Wollte mir ein iPad2 zulegen und bin heute einwenig in Hamburg rumgeradelt und hab mich ueberall etwas informiert. War bei Saturn und bei Gravis. Aber die Infos da waren mir zu oberflaechig und auch nicht wirklich kauf animierend. Hab dann hier nochmal bei Qype geschaut und siehe da Comspot soll angeblich recht ordentlichen Service bieten. Na das wollte ich dann auch ausprobieren und bin noch schnell 18:30 einmal um die Alster geradelt und um 18:50 angekommen. 19:00 machen die ja auch schon dicht daher hab ich nicht wirklich viel erwartet an Service Gespraech. Die Verkaeufer waren auch bereits am Kassensturz und die 3 Mitarbeiter schienen mich erstmal garnicht warzunehmen. Nach einpaar Minuten hat sich dann aber doch einer von Ihnen getraut mich zu begruessen. Der junge Herr hat sich sogar noch bis 10 nach 7 Zeit genommen mich zu beraten und ich muss schon sagen es war ein sehr positives Kaufgespraech. Er schien auch garnicht in Eile zu sein das Gespraech zu beenden, obwohl ich das Geraet ja eh nicht kaufen konnte nach Kassensturz und die Kollegen bereits schon am schliessen waren. Hat sich auch nicht aus der Ruhe bringen lassen obwohl ich als Apple Leihe ihn tausend Fragen gestellt habe nach Geschaeftsschluss. Die Frage ob es denn jetzt das iPad 2 sein soll und in welcher Variante hat sich auf jedenfall endlich fuer mich erledigt denn solche motivierten Mitarbeiter beindrucken schon auch unentschlossene und unbeholfene Kunden. Ich haett mir die Zeit in den anderen Maerkten sparen koennen, da kam ich am Ende mehr Konfus heraus als rein. read more

Ich kann speziell das Verfahren im Online-Geschäft überhaupt empfehlen. Nach Bestellung und sofortiger Zahlung bei PayPal habe ich 11 Tage überhaupt keine Mitteilung über das Produkt erhalten. Bei Nachfrage per E-Mail kam keinerlei Antwort. Bei der ersten telefonischen Nachfrage, wurde mir gesagt, man melde sich per E-Mail, es geschah jedoch wieder nicht. Bei zweiter telefonischer Nachfrage ist im Wesentlichen gleiches geschehen, außer dass ein Comspot Mitarbeiter vorher noch festgestellt hat, dass die eigene Bestellbestätigung von einer E-Mail Adresse kommt, die angeblich nicht existiere und wollte das gerne mit mir als Kunden klären anstatt mit den eigenen IT Fachleuten. Auch da muss ich die IT Kompetenz eines IT-Fachgeschäftes anzweifeln, das war äußerst unprofessionell. Nach nunmehr knapp einem Monat des Warten, ohne jegliche Rückmeldung oder Informationen musste ich das Konfliktlösungsverfahren bei PayPal einleiten, ich bin nur froh, dass es das gibt. read more

hier bin ich mensch, hier darf ichs sein. kauf hier seit ewigkeiten alles, was ich vom apfel so brauche. bin immer wieder überrascht, dass es für windows-abhängige rechner noch nachfrage gibt, aber ich freu mich immer wieder, wenn einer aus der windows-abteilung auf die mac-seite wechselt und das geht hier mit nur einem ausfallschritt.. obwohl die beratung auf beiden seiten mir meistens einfach zu weit geht. ich will gar nix wissen z.B. über cloud computing und pro applications, aber so viel Genius lässt sich auch ganz schnell auf tagespolitisches oder andere spaß-trächtige Inhalte umleiten. Für mich ein Laden mit zielführender Kundenbetreuung, Parkplatz vor dem Schaufenster und auch sonst allem, was ich von einem Apple-Händler erwarte.. read more

Es hat ein wenig gedauert, aber vergessen habe ich es nicht!!! Die Beratung und die Unterstützung war riesig! Mittlerweile ist es Wochen her, dass ich bei euch ein MacBook Pro gekauft habe. In Verzweiflung bin ich an einem Samstagmorgen zu euch geeilt ... nach der Diagnose war klar, der Rechner (Grafikkarte) ist im Eimer und ich hatte am folgenden Dienstag eine größere Präsentation. Eure Hilfe und Fachkompetenz haben es mir ermöglicht mit dem neuen Rechner sofort zu starten und (die alte Festplatte bekam ich ausgebaut) meine Arbeit weiter zuführen: Danke! Besonders möchte ich Herrn Boder danken, der mit seiner Ruhe mich und den Rechner wieder in die Spur gebracht hat. Gruss Michael read more

