Wir hatten für 18 Uhr eine Bahn reserviert und mussten zuerst warten, da alle Bahnen belegt waren. Auf die Frage, wie lange wir denn etwa warten müssten, bekamen wir nur die unfreundliche Antwort, dass die Dame mittlerweile selbst den Überblick verloren habe und uns dazu nichts sagen könne. Erst um 18.40 Uhr konnten wir dann loslegen. Damit waren wir kein Einzelfall an dem Abend, neben uns beschwerte sich eine weitere Gruppe über das selbe Problem.
Danach wurden die Getränke unfreundlich serviert und zudem eines vergessen. Okay, kann passieren, aber es passte zum Gesamteindruck.
Der Hammer kam jedoch zum Schluss. Wir hatten extra für 18 Uhr reserviert, weil hier noch der niedrigere Preis von 20 Euro pro Stunde gilt, ab 19 Uhr sind es 28 Euro. Wir hatten es für selbstverständlich gehalten, dass man uns die erste Spielstunde mit 20 Euro abrechnet, da es ja kaum unsere Schuld war, dass wir erst ab 18.40 Uhr beginnen konnten - jedoch wurde uns natürlich der höhere Preis für die Spielzeit berechnet. Auch eine Beschwerde beim Geschäftsführer half hier nicht, der sagte lapidar, dass wir dann einfach nicht nach 19 Uhr hätten spielen dürfen.
Fazit: überfüllt, unfreundlich, Kundenservice eine glatte 6. Die zwei Sterne gibt es lediglich für den guten Zustand der Bahnen... read more