Leider habe ich die schlechten Kritiken über Ayselphone im Vorwege nicht gelesen und habe deshalb dort das gebrochene Display von meinem IPhone 6 tauschen lassen. Kostenpunkt 159,00€. Für 10,00€ extra ist der Austausch sogar in ca. 30 Minuten gemacht worden und ich war erst mal glücklich. Das Glück währte allerdings nicht lange. Nach ungefähr drei Wochen traten die ersten Fehler auf. Mein Display fing beim Auf- und Abscrollen auf einmal sehr stark an zu ruckeln und zu haken. Das ganze wurde immer schlimmer und es ging so weit, dass ohne Berührung auf einmal Menüs geöffnet und Lieder abgespielt wurden. Also bin ich wieder zurück zu Ayselphone, habe die Probleme an meinem Telefon gezeigt und man versprach mir das Display innerhalb der nächsten 45 Minuten kostenlos zu erneuern. Als ich nach der angegebenen Zeit wieder kam, erzählte man mir, dass sie das Display ausgebaut hätten und dabei "erkannt" hätten, dass es nicht von ihnen verbaut worden sei. Sie würden ihre Displays nur von drei Lieferanten beziehen und die wären jeweils mit einem bestimmten Aufkleber auf der Innenseite des Displays versehen. Der Aufkleber auf meinem Display sei von keinem ihrer Lieferanten und deshalb wären sie sich sicher, dass es nicht von ihnen verbaut worden sei. Wir haben uns anschließend in dem Geschäft über 30 Minuten hin und her gestritten, aber sie haben sich abschließend strikt geweigert mir ein neues Display einzubauen. Allen Argumenten und Hinweisen meinerseits haben sie sich komplett verschlossen und stur darauf beharrt, dass dieses Display nicht von ihnen eingebaut worden sei. Die haben allen ernsthaft behauptet, dass mir anscheinend nach der Reperatur in ihrem Laden mein Display wieder gebrochen sei und ich es diesmal in einem anderen Geschäft getauscht hätte. Nun wolle ich mir auf ihre Kosten ein neues Display "ergaunern" und da würden sie nicht mit machen. Auf meine Frage, warum ich dann nicht zu dem anderen Geschäft gehen würde und dort meine Reklamation aufzeigen würde, hatten sie natürlich keine Antwort. Abschließend kann ich nur sagen, dass ich unglaublich wütend und sauer bin. Ob ich dort einfach nur belogen wurde oder ihnen eine Charge Displays "untergejubelt" wurde, die sie normalerweise nicht gekauft hätten, kann ich nicht sagen. Beides halte ich für durchaus möglich. Ich weiß letztlich nur eines: Ich habe dort mein Display tauschen lassen, es ist nach wenigen Wochen defekt gewesen und Ayselphone erkennt keinerlei Fehler ihreseits an !!! Geht bloß niemals in diesen Laden und lasst euch dort nichts reparieren. Wenn ich mir die Posts meiner Vorgänger anschaue, dann scheint es bei diesem Laden Methode zu sein Reparaturen fehlerhaft oder gar nicht zu erledigen und auf Beschwerden nicht einzugehen. Ich werde in den nächsten Tagen zur Verbraucherzentrale gehen und den Vorfall anzeigen...!!! read more

Hallo alle zusammen, Wie wir alle wissen geschehen Unfälle nun mal. Am Samstag war ich beim Reparatur-dienst von AyselGSM, wo mich der Verkäufer Sehr lieb Empfangen hat. Ich hab einen htc HD2 und bin schon zum 6 mal da, um mein Smart Phone Reparieren zu lassen (warum? weil es mir diesmal vom Auto gefallen. Nein nicht Während der Fahrt, sondern beim aussteigen). ich fragte den Verkäufer ob wir vielleicht etwas an dem Preis machen können und er dann gleich: Sie waren doch schon öfter da oder nicht? dann können wir bestimmt was am Preis machen. Ich habe Sage und Schreibe die Reparatur 29,-EUR gespart. Sie sagten mir das Die Reparatur wieder mal 1 2 Stunden dauern könnte, Doch so war es nicht. Sie haben mich nach einer halben Stunde angerufen und mir bescheid gegeben, das mein htc Fertig sei bei der Abholung habe ich mich noch dazu entschieden mir eine Tasche für 15,-EUR dazu zu kaufen, um künftige Unfälle zu vermeiden. Doch für die Tasche habe ich wegen der Reparatur, nochmals einen Rabatt bekommen und habe 10,-EUR statt 15,-EUR gezahlt. Mein Dank gilt auch den Herrn Tekin der mir am Samstag 34,-EUR eingespart hat. Vielen Dank für den schnellen Service und ihr wisst ja immer wieder gern. read more

