Auch ich war bisher mit der Kompetenz und der Beratung in Wandsbek seit Jahren sehr zufrieden. Aber das letzte Mal war einfach der Knaller im negatisten Sinne. Am 08.06.2009 brachte ich meinen PC (Eigenbau) mit der Vermutung, daß das mainboard defekt ist zu BWZ. Verabredet wurde das Mainboard zu testen und evt. eine Datensicherung durchzuführen. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, das mainboard sei defekt, Ersatzteile gäbe es dafür nicht mehr. Weiterhin würde meine Grafikkarte (AGP) nicht mehr auf ein neues mainboard passen, ebenso wenig die eingebauten Speicherriegel. Kosten für die Umbauten seien 256 Euro, daür würde ich aber auch noch einen supernageleneuen Brenner mit allem drum und dran bekommen. Am 20.06.2009 wurdc der PC für mich abgeholt mit der Bitte um die Aushändigung der ausgebauten Teile: 1 MSI GeForce NX6200AX-TD128, AGP, RetailGeForce 6200, 128MB DDR, DVI, TV-Out 1 Mainbooard Asrock 939 Dual Sata2 1 Sony CD-RW-Laufwerk intern 1 DVD-Lightscribe Brenner LG GSA-H20L DDL LtS intern 4 Speicherriegel SDRAM PC-400 512MB Infineon/Qimonda Außer dem Mainboard war keines der o.g. Teile defekt! Neben dem PC wurde ein Paketmitgegeben, mit dem Hinweis, dort sei alles drin. Es stellte sich heraus, daß außer dem Mainboard Manual, TreiberCDs und einem Diskettenkabel in dem Paket NICHTS enthalten war. Bei telefonischer Nachfrage nach meinem Eigentum wurde äußerst unfreundlich reagiert, noch nie habe ein Kunde ausgebaute Teile zurück haben wollen. Das sei unverschämt von mir (?????)! Dann solle ich eben vorbeikommen und mir mein Zeugs abholen. Bekommen habe ich das defekte Mainboard 1 Speicherriegel Quimonda 1 Speicherriegel Samsung 2 Speicherriegel no name 1 Prozessor AMD Athlon 64 (verpackt wie Neuware?!) 1 Kabelwirrwarr mit diversen Adaptern, das nie in meinem PC verbaut war Alle Teile lagen zusammengeschmissen auf meinem alten mainboard! Dazu wurden mir 1 alter HP-CDWriter, 1 altes HP-DVD-ROM Laufwerk und ein altes Diskettenlaufwerk hingeschmissen, damit jetzt endlich Ruhe ist! Meine Brenner seien verschrottet worden. Das soll ich glauben? Die intakte Grafikkarte blieb ebenfalls verschwunden. Fazit: Statt meiner Hardware habe ich alten Computerschrott bekommen. Ich habe mich schriftlich an die Geschäftsführung gewandt, die es aber bisher nicht für nötig hält, sich zu diesem Vorfall zu äußern. Fazit: bereichert sich an fremden Eigentum, dazu unverschämt und unfreundlich. Aus meiner Sicht absolut nicht (mehr) zu empfehlen! read more