AUFPASSEN BEI SEÑOR J. MIG***
BE CAREFUL DEALING WITH MR. J. MIG***
Bisher machten wir in 12 Jahren Anmietung am Malaga-Airport NUR die besten Erfahrungen.
Der Hertz-Mitarbeiter J. Mig*** sorgte leider für massiven Vertrauensverlust: Er bot uns einen deutlich höherklassigen Wagen für "nur EUR 8,- pro Tag" an, da er angeblich kein Fahrzeug der reservierten Kategorie hätte! Der Toyota CH-R Hybrid war uns das wert.
Während des Procedere redete er so ausdauernd von lohnenden und nicht lohnenden Reise-Zielen, dass wir beim Unterschreiben leider abgelenkt waren:
Der Upgrade-Aufpreis für zwei Wochen betrug dann nicht die genannten EUR 112,- sondern EUR 234,-: Komplett somit EUR 456,00 statt des bezahlten Vouchers für EUR 222.- (VW-Polo-Kategorie).
Am nächsten Tag brachten wir aufgrund der falschen Angaben das Auto zurück zum Rental Car Check-In: Die sehr freundliche Managerin Maria annulierte den Vertrag sofort, gab uns einen dem Voucher entsprechenden Wagen und versprach die Rückbuchung der EUR 234,-. Danke, MARIA!
After 12 years of renting mostly Hertz cars at Malaga Airport, our experiences had been ALWAYS very good.
This time the Hertz agent J. Mig*** changed that completely. As he couldn't find a car in the reserved (and pre-paid class), he offered a higher category car "for EUR 8.- per day" - which was a good deal for getting a Toyota CH-R Hybrid.
During the procedure he kept talking endlessly about all the places we ought to see or not to see. Thus we didn't pay the necessary attention when signing the contract:
Instead of EUR 112.00 for the two weeks' upgrade it was EUR 234.00 making a total of EUR 456.00 instead of the original cost of EUR 222.00!
The next day we returned the car at the check-in: The very friendly manager Maria immediately canceled the upgrade and gave us a car of the category we had reserved before. Thank you, MARIA! read more