Nachdem mein HTC One S ins WC gefallen ist, ging es leider nicht mehr an. Ich habe dann im Internet gegooglet, ob das Handy noch zu retten ist. Dort bin ich dann auf die Seite http://www.handy-wasserschaden.de aufmerksam gewurden. Ich habe das Handy dann erstmal in trockenem Reis eingebadet, um Wasser zu entziehen. Da dies keine gewünschte Wirkung erzielte, habe ich mein Handy über http://www.handy-wasserschaden.de eingesendet.Nach ca. 3 5 Tagen hatte ich dann auch eine Mail erhalten, dass mein Gerät eingegangen ist und die Arbeit daran begonnen wird. Am nächsten Tag erhielt ich eine Mail, dass alle Fehler behoben seien und ich den Betrag von 51,99 EUR (50 EUR für erfolgreich reparierten Wasserschaden + 1,99 EUR für Fotos vom Wasserschaden) überweisen soll. Nachdem ich den o. g. Betrag überwiesen hatte, erhielt ich dann nach ca. 3 Tagen mein Handy zurück. Nach ca. 3 Wochen Nutzung fiel mir auf, dass einige (3 oder 4) kleine Punkte des Touchscreen nicht mehr funktionierten und dass der Akku von Tag zu Tag schneller alle war. Aus diesem Grund habe ich Herrn Heuer (Betreiber dieser Seite) eine Mail geschrieben und gefragt, ob er sich den Schaden nochmal anschaut wegen des defekten Tochscreen und gefragt was eine Akkuwechsel kostet. Herr Heuer schrieb mir, dass er sich das Tochscreen gern nochmal kostenlos anschaut und den Akku für 25 EUR + 4,50 EUR für versichtern Rückversand wechselt. Ich habe das Gerät aus diesem Grund nochmal hingesendet. Ca. 3 Tage später schrieb mir Herr Heuer eine Mail und erfragte meinen Entsperrcode und ob er das Handy auf Werkseinstellung zurückstellen darf. Nachdem ich ihm mein Einverständnis hierfür gegeben habe, rief mich Herr Heuer an. In diesem Telefonat teilte er mir mit, dass die kleinen kaputten Touchsegmente nicht reparierbar sind (man also ein neuen Touchscreen verbauen müsste) und dass der hohe Akkuverbrauch von einer defekten Platine kommt und nicht vom Akku. Das heißt kurz: Handytotalschaden! Herr Heuer bot mir direkt an, dass er mir den Kostenunterschied zwischen erfolgreich reparierten Wasserschaden 50 EUR und nicht erfolgreiche reparierten Wasserschaden 20 EUR erstattet. Nachdem ich meine Bankverbindung angegeben hatte, habe ich das Handy und 30 EUR auf meinem Bankkonto zurück erhalten. Somit hat die Firma http://www.handy-wasserschaden.de mein Handy 2 Mal angeschaut, 2 Mal den versicherten Rückversand bezahlt und sich um das Handy gekümmert sowie mit mir 15 Minuten telefoniert und hat hierfür 21,99 EUR erhalten. Leider ist mein teures Handy zwar Schrott, jedoch war dies eines der besten Dienstleistung, die ich im Leben erfahren konnte. Vielen Dank für den einzigartigen Service! read more

Ich möchte der Fa. HDSH Heuer, http://www.handy-wasserschaden.de die Note 1 vergeben. Endlich mal wieder eine seriöse Firma, ohne Probleme bei der Abwicklung, faire Reparatur- Kosten, die pauschal vorher bekannt war. Schneller gehts kaum. Ich besitze ein Nokia C7, ein Jahr alt und für mich völlig ausreichend. Viele Daten, Apps, Musik und Bilder, Kontakt etc. bis zu dem Zeitpunkt, als ich ein Telefonat angenommen hatte- dieses tat im Bad während dem Duschen, nur mal eben schnell das Handtuch dann wars doch passiert. Nichts ging mehr, eine Katastrophe, Habe es als Garantie eingereicht, eingeschickt und unrepariert wieder bekommen. Wasserschaden wird auch kostenpflichtig nicht repariert. Also in den Müll? Aber da gibt es ja noch die Firma, HDSH Heuer, kurze Schilderung des Falls, dann die Nachricht schicken, wir machen das. Und tatsächlich, schon am Tag der Ankunft, wurde mir per E- Mail mitgeteilt, dass es Begutachtet wird. Ein paar Stunden später, die Erfolgsnachricht: Ihr Handy ist repariert- alles Funktionstests bestanden ( detailierte Aufstellung der Tests ) anbei die Rechnung. Ich war einfach nur glücklich. Und meine Daten ? Beim Erhalt des Handys ( superschneller Versand ) stellte ich fest, alles noch vorhanden. Absolut professionell, vielen Dank. Natürlich werde ich die Fa. weiterempfehlen. So einfach kann Service und Kundenzufriedenheit in Deutschland gehen. Da ich selbst Dienstleister bin, werde ich diesen Service auch meinen Kunden weitergeben. 05.06.2012. Nochmals vielen Dank. W.Hayne, Bretzfeld read more

