Nachdem ich mich vor 2 Tagen wieder einmal maßlos über den Laden aufgeregt habe, schreibe ich hier mal meine erste Bewertung: Ich wollte mir vor 14 Tagen einen Adapter iphone-TV zulegen, um meine Urlaubsfotos auf einfachem Weg auf dem Fernseher zu zeigen. Nun gibt es dafür ja verschiedene Lösungen. Im Beratungsgespräch zeigte sich der Verkäufer leider ganz und gar nicht kompetent. Erst einmal wusste er nicht den Unterschied zwischen Composite- und Component-Video (da musste ich ihn erst einmal aufklären) und weiter wusste er auch nicht, ob der neue HDMI-Dock-Adapter mit dem iPhone kompatibel ist (ist es, aber nur mit iPhone4). Nach langem Hin und Her hat er mich an den aufgestellten iMac verwiesen, ich könne ja im Netz nachschauen(???). Das zum Thema Kompetenz. Meine Entscheidung fiel dann auf das AV-Composite-Kabel. Leider erwies sich dies als nicht funktionstüchtig, da der eingebaute Chip (im Dock, erforderlich für die Erkennung von kompatiblem Zubehör) defekt war. Leider ist dies wohl nicht ganz so selten, wie ich Netz erfuhr. Jetzt könnte man denken: Einfach das Kabel umtauschen. Aber nicht mit CompuStore. Nachdem ich dort mein Problem schilderte, hieß es von dem ersten Mitarbeiter, das sei gar nicht möglich, der zweite erklärte später, das würde schon mal passieren und ganz normal sein (mit Original-Zubehör???). Erst nachdem ich vergewissert hatte, dass das Kabel weder mit dem 3GS noch mit dem iPhone4 funktioniere, wurde das Kabel entgegengenommen - und eingeschickt! Anstatt es vor Ort direkt auszutauschen. Das zum Thema Freundlichkeit und Kundenorientierung. 2 Tage später dann eine EMail, in der man die Seriennummer meines iPhones anforderte. Ohne dies wäre eine Reparatur nicht möglich (???). Was wäre denn, wenn ich das Kabel als Geschenk gekauft hätte? Alles in Allem hoffe ich, dass ich bald ein funktionierendes Kabel wiederbekomme. Es war auf jeden Fall mein letzter Besuch im CompuStore Dortmund. read more

Nachdem ich diese Bewertungen gelesen habe, muss ich meine Erfahrungen mit dem compuSTORE in Dortmund mal niederschreiben: Ich bin bei denen Kunde seit dem der Laden eröffnet hat und finde einfach keinen Grund mich zu beschweren. Im Grunde kaufe ich dort alles, was man im Leben an Technik so braucht, vor allem wenn man einen Mac hat. Die Beratung gefällt mir. Das geht so weit, dass nicht immer das teuerste Produkt als Empfehlung daher kommt Zu letzt hatte ich eine Reparatur an meiner IMac Tastatur. Das lief gänzlich ohne Probleme von statten. Seit dem der Store endlich einen eigenen Techniker vor Ort hat, werden defekt direkt besprochen (der Techniker macht es oder es geht ab zu Apple). Die Erfahrungen der anderen Bewehrter, kann ich nicht teilen. Ciao CHoIcE read more

Nachdem ich Gravis in Dortmund als nicht besonders toll empfand, war ich zuerst glücklich darüber einen neuen Ansprechpartner für Apple Produkte zu haben. Der Compustore im Brüderweg macht von außen einen recht guten Eindruck, allerdings nicht von innen. Die ausgestellten Geräte waren schmutzig, die Regale staubig und einer von den Mitarbeiten sah nicht gerade sehr gepflegt aus. Nunja, dennoch habe ich mich für eine Beratung entschlossen, da ich mich nicht besonders gut auskenne, kann ich nicht sagen, ob all meine Fragen korrekt beantworteten wurden, aber der junge Mann zeigte dabei auch nicht allzu viel Engagement. Um es kurz zusammen zu fassen, lieber geh ich wieder zu Gravis, dort habe ich mich wohler gefühlt. read more

Ich habe mich vor 2 Wochen entschieden ein MacBook 13" zu kaufen um noch effektiver in meinem Studium voranzukommen. Habe mich dann entschieden in den CompuStore zu gehen, da da meiner Erfahrung nach die Kompetentesten Verkäufer sind. Ich wurde wieder überzeugt und perfekt beraten. Von der Begrüßung bis zur Abwicklung sind die beiden Herrschaften angenehm freundlich gewesen und waren wirklich daran, mit das passende Gerät zu verkaufen mit dem ich lange Spaß haben würde. Mittlerweile bin ich hin und weg von dem Macbook und kann zufrieden behaupten, dass ich mein nächstes Apple Produkt wieder einmal im Compustore in Dortmund kaufen werde. read more

Muss mich meinen Vorrednern anschließen. Ich hatte ein defektes Macbook und wollte was genau defekt ist, es wurde nach Regensburg in die Zentrale geschickt - das ganze hat drei Wochen gedauert, weil die das zuerst vergessen haben wegzuschicken. Zudem habe ich denen danach noch eine Chance gegeben, aber jedes mal waren die benötigten Dinge nicht vorhanden - wie z.B. Apple Protection Care... Und die Technik sollte nach eigenen Angaben schon seit ungefähr einem Jahr da sein... Ich finde Gravis auch blöd, aber nicht so stark. read more