Le prix est très bon, mais je recommande fortement d'éviter cette compagnie malgré tout. Voici mon histoire :
- Le représentant, d'abord sympathique, est venu faire un estimé chez moi. Il faisait miroiter leur expertise et promettait que "la job serait vraiment meilleure que celle d'un jobbeux de fond de cour". Quand je l'ai rappelé quelques semaines plus tard pour mettre le tout par écrit, le prix était subitement bien plus élevé. C'était avant la pandémie, il n'y avait aucune raison de hausse de prix.
- Quand l'installateur est arrivé avec ses 2-3 manoeuvres, il n'avait même pas entendu parler du devis qui avait été soigneusement mis par écrit et signé par le représentant : il installait "comme ça lui semblait" et le plus vite possible.
- Pendant l'installation, j'observais les travaux et j'ai demandé un changement mineur ; je me suis fait répondre qu'il était "trop tard". À plusieurs reprises, j'ai eu le sentiment qu'on faisait la job pour s'en débarasser, sans vérifier si c'est ce que le client voulait.
- Ils ont manqué d'asphalte en plein milieu du projet et sont revenus compléter le lendemain, ce qui fait que j'ai un joint de finition en plein milieu de mon asphalte.
- Et le lendemain, ils sont revenus avec un type d'asphalte différent, ce qui montre qu'ils ont installé des restants d'asphalte de jobs précédentes.
- De plus, il a plu ce jour là, ce qui ne me semble pas recommandé lors de pose d'asphalte, mais celle-ci a été installée quand même.
- J'étais absent lors de la 2e journée en question et on m'a laissé une facture sur laquelle il était écrit que je pouvais payer "net 30 jours". Il faisait noir à mon retour alors je n'ai pas pu voir la job terminée et avant même que j'aie eu la chance de constater le travail terminé, le représentant m'a appelé, très tôt le lendemain matin, afin que je paye la facture. Son ton n'était vraiment plus sympathique, voire menaçant. Net 30 jours ou net 6 heures ?
- J'ai refusé de payer avant de voir la job et j'ai rappelé en signalant que de *nombreux* aspects du devis n'avaient pas été respectés. De plus, il y avait une grosse trace de botte sur mon asphalte. Le représentant m'a dit "je vais t'envoyer qqun mais demain tu vas te déclarer satisfait et tu vas payer". Mot à mot.
- Au moins, l'installateur est revenu, avec un seul employé. Ils semblait moins pressé et il a pris le temps de réparer plusieurs problèmes. Mais le résultat final n'est quand même pas conforme au devis et j'ai encore une trace de botte dans mon entrée même si ça fait des mois. read more