Hallo, ich hatte ein Problem mit meinem iPhone, das keine technische Ursache hatte. Mir wurde sehr engagiert geholfen (inkl. Download von Updates), ohne das es berechnet wurde (das war mir schon peinlich).Ich habe dort vor ca. 1 Jahr einen iMac und ein iPhone gekauft und noch gedacht, für weniger Geld hätte ich auch einen guten Windows Rechner bekommen. Der Service, den ich jetzt hier erlebt habe, bestätigt mich aber hier gekauft zu haben!! Ich bin sehr zufrieden (besonders mit Hr. Kl.) und kann Comspot/Rentzelstr. nur empfehlen. Michael read more

Ich bin seit einer Dekade Stammgast und kaufe meine Apple Produkte immer bei den fachkundigen Leuten in der Rentzelstrasse. Mir wurde immer zur vollsten Zufriedenheit geholfen, so auch gerade wieder bei einer unlösbar scheinenden Problemstellung einer rätselhaften Interneteinwahl meines Macs. Da die Telefonanalyse nicht weiterhalf konnte ich umgehend den Rechner vor Ort begutachten lassen und nach 10 Minuten war das Problem behoben. Kostenpunkt: Kulanz! So stelle ich mir eine kundenorientierte Firma vor. Bis zum nächsten Problem! read more

Ich hatte mehrfach Probleme mit versteckten Log-Dateien auf meinem MacBook. Der erste und zweite Techniker konnten mir nicht helfen, sie haben sich aber sofort bemüht, jemanden aus der Technik zu holen, der das Problem beheben konnte Sehr freundlich, sehr kompetent und auch noch kostenlos und ich musste nicht warten bei keinem der drei Besuche. Einfach großartig. So etwas muss belohnt werden, indem man dort sein komplettes technisches Equipment kauft. read more

BEI COMSPOT SEID IHR BESTENS BERATEN. ich war bei gravis um meinen mac book reparieren zu lassen, kostenvoranschlag für 635 euro, plus 90 euro gebühr alleine dass sie draufgeguckt haben. hab da drinnen stress gemacht, und bin dann mit 60 "davon" gekommen. danach bin ich also zu COMSPOT, die sich das ding kurz angeschaut haben und meinten sie vermuten 150 euro MAXIMAL. eine RIESEN VERARSCHE BEI GRAVIS. und COMSPOT IST EIN TRAUM. VIELEN DANK JUNGS read more

Service ist durchschnittlich und die Preise für die Apple Produkte sind normal, jedoch für zusätzliche Hardware, wie z.B. externe Festplatten oder sonstiges Zubehör recht hoch! Die Lage mit den Parkplätzen vor der Tür ist gut. Die Einrichtung im Geschäft ist nicht gerade gelungen und das Angebot ist nicht besonders umfangreich, da bieten andere Apple-Stores mehr.. read more

super Beratung und vor allem viel Geduld bei "Anwenderproblemen und -fragen". Das ist Service und nicht nur Verkauf, obwohl in meinem Fall die Neuerwerbungen im Vordergrund standen. Ich hatte das Gefühl, es gibt überhaupt keinen Zeitdruck und alles wird gut. Nicht zuletzt entsteht diese Sicherheit auch aufgrund der wahrnehmbaren Fachkompetenz. read more

Bei Comspot bekommt man bei allen Fragen rund um den Computer kompetente und freundliche Beratung, was besonders wichtig ist, wenn nach dem Kauf mal nicht alles so funktioniert wie gedacht. Die Preise sind nicht supergünstig, aber fair. read more

Wenn's mal brennt und Du Dein neues IPhone mangels altem System nicht zuhause anmelden kannst, die Jungs hier helfen Dir. Danke für den guten Service! Ein Laden zum Weiterempfehlen. read more

Guter Laden. Nicht so überlaufen, wie im Apple Store am Jungfernstieg. Und vorallem ein netter und kompetenter Service, der sich um einen kümmert. Danke! read more

Stylischer Laden (irgendwie Apple eben) und netter Service. Die aktuelle Aktion ist genial, direkt einen iMac geordert. read more