dans ce cas je prends mes dispositions de cliente également et laisserai mon témoignage sur Booking, google map, TripAdvisor, etc".
Seules choses positives: la vue du balcon, le savon douche, la wifi, proche de la gare à pied, c'est tout. read more