Betrifft : Bora in Eschweiler
Beim Kauf meines Notebooks im Mai 2010 wurde ich gut beraten. Jedoch gab die Festplatte Anfang August 2010 den Geist auf. Nun habe ich ja gedacht, ich kaufe so ein Gerät in einem Fachgeschäft, damit mir, wenn etwas kaputt geht auch sofort geholfen wird ( das nenne ich Kundenservice) .Stattdessen erzählt man mir bei " Bora " in Eschweiler, wenn ich die Telefonnummer von Samsung ( die man mir im Geschäft extra aufgeschrieben hat ) anrufe, so käme dann jemand von Samsung zu mir nach Hause und würde den Laptop entweder vor Ort reparieren, oder durch ein neues Gerät ersetzen. Ich also nach Hause, dort angerufen, ABER da erklären die mir doch, sowas hätten die noch nie gemacht und würden das auch nicht machen, welcher blühenden Phantasie das wohl entsprungen wäre. Klasse ! Der Mitarbeiter von Samsung hat mir dann per E-Mail eine Paketkarte zugeschickt, mit der ich meinen Laptop dann von der nächsten Post- Paket- Stelle verschickt habe.
Ich habe daraus gelernt : Einmal und nie wieder Bora Computer Eschweiler. Dann lieber Großhandel und ein paar Euros sparen, da man die defekten Geräte ja sowieso selber verschicken muß. read more
