Maltrata e Descontente com o atendimento…read more
Eu sou cliente assídua do restaurante manekineko. Fui em três filiais no Rio de Janeiro, Leblon, Ipanema e Barra. Eu fico surpresa, com o fato que as três filias apresentam o prato de maneiras diferentes. As receitas e a apresentação são distintas. Hoje comi na filial da Barra, e não reconheci vários hot pois não eram nada parecidos com as outras filiais. Em Ipanema eu tive uma experiência agradável e outra ruim..Eu sempre peço o rodízio, teve um dia em Ipanema que demoraram 40 min para entregar meus pratos, pediram desculpas alegando que estavam muito ocupados com o delivery. Eu sempre fui muito bem atendida no Leblon, mas tem um garçom no horário do almoço, que já notei que ele não tem paciência, não é muito simpático. Já foi ríspido comigo algumas vezes, por isso resolvi tentar ir no manekineko dá barra que fica no Casa Shopping. Chegue em 13h, tinha poucas pessoas. Uma mesa com 10 pessoas e uma com 8 e dois casais. Eu escolhi o rodízio mas não quis a opção do chefe, quis escolher. A MISSOSHIRU e as outras entradas vieram no tempo normal, basicamente foi o que comi nesse rodízio do inferno. Tudo que eu pedia demorava no mínimo 20 minutos ou simplesmente não aparecia. Em um determinado momento fiz um pedido ao garçom que nunca chegou, depois de uns 20 minutos ele me perguntou se eu ainda queria o que pedi. Pedi coisas que nunca chegaram na minha mesa. Pedi chutoro que demorou 45 minutos pra chegar na minha mesa e veio frio. Tudo vinha frio. A batera e o carpaccio não tinham nem azeite. E no final fui falar com o gerente, ele ligou para o supervisor que disse que poderia me dar um desconto de 10 reais por tudo que passei. Comentei que isso era nada, pois tinham estragado meu dia, cheguei a passar mal de nervoso. Ele falou que se desse mais desconto sairia do bolso dele, o que achei um absurdo. A culpa não foi especificamente dele, a cozinha estava mal organizada, estavam priorizando mesas que lucrariam mais, etc.. Estou completamente decepcionado, jamais voltarei no Manekineko dá Barra, nem sei se terei coragem de ir em outro novamente. Eu me senti isolada, tinha que pedir a comida várias vezes até para pessoas diferentes, ficava levanrando a mão, tentando chamar a atenção, foi patético. Eu estou tão magoada. Eu esperava ser tratada com um mínimo de respeito. Se eu pudesse voltar no tempo jamais teria ido lá, pois realmente me senti menosprezada e humilhada, como se tivessem me fazendo um favor em me atender.
