Die Bedienung beim Verkauf ist super. Sehr freundlich, kompetent und die Beratung ist vor Ort bisher auch immer seriös und ehrlich gewesen. Dafür würde ich sogar 5 Punkte geben. ABER: Von den Diensten der Werkstatt muss ich wirklich ausdrücklich abraten. Wenn der PC einmal Probleme hat und man keinen anderen Ausweg mehr weiß, als das ganze System zum Fachmann zu bringen nicht hierhin. Ich wurde nicht nur belogen, sondern auch dreist angefahren von dem Mann, der mir als Werkstattleiter vorgestellt wurde ohne selbst zu irgendeinem Zeitpunkt unhöflich gewesen zu sein. Ohne im Bilde von den geleisteten Reparaturarbeiten zu sein, wurde in Vertretung des gar nicht anwesenden Reparateurs von dem Werkstattleiter am Telefon behauptet, dass am Ende überprüft wurde, ob alles wieder funktioniert was nicht der Fall war. Jedes weitere Problem hätte nichts mehr mit den Reparaturleistungen zu tun. Dann wurde versucht mich mit Ferndiagnosen abzuwimmeln, die selbst einem Amateur unsinnig erscheinen müssen. Nachdem ich dann vor Ort beweisen konnte, dass gefuscht wurde, wurde schnell das Thema gewechselt, entschuldigt wurde sich nicht. Im Gegenteil seinen Unwahrheiten überführt, wurde der Mann immer ausfallender bis aggressiv. Interessant finde ich, dass andere Leute hier ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Schade, dass ich wegen einer Person keine gute Bewertung abgeben kann, da ich mir vorstellen kann, dass andere Mitarbeiter der Werkstatt wesentlich kundenorientierter und kompetenter wären. Aber so geht man nunmal nicht mit Kunden um. Fazit: Beratung und Einkauf absolut empfehlenswert! 5 Sterne Werkstatt (Problembehandlung) katastrophal! 0 Sterne =2 Sterne read more

Im Laufe der Jahre habe ich einige Komponenten bei HiQ in Aachen gekauft. Ich wurde stets freundlich bedient und es gab nie Probleme. Bei meiner letzten Aufrüstung des Rechners ist nach ein paar Tagen mein neues Asus Board kaputt gegeangen. Die HiQ Werkstatt hat mich dann super beraten, alles mit Asus abgewickelt, sodass ich jetzt wieder einen funktionierenden Rechner habe. Und das alles auf Kulanz, ich musste keinen Cent dafür bezahlen. Was will man mehr? Ich bleibe ein zufriedener Kunde und werde weiterhin bei HiQ kaufen und kann den Laden jedem nur empfehlen. Absolut top! Auch bei meinem erneuten Problem (diesmal lag es zwar nicht am Rechner, sondern an meinem kaputten LG Fernseher), hat sich der überaus freundliche Herr aus der Werkstatt sofort um mein Anliegen gekümmert. Gestern Abend den PC zum Laden gebracht und jetzt schon wieder abholbereit. Ich wüsste nichts, was den Service bei HiQ Aachen noch verbessern könnte. Ihr habt mal wieder bewiesen, dass ihr in Aachen einfach die Besten seid. Vielen, vielen Dank. Ich bin echt begeistert. Beste Grüße! bwana44 (Sebastian) PS: Und hubbi, bitte spar dir deinen Kommentar. Meine Aussagen entsprechen einfach nur der Wahrheit! read more

Habe mir mal wieder Hardware bei HIQ-24 bestellt, das gute ist, auch wenn man ausgefallene Hardware benötigt die sonst eher selten am Markt zu finden ist, kann man sich auf den Herrn Beyer von HIQ-24 verlassen, er hat mir schon viele Wünsche erfüllt, dabei schätze ich seine kompetente und freundliche Behandlung, ausserdem geht man hier ganz auf die Kundenwünsche ein, die PC-Werkstatt ist sehr gut ausgerüstet und das Fachpersonal achtet sogar darauf bvdas z.B. bei gewissen RAM-Riegeln die Voltzahl angepasst werden muß, aber wie gesagt, mehrere PCs dort gekauft und nie ein Problem. Ausserdem möchte ich auch sagen das mir das Niveau bei HIQ-24 auch gefällt, es ist eben nicht so ein hörmal alter davon würde ich dir aber abraten Laden in dem der Kunde nicht bekommt was er wünscht, sondern die Hardware auf die der Laden am meisten verdient, deshalb für mich NUR HIQ-24! da ist man als Kunde König! Ja es ist manchmal viel los bei HIQ-24, aber das kommt ja nicht von ungefähr, denn auch die Preise sind top. read more

