Bin sehr enttäuscht von dem Laden Das Radhaus in Spandau. Ich wollte an meinem Rennradlenker zusätzliche Crossbike-Bremshebel anbauen lassen. Die erste Antwort war: geht nicht! Dann kam zufällig die einzig fähige Angestellte dazu und sagte, dass das natürlich möglich sei. Die entsprechenden Bremshebel für meinen etwas dickeren Lenker mussten aber erst bestellt werden. Die Hebel für dünnere Lenkerdurchmesser, die vorrätig waren kosteten 30 EUR. Es sollte angerufen werden, wenn die Bremsen da wären. Ein erster ca.-Anbaupreis wurde benannt: rd. 60 EUR. Nach zwei Wochen ohne Rückruf rief ich nochmal an wo denn meine Bremsen seien. OOOhhh vergessen zu bestellen .oooh! Am nächsten Tag sagte man mir, dass die Bremsen bestellt werden, das Ganze aber 120 EUR (statt zuerst benannten 60 EUR) kosten würde. Ich habe gesagt, dass ich die Bremsen trotz des höheren Preises angebaut haben möchte und die Bremsen bitte bestellt werden sollen. Das ist jetzt auch schon wieder 3 Wochen her und keine Meldung des Radhauses bei mir.. Inzwischen habe ich mir FÜR NUR 62 EUR die Bremsen bei dem Fahrradladen in der Pichelsdorfer Straße anbauen lassen. Die hatten alles da, ich konnte praktisch das Fahrrad gleich wieder mitnehmen Das Radhaus kann anscheinend nur Fahrräder verkaufen, wenn`s knifflig wird, ist der Service grottenschlecht! FINGER WEG VON DIESEM LADEN!! read more

Ich möchte hier mal meine Erfahrung mit dem Radhaus Spandau kundtun. Beim Rollerkauf war alles okay (Neuer Peugeot Kisbee Roller). Danach ging der Ärger los.Entweder war der Mechaniker nicht da oder hatte seinen freien Tag. Im Normalfall kein Problem, aber in dem Laden ist ansonsten keiner für die Roller zuständig oder hat auch nur einen Schimmer. Die Vertretung mit der ich schon zweimal zu tun hatte machte zwar auf wichtig hatte aber hat Null keine Ahnung. Ich habe seit ca. zwei Wochen 3 mails Geschickt. und um einen Termin für die nächste Inspektion gebeten, weiterhin wollte ich auch die Preise für 4 Zubehörteile wissen. Es kam bis heute keine Antwort, trotz mehrmaliger Anrufe meinerseits. Antwort war immer wir kümmern uns drum und schicken Ihnen eine mail.Still ruht der See. Jetzt ist meine Geduld am Ende und ich habe auch schoneine andere Werkstatt gefunden die sich auch um ihre Kunden kümmert. Meine negativen Erlebnisse mit Peugeot werde ich auch an Peugeot Deutschland schreiben. Ich kann kann vom Radhaus Spandau nur abraten. read more

Nach weniger als 300 km reißt am neuen Fahrrad ohne Anlass die gut gepflegte Kette. Aussage von Radhaus: "Auf Verschleißteile keine Garantie." Wenn hier Räder einer solch mangelhaften Qualität verkauft werden und dafür keine Verantwortung übernommen wird, kann ich von einem Kauf bei Radhaus nur abraten. Ich war dort zum letzten Mal! Nachtrag: Die Kette war offenbar beim Zusammenbau schlecht vernietet worden, der Stift hatte sich herausgearbeitet. Ich habe das Ganze jetzt in 15 Minuten und mit einem Kettenschloss für 4.- € selbst repariert. Guter Kundenservice eines guten Händlers hätte das kulanterweise auch angeboten. Der mangelhafte Zusammenbau geht ja wohl sowieso auf das Konto von Radhaus?! read more