Eine solche Enttäuschung hätte ich nie erwartet. Nachdem ich ein Gestell gefunden hatte, jedoch nur eine andere Farbe zur Ansicht bestellen wollte, ging der Spaß schon los. Zu erst wurde ein komplett anderes Gestell von der Mitarbeiterin bestellt, dies dauerte 2 Wochen. Danach wurde das Richtige Gestell bestellt nur war es diesmal die identisch Farbe, die ich schon am Anfang reserviert hatte. Und so konnte ich nach, diesmal 3 Wochen Wartezeit, zwei wunderschöne identische Gestelle bewundern. Aber ich wollte nicht aufgeben und habe es noch ein drittes mal versucht dem Mitarbeiter zu erklären, dass ich nur 'diese' andere Farbe wollte. Er hat sich bei mir entschuldigt und hat mir sogar einen Nachlass auf das Gestell angeboten. Ich dachte nun würde nichts mehr schief gehen und wartete auf die langersehnte SMSund wartete.und wartete4 ganze Wochen lang, bis ich nochmal persönlich im Laden nachfragen wollte wie lang es denn noch dauern würde. Zu meiner Verblüffung sagte man mir das meine Bestellung 'abgebrochen' wurde, da es zu lang gedauert hat oder es zu lang im laden stand.
Nach über zwei Monaten Wartezeit und ohne jegliche Benachrichtigung storniert man einfach meine Bestellung. Vielleicht war es ja auch zu viel verlangt eine andere Farbe zu bestellen. Eventuell habe ich mit meinem Wunsch Fielmann einfach überfordert.
Ich habe mich bei der Mitarbeiterin bedankt und Ihr gesagt, dass ich mich bei einem anderen Optiker, dem eine solch schwierige Aufgabe machbar erscheint, umschauen werde.
Schade Fielmann, aber sowas ist einfach nur schlecht. read more