The Worst Experience of My LIFE !!!!
(Das Schlimmste…read moreErlebnis meines LEBENS !!!!)
This restaurant visit ruined what was supposed to be a wonderful day near Christmas. The service was shockingly unprofessional, unfriendly, and, most disturbingly, blatantly racist and discriminatory. Here's what happened during our visit on 20.11.2024, from 19:00 to 20:30:
(Dieser Restaurantbesuch hat einen sonst wunderschönen Tag kurz vor Weihnachten vollkommen ruiniert. Der Service war schockierend unprofessionell, unfreundlich und, was am schlimmsten ist, offen rassistisch und diskriminierend. Hier ist, was während unseres Besuchs am 20.11.2024 von 19:00 bis 20:30 passiert ist:)
1. Unfriendly and Hostile Behavior
When we ordered drinks, the female server practically threw the beer mat onto our table, displaying an outright lack of courtesy.
(1. Unfreundliches und Feindseliges Verhalten
Als wir Getränke bestellten, warf die weibliche Bedienung den Bierdeckel praktisch auf unseren Tisch - ein vollkommen respektloses Verhalten.)
2. Disruptive Conduct During the Meal
While we were eating, she carelessly threw items intended for other tables onto ours, disrupting our meal in the most unpleasant way.
(2. Störendes Verhalten während des Essens
Während wir aßen, warf sie achtlos Dinge, die für andere Tische bestimmt waren, auf unseren Tisch und störte dadurch unser Essen auf die unangenehmste Weise.)
3. Inappropriate Comments During Payment
During the payment process, which we handled one by one, the card machine malfunctioned briefly. The server sarcastically remarked, "Thanks to the energy of the table..." or in German, "Die Energie des Tisches..."--a completely unnecessary and rude comment when we were simply sitting quietly and waiting.
(3. Unangebrachte Bemerkungen beim Bezahlen
Während des Bezahlvorgangs, den wir nacheinander abwickelten, funktionierte das Kartenlesegerät kurzzeitig nicht. Die Bedienung machte daraufhin eine sarkastische Bemerkung: "Danke an die Energie des Tisches..." - oder auf Deutsch: "Die Energie des Tisches..." - eine vollkommen unnötige und unhöfliche Aussage, während wir einfach nur ruhig dort saßen und warteten.)
4. Insulting Treatment After a Complaint
After one of the guests at our table expressed dissatisfaction with the service, the server retaliated in an incredibly degrading manner. She used two beer mats to carry our used napkins into the tray, as though we were disgusting or unworthy of respect (see below illustration). This happened even after I had tipped for my part of the meal.
(4. Beleidigender Umgang nach einer Beschwerde
Nachdem ein Gast an unserem Tisch seine Unzufriedenheit mit dem Service äußerte, reagierte die Bedienung auf eine unglaublich erniedrigende Weise. Sie benutzte zwei Bierdeckel, um unsere benutzten Servietten in ihr Tablett zu legen, als wären wir ekelhafte oder unwürdige Menschen. Und das, obwohl ich meinen Teil der Rechnung bereits mit Trinkgeld bezahlt hatte.)
5. Dismissive Attitude While Ordering
At the start, when I tried to order food and drinks together, the server rudely interrupted me, refusing to let me finish my sentence because I mentioned food (Schnitzel) before the drinks.
(5. Abweisendes Verhalten bei der Bestellung
Zu Beginn, als ich Essen und Getränke zusammen bestellen wollte, unterbrach mich die Bedienung unhöflich und ließ mich meinen Satz nicht beenden, weil ich zuerst das Essen (Schnitzel) erwähnte.)
The service was not only terrible but deeply offensive. As a scientist, I am committed to reporting facts accurately, and every detail I've shared here reflects the absolute truth of what we experienced.
This dinner, so close to CHRISTMAS, should have been an enjoyable and peaceful experience. Instead, it was destroyed by the disgraceful behavior of the staff. I do not know what we did to deserve such treatment, but I strongly urge anyone considering this place to think twice. If you value your peace of mind, avoid this restaurant--it could ruin your day too!
(Der Service war nicht nur miserabel, sondern zutiefst beleidigend. Als Wissenschaftler lege ich großen Wert auf eine präzise und sachliche Beschreibung - und jeder Punkt, den ich hier erwähnt habe, entspricht der absoluten Wahrheit.
Dieses Abendessen, so kurz vor Weihnachten, hätte eine angenehme und friedliche Erfahrung sein sollen. Stattdessen wurde es durch das beschämende Verhalten des Personals zerstört. Ich weiß nicht, womit wir eine solche Behandlung verdient haben, aber ich empfehle jedem, der dieses Restaurant in Betracht zieht, dringend, es sich noch einmal zu überlegen. Wenn Ihnen Ihr Seelenfrieden wichtig ist, meiden Sie dieses Restaurant - es könnte auch Ihren Tag ruinieren!)