Bei meinem Nokia N8 war der Simkartenslot defekt. War vorher auch in einem autorisierten Nokia Service. Dort teilte man mir mit, dass eine Reperatur nicht möglich sei. Mir war das Handy viel zu Schade, um es zu verschrotten. Da es noch einen guten Marktwert hat. Ich schaute im Internet nach einem anderen Handy Service um und stieß auf AyselGSM. Kurz angerufen und gefragt, ob man den Simkartenslot reparieren könnte. Man sagte mir gleich, dass es aufwändig aber möglich sei. Eine Kostengrenze wurde auch erwähnt. Der Preis war im Gegensatz zur Konkurrenz echt günstig. Bei Abgabe des Handys sagte man mir, dass ich das Handy schon nach 2 Tagen abholen könnte. Nach 2 Tagen holte ich dann mein Handy ab. Kurz getestet ob es funktioniert und siehe da Es funktioniert einwandfrei. Und das zu einem günstigen Preis. Ich war echt überrascht, weil alle anderen Handyreperaturläden inkl. Nokia Service das Handy als unreperabel eingestuft hatten. Echt Klasse Preis-Leistung ist einfach Spitze Ich kaufte noch Zubehör für das Handy, wobei man mir preislich entgegen kam. read more

Nachdem ein anderer Reparaturdienst das HTC Butterfly meines Sohnes innerhalb 3 Wochen leider nicht repariert bekommen hatte, war ich auf der Suche nach einem anderen vertrauenswürdigem Dienstleister. Als ich anrief, wurde mir gesagt, sie hätten das Display im Regal und könnten das Smartphone noch heute reparieren war ich verblüfft und erfreut. Die Mitarbeiter im Geschäft waren freundlich und entspannt, dass vorhandene Display war zwar leider defekt, aber schon 2 Tage später kam die SMS, dass ich es repariert abholen könne. 2 Tage, erfolgreich und sauber gearbeitet für 150€ statt Handy nach 3 Wochen mit noch kaputterem Display von einem noch teureren Anbieter zurück, das hat mich überzeugt. Jetzt habe ich einen Laden, den ich empfehlen kann. Danke an Ayselphone, danke an die Mitarbeiter. read more

Das sind echt Gauner! Ich habe mein Sony Ericsson Xperia Play dort hingeschickt, weil der Touchscreen kaputt ist. Danach haben die mich angerufen und gesagt das es teurer wäre, weil der Rahmen kaputt wäre. Es sollte deswegen insgesamt 150EUR kosten, das wollte ich dann aber nicht bezahlen und habe es abgeholt (10EUR Gebühr). Als ich es dann abholen wollte haben die erst einmal ca. 45min gebraucht mir das Handy zu geben. Als ich dann Zuhause war habe ich es ausgepackt und das Handy sah noch schlimmer aus als zuvor. Sie hatten das Handy einfach aus anderen Teilen zusammen gebaut. Jetzt sagen die: Wenn sie keine Beweise haben, dann können wir nichts machen! Trotzdem waren sie freundlich am Telefon und die Preise sind günstig. read more

Nach einigem Hin und Her mit anderen Reparaturservices haben wir uns mit einem defekten Display eines iPhone 4 an das Team von Aysel gewendet und wurden nicht enttäuscht! Wo die anderen Shops ewige Wartezeiten von z.T. Wochen hatten und die Reparatur schlussendlich von uns abgebrochen wurde hat man uns hier freundlich empfangen und das Display in rekordverdächtigen 30 Minuten repariert (nachdem bei telefonischer Anfrage noch von 3 Stunden die Rede war :) ) Da wir die Öffnungzeiten für den Laden knapp verpasst hatten hatte man das Geschäft sogar extra nochmal für uns aufgeschlossen! Das ist Service der gefällt bitte weiter so kommen dann gerne wieder (falls es nötig sein sollte). read more

