Ich habe mir gestern den Arctic Freezer 7 Pro Rev.2 Gekauft und habe ihn denn auch gleich sofort eingebaut. Mein cpu Mit original Kühler lag bei 31° und unter last 48° bei dem Freezer 41° und voll last keine ahnung mein pc ist abgestürzt ich habe ein Phenom II x4 965 BE Prozessor nicht getaktet. Der Verkaufer (sher unfreundlich) hat mir versprochen das er besser sei als der Original Kühler dachte mir ok kaufen. Gleich Morgens am nächsten Tag wollte ich ihn zurück bringen habe den gesagt das der Freezer nicht geht, er meint ich kann keine gebruacht ware zurück nehmen, wie soll ich dies als neuware verkaufen. Ist doch nicht mein Problem wenn er mir Verspricht das der gut funktioniert. Naja zum schluss ging ich wieder mit dem nachhause hab bei der hotline angerufen die können auch nichts machen weil ich ihn eingebaut habe. Wie soll man testen das es geht wenn man es nicht einbauen darf und der Verkäufer sagt das es geht Leute lasst die finger von dem Laden ist besser für eure Nerven und Geldbörse lg read more

Bin (war) schon lange Kunde, fand den Laden mal richtig gut und hab auch sicher schon über die letzen Jahre für über tausend Euro eingekauft (könnte man auch an meinem Firmenaccount sehen). Nachdem ich nun eine Packung CD Rohlinge für 11.99 EUR von Platinium reklamiert habe, weil sich aus meinen iTunes Account keine Audio CDs brennen ließen (klappt mit Sony CDs übrigens prima), war die Antwort des Geschäftsführers was soll ich denn machen, eine angebrochene Packung kann ich nicht zurück nehmen (wie man bei geschlossener Packung herausfinden kann ob ein Produkt wunschgerecht funktioniert hat sich mir allerdings noch nicht erschlossen). Der Lösungsvorschlag Dann kaufen Sie doch für iTunes von Apple empfohlene CD, die sind dann viermal so teuer, bringt das für mich Geisteshaltung, Kompetenz und Kundenorientierung des Geschäftsführers auf den Punkt! Schade oder auch nicht, so habe ich jedenfalls wieder es gutes Beispiel für Service im Einzelhandel. read more

also, kurz vorweg, es gibt auch noch andere Läden die sehr gut sind. z.b.: http://www.tower-style.de http://www.bwz.de beide kann ich empfehlen. nun aber zum Thema, da ich selber Verkäufer bin, kenne ich das Problem. Das eigentliche Problem ist, dass viele User im Internet kaufen weil die dort 10-15,- sparen können. Nach den Motto GEIZ IST GEIL Dann gibt es die User die gerne Beratung haben möchten und in den Läden kommen, wenn man aber sagt, das Teil müsste man bestellen hauen viele wieder ab. Die Händler können aber keine 20.000 Artikel Lagernd haben sowas geht einfach nicht. Das Sortiment ist einfach zu groß geworden. Dann ist es noch so, man verdient fast nichts an der Hardware. Und die Lohnkosten sind verdammt teuer. Wenn ein Händler Insolvenz ist, muss der Hersteller mit den Kunden die Garantie abwickeln. read more

Wie versprochen eine DIN A4 Seite Lob und Bauchpinselei ;-) War mit dem Service und der Beratung sehr zufrieden, da mir am Samstag kurz vor Schiwi-Schluss noch diverse Hardware (Mainboard, CPU, SSD-Festplatte, Grafikkarte) gewechselt wurde und nebenbei weitere Kundschaft nicht sonderlich warten musste. Der Umgang mit Kunden scheint etwas nonchalant zu sein, was evtl. nicht jedermanns Geschmack als Kunde ist. Ich finde es erfrischend nicht immer Verkäufer mit nem Stock im Arsch zu begegnen. Daher.alles gut! read more

Auswahl sehr groß und deshalb eine bessere und günstigere Alternative zu Saturn oder Media Markt. Leider lohnt es sich gar nicht mit dem Wagen dorthin zu fahren, Parkplätze sucht man da vergeblich. Der Service, der hier so hochgelobt wird, ist gar nicht soooo toll. Man kümmert sich um die Kunden ok, aber dass man den Mitarbeitern wirklich am Herz lag, fand ich jetzt nicht wirklich. read more

Hallo an alle ehemaligen Bergedorfer Kunden! Falls jemand irgendwelche Fragen oder Anliegen an mich (der ehemaliger Techniker in der Filiale Bergedorf) haben, gerne mal melden. (Bitte keine Fragen wegen Garantieansprüche, dafür bin ich nicht zuständig) Über einen positiven Feedback würde ich mich sehr freuen! http://www.facebook.com/100003899153437 LG. Johann Schmidt. read more

Kleiner Laden, aber eigentlich immer eine gute Auswahl und gute Preise. Wenn man bedenkt wie oft ich schon aus diversen Riesendiscountern gekommen bin ohne das zu finden, was ich wollte. Vor allem bei Kleinigkeiten (Kabel, USB-Sticks, Tastaturen) ist es angenehm, schnell was Gutes zu finden. read more