Ich bin Administrator eines Mittelständigen Betriebs und mit der Leistung von HIQ24 immer sehr zufrieden. Hatte schon den einen oder anderen Garantiefall die immer unkompliziert abgewickelt wurden. Mitarbeiter haben großflächig Ahnung oder verweisen gerne auf einen anderen Mitarbeiter, wenn sie sich selber einmal nicht sicher sind. Ich habe bei HIQ auch schon Hardware zu Testzwecken bezogen und ein paar Tage später völlig problemlos zurückgegeben! Sehr netter Support, auch am Telefon. Einziges Manko ist die manchmal etwas lange Wartezeit wenn ich ein System mit Zusammenbau beziehe (was aber meistens auf die armen Lieferanten zurückgeführt wird ;) ) Bringt immer etwas Zeit mit, wenn ihr in das Ladenlokal geht, denn meistens ist es schon gerappelt voll und wenn vor euch 3 Leute stehen, die sich alle wegen eines neuen Rechners beraten lassen wollen, dann kann es durchaus mal eine Stunde dauern bis ihr rankommt :D read more

Ich habe mir vpr 4 jahren dort mein ersten Pc gekauft der hat immer Tadellos ohne Probleme funktioniert. Nun habe ich mir eine neue Grafikkarte dort gekauft eingebaut alles wunderbar doch mein pc fuhr nicht mehr hoch. Kurz zum Telefon gegriffen dort in der Technik angerufen gefragt woran es liegen könnte. Der Techniker hat nicht ganz durchgeblickt schätze es lag an meiner erklären. Bin dann mit Meinem Pc Dort hingefahren. Schnelle und freundliche Bedienung. Der herr hat sich den Pc kurz mit genommen nachgeschaut. keine 10 minuten hats gedauert und ich konnte mein Pc ohne weitere Probleme wieder mitnachhause nehmen und dies ohne eine rechnung zu erhalten. nachgefragt was er dafür haben will habe ich die antwort war Kulanz. einwandfrei. HighQ Aachen empfehle ich jedem der mich fragt! Egal ob es jemand ist der sich sein ersten Pc kaufen mag oder ob es jemand ist dem sein Pc nicht mehr anspringt. IMMER HighQ mfg read more

Heute möchte ich von meiner letzten sehr positiven Erfahrung mit HiQ berichten. Vor drei Wochen hatte ich bei HiQ in Aachen ein ASUS-Mainboard zu einem konkurrenzlos günstigen Preis gekauft. Bei der CPU-Montage habe ich leider nicht aufgepasst und ein paar Pins im CPU-Sockel verbogen. Ich hatte schon die Befürchtung, dass der Schaden irreparabel ist. Aber der Verkäufer bei HiQ machte mir Hoffnung. Man würde erst mal selber schauen, und wenn keine interne Lösung möglich sei, würde man das Board zu ASUS schicken. Was soll ich sagen nach 10 Tagen konnte ich das reparierte Board abholen. Die Reparatur wurde von ASUS auf Kulanz also kostenlos durchgeführt. Auch HiQ hat keine Kosten berechnet. Mehr kann man wirklich nicht erwarten. Top-Service! Und ein herzliches Dankeschön an Martin Schulte und seine Kollegen von HiQ! read more

Die Mitarbeiter sind zunächst recht freundlich, aber die Werkstatt leider ziemlich inkompetent. Auf keinen Fall für irgendwelche Serviceleistungen an HIQ wenden! Obwohl Diagnosen der Werkstatt offensichtlich falsch und nachweislich gepfuscht erstellt waren, bestand man auf Bezahlung. Als ich es wagte dies infrage zu stellen wurde der leitende Angestellte (Geschäftsführer? bin mir nicht sicher, welche Position er hatte, aber er stand auf jedem Fall über dem Kassenmenschen) immer unfreundlicher und fast schon beleidigend. Logische Argumente die ich für meine Ansicht vorbrachte wurden durch Mantra-artige Wiederholung des Satzes Arbeit wurde geleistet einfach übertönt. read more

Schon so lange Kunde in Aachen + Alsdorf und immer noch zufrieden. Vorort und Telefon Service einfach super auch für jemanden der Ahung hat. Es wird nicht immer die teuerste sondern die sinnvollste Komponente empfolen was meiner Meinung nach sehr wichtig ist. Wenn der Beratende nicht das nötige Wissen hat holt er entweder jemanden oder Fragt nach, ganz anders wie z.B. beim M-Markt :-) Hatte bisher 3 Reparaturen (2 x Garantie) und kann mich nicht beklagen. So aktuell bei einem Komplett PC, dabei geht mein Danke an den Techniker Herrn Schnitzenbaumer der alles gemacht hat was sich für einen guten Service gehört. Auf eine weiterhin gute zusammenarbeit !!!! read more