TOP Service! Ich bin begeistert! iPhone 3GS gestern mit defektem FPC Stecker abgegeben. Der nette Mitarbeiter teilte mir mit, dass er den Reparaturbeleg fertig macht und in Kürze zurück ist. In einer Stunde sei dann alles fertig. Ich habe dann, weil es im Laden sehr voll war, 15 Minuten gewartet. Zu meiner Überraschung brachte mir der Mitarbeiter dann aber schon mein repariertes iPhone zurück. Schneller und kostengünstiger geht es nicht. Volle Punktzahl! read more

volle sternchenzahl aus vollster überzeugung. mein iphone war nach einem wasserschaden ein patient der schweren sorte. die jungs von aysel haben das tadellos wieder hingekriegt und zwar äußerst kostengünstig, obwohl sogar die festplatte gereinigt werden mußte. ich bin lange nicht mehr so freundlich, kompetent und entgegenkommend bedient worden. aysel ist eindeutig hamburgs nummer 1 in sachen iphone/handy reparatur! auf diesem wege noch mal: danke! read more

Super toller und schneller Service! Kann ich jedem nur wärmstens empfehlen! Mein Iphone Display war kaputt nachdem mir das Telefon heruntergefallen war. Hatte dann über Groupon einen Reparaturgutschein gekauft. Hab das Handy ohne Termin dort abgegeben und innerhalb von 1 Std. war es repariert und sieht nun aus wie neu! Hab dann sogar noch eine Panzerschutzfolie zum Schutz bekommen. Bin begeistert und würde immer wieder dorthin gehen. Vielen Dank!! read more

angerufen, hingegangen, bei meinem iphone 4 den homebutton gewechselt (ich hätte drauf warten können!) und das für 59,- euro. den schaden ungefragt erklärt und dokumentiert und superfreundliche leute. einfach top! kein jahr später: gleiches iphone, neues problem. 18:30 abgegeben, 20:00 repariert abgeholt. freundlich, schaden erklärt, fairer preis. ayselgsm: danke, dass bei euch soforthilfe auch SOFORT bedeutet. ihr habt mir geholfen. read more

Habe meine Iphone dass leider in einem Wasserschaden defekt war hingebracht. Die Leute sagten mir dass sie mindesten 1 Tag brauchen, und ich dann erst bezahlen werde wenn die Reparatur erfolreich wäre..... Sooo, 4 Tage lang gewartet, dann ein Anruf bekommen dass es nicht repariert werden konnte und musste eine Bearbeitungsgebühr von 30 EURO zahlen ?!?. Lange gewartet für Nix und dazu 30 Euro gezahlt. read more

Das Display von meinem alten iPhone war komplett zersplittert. Ich habe es dann per Post zu Aysel GSM geschickt. Dort wurde es zügig repariert und wieder zurückgeschickt. Das Telefon sieht aus wie neu. Tip-top und sehr fairer Preis! Besser geht's nicht. Sollte wieder etwas sein, werde ich mich bestimmt wieder an das Team wenden. read more

super netter laden, wenn probleme mit iphone etc. habe heute mein geschrottetes display erneuern lassen (59EUR) und es war in einer halben std. fertig. außerdem haben wir noch die software updaten lassen. kompetent und vieeeel günstiger als das original apple angebot bei display-austausch. bin froh den tipp bekommen zu haben. read more

HTC Desire HD Glas austausch Wirklich sehr gute Arbeit was die Jungs von aysel gsm leisten. Mein glas vom HTC Desire HD war gebrochen ich hätte gedacht das es mindestens 1 bis 2 Tage dauert aber ayselgsm hat es mir in einer stunde fertig gemacht und dass auch zu einem unschlagbarem preis. Daumen hoch ihr Jungs seit super. read more

Waouh Einfach das beste Service im Sinne von Professionalismus, Qualität, Kundenbeziehung Respekt des vereinbarten Termins und Preis-Leistungs-Verhältnis, das ich seit einiger Zeit bekommen habe. Ihr könnt gehen, ohne Zögern. read more

Sehr schnelle abwicklung und freundliche Mitarbeiter am Servicetelefon die mir den Ablauf erklärt haben. Die Website ist sehr komfortabler. Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden. Display geht wieder einwandfrei. read more

Wer schnelle Hilfe braucht ist dort richtig. Die kennen scheinbar jedes Handy und reparieren wirklich. Schnelle Reparatur, verhältnismäßige Preise, nett und freundlich. Richtige Adresse für Reparaturen. read more

Super laden und sehr freundlich schnelle Reparaturen, der laden ist zu empfehlen !!!!war bei mehreren Läden bis jetzt nur Ayselgsm konnte mir Helfen, von mir gibs volle sterne !!!! DANKE read more

Superklasse! Würde sofort bedient und hatte nach einer guten halben Stunde mein iPhone wie neu zurück. Displayreperatur, alles funktioniert einwandfrei Sehr empfehlenswert read more