Bloß die Finger von dieser Firma lassen!!! Mein Samsung Galaxy Alpha habe ich auf Grund eines Wasserschadens zur Firma HDHS Heuer geschickt. Am Telefon wirkte der Mitarbeiter kompetent und seriös, bot mir eine persönliche Abgabe an oder den Postweg. Habe dann per Post mein Alpha, sowie mein altes Samsung Galaxy S3 zum Ankauf weggeschickt. Nach 2 Tagen kam auch eine Antwort, dass das Handy leider irreparabel sei. Nach 1 Woche dann das Angebot für den Ankauf. Ich habe diesem zugestimmt und der offene Rechnungsbetrag sollte mit dem Ankauf verrechnet werden. Das ganze ist nun 6 Wochen her, und ich habe weder mein Samsung Galaxy Alpha zurück, noch das Geld für den Ankauf meines S3 erhalten. Auf Emails wird nicht reagiert und telefonisch ist die Firma auch nicht erreichbar. SEHR UNSERIÖS!!!!! Fraglich, ob die Firma überhaupt noch existiert read more

Nachdem mein Samsung Galaxy S2 ins Wasser gefallen war, bin ich erstmal zum Handylabor nach Hamburg-Bahrenfeld gefahren. Dort erzählte man mir, dass da nichts mehr zu machen sei und sie das Handy nur noch für mich entsorgen könnten. Und jeder andere, der mir eine Reparatur anbieten würde wäre nicht seriös. Da ich das Handy erst seit einem halben Jahr besitze wollte ich aber noch nicht aufgeben und stieß auf die Seite von HDSH Heuer. Nach einiger Recherche entschloss ich mich das Handy dort einzuschicken. Nach 3 Tagen bekam ich eine Mail, dass mein Handy repariert sei und das ich nach einer Zahlung von 59,99EUR mein Handy wiederbekommen würde. Nach insgesamt einer Woche hatte ich mein Handy wieder und alles funktionierte einwandfrei. Auch meine Daten waren alle noch vorhanden. Also 5 Sterne für die Firma HDSH Heuer und ihren Service!! read more

Nachdem mir mein Samsung ins Wasser gefallen ist, hatte ich das Handy zur Reparatur zum Hersteller geschickt. Hier wurde die Reparatur mit dem Hinweis auf einen Korrosionsschaden abgelehnt. Ich habe es noch einige Male bei örtlichen Werkstätten versucht, aber auch hier war die Antwort immer wieder, dass eine Reparatur nicht möglich ist und ich mir doch gleich vor Ort ein neues Handy kaufen sollte. Durch einen Tipp eines Vodafone-Mitarbeiters bin ich dann auf die Firma HDSH Heuer bzw. die Homepage http://www.handy-wasserschaden.de aufmerksam geworden. Da es bei Facebook viele positive Beurteilungen gab, habe ich mein Samsung dann zu dieser Firma geschickt. Es hat ein wenig gedauert, aber es hat sich gelohnt. Mein Samsung funktioniert wieder tadellos! Eine klare Empfehlung! read more

Einfach Super! Jeder sagte mir, dass ich mein Handy wegen dem Korrosionsschaden doch wegschmeißen soll und mir ein neues Handy kaufen soll. Die neuen Handys wurden mir dann auch gleich angeboten. Da mein Handy aber noch nicht wirklich alt ist und der Vertrag noch lange geht, habe ich es nicht eingesehen das Handy zu entsorgen. Nach ein wenig Suchen bin ich im Internet auf die Internetseite http://www.handy-wasserschaden.de von HDSH Heuer aufmerksam geworden. Zu verlieren hatte ich ja eh nichts mehr, also habe ich mein Handy dahin geschickt. Es hat ein paar Tage gedauert bis ich die Nachricht bekam, dass mein Handy wieder funktioniert. Ich bin so super glücklich! So habe ich viel Geld gespart. Nochmals vielen Dank an das Team von HDSH Heuer! Macht weiter so. read more

Ich vergebe auch die volle Punktzahl an die Fa.HDSH Heuer!!!! Das nagelneue(1 Woche alt)Samsung Galaxy S2 meiner Tochter war ins Wasser gefallen.Ich schickte es an eine andere Firma,die es nicht reparieren konnte.Weitere 5 Anfragen an andere Firmen folgten und alle lehnten die Reperatur ab,oder empfahlen zum Neukauf,da die Hauptplatine(Mainboard) kaputt war. Letzte Chance:Fa.HDSA. Anfänglich war ich sehr skeptisch aber es folgte ein zeitnaher ständiger E-Mail-Kontakt zwischen der Fa. und mir. Fazit:Das Handy wurde repariert,die kaputten Teile wurden beigefügt und sogar die gespeicherten Daten vom Handy waren noch vorhanden. Ich werde diese Fa. auf alle Fälle weiterempfehlen! Vielen Dank!!!! read more

