Die Maus meines imac's stellte plötzlich keine Verbindung mehr zum Rechner her. Trotz einigen Versuchen das Ding wieder an's Laufen zu bekommen, hatte ich keinen Erfolg. Also hin zu aixxess. Nach kurzem Gespräch wurde deutlich, daß diese nicht mehr zu reparieren ist. Nun gut, dann kaufe ich mir wohl oder übel eine Neue, dachte ich mir. 69EUR bezahlt, zuhause ausgepackt und ausprobiert: ebenso so wenig Erfolg wie mit der alten. Nach einigem Hin und Her wurde mir klar, was ich verschlafen hatte: den Rechner einmal aus- und wieder einzuschalten. Problem gelöst die alte defekte Maus funktionierte plötzlich auch wieder. Die neu erworbene Maus brachte ich ergo wieder in der Verpackung unter. Eine Woche später ging ich wiederum zu aixxess, um meine neue, nunmehr unnötige Maus zurück zu geben. Bei einem imac-Kaufpreis von 1200EUR (1 Jahr zuvor bei aixxess) dachte ich nicht im Traum daran, daß es bei der Retoure Probleme geben würde. Ein beinahe unsichtbarer Kratzer auf der Mausoberfläche wurde mir zum Verhängnis! Neun Euro hat aixxess mir hierfür abgeknöpft. Auf meine Frage nach Kulanz in diesem Fall, erhielt ich die Antwort, daß ich erst einen Computer bei ihnen gekauft hätte. Gratis gab es noch den Spruch einer Verkäuferin/Teamchefin: Wir sind mit Sicherheit kein gemeinnütziger Verein! Da das Team von aixxess diese Art von Kundenbetreuung scheinbar für geschäftsfördernd hält, wird mein künftiges Macbook nicht mehr von diesem Laden kommen. Leb wohl aixxess! read more

Hab ein MacBook von Ende 2006 zum Kostenvoranschlag hingebracht. Die Fehlermeldung konnte von Festplattentod bis defektem Speicher alles bedeuten. Ich hatte mich schon mental auf einen Neukauf eingestellt, immerhin war es das damals billigste Apple Notebook im Alter von 4 Jahren, nie gut behandelt mit auch ziemlich schlechtem Gehäusezustand. Darüberhinaus auch nicht bei aixxess gekauft. Ergebnis: Reparatur für 29,- ! Ein neuer Speicherbaustein. aixxess hat auch die Tastatur und den Bildschirmrahmen kostenlos getauscht, weil es dazu wohl ein entsprechendes Kulanzangebot seitens apple gab. aixxess ist für mich auf jedenfall eine 5-Sterne Empfehlung read more

War nach all diesen positiven Kommentaren bei Aixess und ich bin wirklich sehr über die positiven Kommentare der anderen Kunden verwundert. Der Service war sehr schlecht, es wurde ein mir von Apple nicht bekanntes arrogantes Verhalten an den Tag gelegt, das kein anderer Elektroverkäufer in Aachen bietet. Zuden sind die Wartezeiten sehr lang, was jedoch scheinbar nicht am großen Andrang, sondern mehr am dünn besetzten Personal liegt. Auch ein kleiner Auftrag kann hier leicht über eine Woche dauern. Alles in Allem nicht zu empfehlen! Hier gibt es viel bessere Applehändler in Aachen. read more

NEIN DANKE!! aixxess ist einfach nur schlecht!! Stunden lang warten! sind dahin gefahren um meinen Kopfhöhrer umzutauschen (wo anders gekauft + wurden hingeschickt von apple) darauf hin sagten sie : " wir haben die zwar a aber nur für unsere kunden blah bla blah!" , "wir melden uns aber in etwa 3-4 tagen bei ihnen" und jetzt 3 wochen vergangen eint telefonat?? NEIN!! Also nie wieder apple oder aixxess!! und selbst wenn wir anruften nichts!! also NIE NIE WIEDER AIXXESS!!! Austellung uw ist ja nit schlecht aber in solchen sachen kotz read more

Bin seit meinem Wohnortwechsel Richtung Aachen vor 4 Jahren aixxess Kunde. Ich weiß, die Preise sind nicht mit denen im Internet zu vergleichen, aber dafür kriege ich hier echt gute Beratung, kann die Rechner vor Ort testen (durfte auch eigene Dateien aufspielen) und habe vor allem einen Ansprechpartner, wenn mal was an einem Gerät dran ist. (was ja auch bei einem Mac vorkomme kann ;-) ) Ich kann aixxess nur weiterempfehlen! bucki read more