Habe 2X meinen DeLonghi Kaffeeautomaten bei Elektro-Franck reparieren lassen. Beide Male habe ich tadellosen Service erlebt. Kleinere Probleme, die nicht zum Reparaturauftrag gehörten, die ich aber selbst verschuldet hatte ,wurden kulant kostenlos beseitigt. Die Reparaturen wurden jeweils schneller als angekündigt erledigt und ich hatte jedesmal das Gefühl, dass die Maschine wie generalüberholt war. Die Störungen an der Maschine wurden jeweils durch Fremdkörper ausgelöst, bei Verwendung von Lavazza Rosso. Ich kann die Fa. Elektro Franck uneingeschränkt empfehlen. read more

Garantie-Reparatur meiner DeLonghi über Kartstadt an Elektro-Franck. Fazit: perfekter schneller Ablauf & Ergebnis und für Berliner Verhältnisse geradezu verwunderlich: freundlich, geduldig, kompetent, auch ohne Umstände auch eine paar Handgriffe mehr obwohl nicht dazu verpflichtet (Reinigung und Prüfung der Parameter). Und der Kaffee schmeckt jetzt nochmal so gut, zumal mit dem Gefühl daß die Maschine in guten Händen war, ich mach das jetzt jährlich bei denen, auch wenn die Garantie rum ist und ich 35€ zahlen muß. Es gibt doch noch Handwerker mit Berufsehre!!! read more

Ich habe meinen kaputten Staubsauger von Rowenta zur Reparatur zu der Firma gebracht. Der Kundendienst Mitarbeiter war sehr freundlich. Ich habe schnell einen Kostenvoranschlag bekommen. Leider musste ich lange auf die Abholung warten, was aber daran lag, das ein Schalter aus Frankreich besorgt werden musste. Aber das beste war der Preis. Er lag wirklich weit unter meinen Vorstellungen, da man ja gewohnt ist, bei Reparaturen leider viel zu viel bezahlen zu müssen. Ich würde immer wieder zu Elektro Franck gehen... read more

Super zufrieden ! Vollautomat von Melitta zur Reparatur gehabt. Hat alles reibungslos geklappt. Zuerst über MediaMarkt in Reparatur gehabt (garantiefall) zurückbekommen nach 4 Wochen mit gleichem Problem. Danach bei Elektro Franck. Dort schnell zurück und endlich Schaden behoben. Danke dafür. Auch auf E-Mail Anfrage schnell Antwort bekommen. Alles Bestens und zu empfehlen. read more

Klasse! Hab' heute meine alte Küchenmaschine hingebracht, um herauszufinden, ob sie überhaupt noch repariert werden könnte. Sie haben das defekte Teil entdeckt und gleich ausgetauscht. Der Weg hat sich gelohnt! Freundlich, hilfsbereit, schnell und preiswert! read more

Hab unsere delonghi eingesandt. Super Service und erfolgreiche Reparatur. Nur ein Kritikpunkt: Schön wäre, wenn der Eingang kurz per Mail bestätigt werden würde. Ansonsten super Firma, welche ich gern empfehlen kann. read more

Ich benötigte dringend ein Kleinstteil für eine Jura Z9 und wurde schnell, zuvorkommend und kompetent bedient. Umsatz nur 10cent (!) aber ein glücklicher Kunde der sicher wieder kommt!! read more