Ich schreibe meine erste Bewertung auf Qype, weil diese Reinigung wirlklich das allerletzte ist, was a) Reinigung und b) Kundenservice angeht.
Ich habe hier einen teuren schwarzen Wintermantel abgegeben, der eigentlich nicht schmutzig war, sondern einfach einen Winter getragen wurde und ich wollte ihn über den Sommer reinigen lassen. Er hat abnehmbare Lederschnallen an den Ärmeln und am Kragen. Als ich ihn wieder abhole, sind die Leder besätze grau, die silbernen Schnallen sehen verkalkt/rostig aus. Der Mantel ist komplett hinten und an den Seiten der Ärmel mit grauen Schlieren überzogen. Die Lederteile wurden nicht abgenommen und sind total mitgenommen
Ich will den Mantel nicht annehmen und beschwere mich. Der Reiniger weist jede Schuld von sich Zitat: "Ich reinige das ja nicht selber, das macht ein Zulieferer und der sagt, er hat ordnungsgemäß gereinigt. Nicht die reinste Spur von Entgegenkommen. Er gibt zwar zu, dass die Lederteile schlimm aussehen aber wie gesagt könne er da nichts machen. Ich frage ihn, was man den dann machen soll als Verbraucher. Er verweist auf die Schiedstelle oder vor Gericht ziehen. Sicher in dem Wissen, das jeder normal arbeitende Mensch keine Zeit & Lust hat, wegen eines Mantels vor Gericht zu ziehen. Lustig auch, dass er das immer so macht (siehe Vorgängerkommentar)
Ich fordere einen Reinigungsnachweise, den er vorbeibringen will damit ich mich wenigsten beim Hersteller beschweren kann. Wochen vergehen, Monate vergehen. Ich rufe immer wieder an, schreibe Emails. Immer nur AB. Es ruft keiner zurück, es heißt plötzlich das seien normale Abnutzungsspuren (bei einem Mantel der 3-4 Monate getragen wurde). Die rücken nicht mal den Reinigungsnachweis raus da darf man dann ja davon ausgehen, dass er nicht richtig gereinigt wurde. Also Finger weg es ist einfach unverschämt, dass dieses Geschäft sich überhaupt als Reiniger bezeichnen darf. Und als Verbraucher ist man der Dumme, weil die Reiniger alles in ihrer Hand haben, und selbst wenn ein Teil kaputt gemacht wird die Beweisschuld bei einem selbst liegt. Der Mantel, der über 400 E gkostet hat (und das im Sale Echtpreis über 1000 E) sieht jetzt aus wie 10 Jahre alt aus der Resterampe.
NULL Sterne wenn es das Programm erlauben würdeDie Textilreiniger Innung ist bereits über das Geschäft & seine negative Vorgehensweise informiert. read more