Hallo, nachdem mein Handy ins Wasser gefallen war wurde ich auf das Angebot von http://www.handy-wasserschaden.de aufmerksam. Leider lief die Sache äußerst enttäuschend, zumindest für mich. Nach 7 Werktagen bekam ich eine email, dass mein Handy eingetroffen sei. Leider sei der Schaden jedoch so groß, dass eine Reparatur nicht möglich sei. Ein von mir bereits im Einweisungsformular beantragtes Photo des Schadens wurde mir jedoch nicht zugeschickt. Zahlen soll ich doch bitte 24 Euro. Allerdings wurde mir hierbei das nicht zugeschickte Photo bereits mit einberechnet. Ich bin sehr enttäuscht. Glaubt nicht allen Versprechungen. read more

Nachdem mein Galaxy S II im Wasser gelandet war, ging es zwar nach einer Weile wieder an, aber der Touch hat nicht mehr funktioniert. Das Handy selbst auseinanderzubauen habe ich mir nicht zugetraut und beim surfen bin ich dann auf diese Seite gestoßen. Da es viele Abzocker im Internet gibt, war ich erst skeptisch, habe dann aber die Bewertungen hier gelesen und kann dem vorher Gesagten nur zustimmen!! Das Handy funktioniert wieder top, der Kundenservice ist bestens und das Preis-Leistungs Verhältnis ist auch super!! Kann man nur weiterempfehlen. Daher: Volle Punktzahl und ein fettes Dankeschön!!! read more

Ein Display mit Knick und nichts ging mehr. Glücklicherweise bin ich als Ahrensburger auf diese Seite und diesen Betrieb gestossen. Obschon ich einen Exoten habe (HTC 816n) konnte mir sehr gut geholfen werden. Auch hierfür gab es ein Display-Ersatz und von vornherein die Aussage: Wenn das nicht klappen sollte, entstehen Dir auch keine Kosten. MIr wurde auch ein Ersatzhandy angeboten - Danke. Ein sehr guter und äußerst empfehlenswerter Service. PS. Ein bischen versteckt in einem kleinen Büro im Ahrensburger Gewerbegebiet, aber auffindbar. Hat sich gelohnt. ...und: deutlich faire Preise! read more

Im Gegensatz zum Apple Store, bei dem man einen Termin für die Reparatur eines iPhones vereinbaren muss..., klappte der Akku-Wechsel bei HDSH ohne Termin innerhalb von ca. 15 Min. Ich habe mich vorsichtshalber vorher telefonisch erkundigt, ob ich vorbei kommen könnte. Hr. Heuer war direkt am Apparat, sagte "kein Problem" und so war es auch. 1 Stunde später funktionierte das Handy wieder. Es wurde vor Ort vorsichtshalber auch geprüft, ob der neue Akku geladen werden konnte. (Die Anschlussbuchse für das Ladekabel hätte ja auch kaputt sein können...). read more

Mein Samsung Handy war mir im Urlaub heruntergefallen und hat den Sturz nicht im Ganzen überstanden. Durch Zufall fand ich im Internet die Firma HDSH Heuer, die am Telefon sehr freundlich wirkte. Da ich nicht weit weg wohne, hab ich mich am nächsten Tag auf den Weg gemacht. Das Personal war freundlich und hat den Schaden in ca. 20min behoben. Ich konnte also sogar warten. Dies hatte ich gar nicht erwartet. Meine Erfahrung mit HDSH Heuer war also durchweg positiv. Werde euch im Freundeskreis weiterempfehlen. Danke read more

Echt Cool. Als mein Handy Display (Samsung Galaxy S4) ausfiel und ich unbedingt das Handy brauchte, bin ich einfach hingegangen (1.Stock). Der Herr Heuer hat das Ding in Windeseile auseinandergenommen, getestet mit div. Test-Platinen und hat letztendlich, da er kein neues Display da hatte, sein Test-Display bei mir eingebaut. Echt Spitze, damit konnte ich sofort wieder an meine Daten. Dauer 20Min!!!! Kosten: 100Eur, von denen er 75 auf ein neues, bei ihm bestelltes, wieder anrechnen wird. Super. So muss es sein! read more

Aufgrund der vorigen Bewertung, habe ich zuerst bei der Firma angerufen. Leider niemanden erreicht. Aber nach 20 Minuten erfolgte ein Rückruf, so dass ich mein Anliegen vortragen konnte. Bin dann ohne Termin dort aufgeschlagen. Innerhalb von Minuten wurde mein Akku getauscht. Den hatte ich zuvor günstig Online gekauft. Deshalb war auch der Preis verhandelbar. Alles in allem war das ein super Service. Ich kann die Firma nur wärmsten empfehlen. read more

Ich empfehle HDSH Heuer an jeden weiter schneller freundlicher sauberer Kompetenter günstiger Service mehr geht nicht. 1A Ein ganz großes Lob! read more