Gute Bedienung erkennt man erst, wenn man mit Problemen kommt. Mein bei HiQ gekauftes Mainboard hatte sich nach einer Woche wie aus dem Nichts verabschiedet. Eine kurze Erklärung und einen prüfenden Blick auf das Board später hatte ich ein ausgetauschts Board in der Hand. Als ich kurze Zeit später noch einmal im Laden war (Steckverbindung des Arbeitsspeichers saß nicht sauber bin kein Profi), wurde mir erneut schnell und freundlich geholfen. Vielleicht hätte ich das Board für ein paar Euro weniger im Internet gefunden aber dann würde ich mein Problem wahrscheinlich jetzt noch in dutzenden Foren diskutieren. Also: Top, 5 Sterne read more

Bin seit +/- 6 jahren kunde bei HIQ-computer. Bis heute NIE problemen gehabt, immer sehr gut beraten worden und fast immer an sehr guten preisen einkaufen können. Ich bestelle 95% über email und bekomme immer eine antwort wenn alle sachen eingetroffen sind, damit ich nicht unnötig nach Aachen fahren muss.(54 km wohne ich von HIQ) Ausserdem bin ich öfter sehr gut geholfen gewesen von die leute der technik abteilung. (5 sternen für Gustav) Auch alle andere angestellten sind immer sehr net und sehr kompetent. Kurzweg: SUPERLADEN . Ich sehe nicht ein warum ich von laden wechseln soll. Ich hoffe das er noch sehr lange bleibt. read more

Gerade meinen ersten großen Einkauf auf Empfelung meines Bruders getätigt. PC-Komplettsystem, Drucker und etwas Zubehör. Freundliche Mitarbeiten, Klasse Support bei PRoblemchen die Anfangs so auftreten, egal ob über Telefon, Facebook oder Mail. Kommt für mich fast nicht in Frage, meine nächsten Einkäufe in diese Richtung irgendwoanders zu tätigen, dafür nimmt man auch gerne die bescheidene Parkplatzsituation in kauf. Freue mich schon auf den nächsten Einkauf! read more

Ich habe heute bei Euch eine sehr schöne Erfahrung gemacht! supernette Bedienung, absolut entgegenkommend. Fachgerechte Beratung, sehr schnelle Umsetzung; Absolut kulant. Und man hilft noch bei Aufhalten der Türe, also, wenn das nichts ist! Und dies jetzt schon zum dritten Mal, hintereinander! Also sehr stetig, kein Zufall! Mache mir extra die Mühe bei der vielen Arbeit, die ich habe, dies hier zu bewerten. Nochmals vielen Dank für allles!!! Ich komme wieder. read more

Ich kann nur Gutes berichten, bin schon seit vielen Jahren Kunde bei HiQ-Computer. Super freundliche und kompetente Beratung, Service, und sehr gute Preise. Meine Extra Wunsche und Aufträge werden immer gut und schnell von Herrn Beyer bearbeitet, falls dann mal ein Teil nicht so funktioniert wie es soll, steht Herrn Schnitzenbaumer aus der Technik einem mit Rat und Tat zur Seite. Kann dieses Geschäft nur empfehlen. read more

Ich hatte größere Probleme mit meinem Rechner und wurde von einem reizenden Mitarbeiter rundum versorgt mit verschiedenen Tests bis hin zum spontanen Auseinandernehmen der Hardware an der Ladentheke. Alles läuft wieder einwandfrei, super nett, Kompensationsangebote meinerseits wurden abgelehnt. ;) Toller Laden! read more

Ich kann die Leute von HIQ nur weiter empfehlen. Sei es im Verkauf, so wie auch in der Technick. Im Verkauf hat man mich immer gut beraten und auch gute Alternativen angeboten. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut. Bei Problemen habe ich stets direkt eine Antwort bekommen. Vielen Dank, macht weiter so. read more

Nette Beratung und entsprechender Service. Habe gerade eine SSD dort gekauft. Zuhause ausgepackt und gesehen, dass das Gehäuse befremdlich hohe Spaltmaße aufwies. Zu HiQ gefahren, vorgeführt und Ersatz bekommen. So etwas dauert im Internet schon deutlich länger! Besten Dank ans Team! read more

Die Anlaufstelle No.1 in Sachen Computer hier in Aachen, Toppreise, schnell, zuverlässig, sachkompetent, hilfsbereiter technischer Support via Telefon, vielen Dank Herr Schnitzenbaumer :) Mit anderen Worten, wer woanders kauft ist's selber schuld, macht weiter so liebe HIQ Leute :) read more

Kompetent, freundlich und eine perfekte Beratung! Hier bekommt man auf alle Fragen eine fachmännische Antwort. Mein Rechner wurde nach meinen Bedürfnissen zusammengestellt und nicht nach einem möglichst hohem Verkaufspreis. Für mich die absolute Nr. 1 in Aachen read more

Absolut super! Hab den Rechner heute (Karsamstag) um 11h hingebracht, weil gar nichts mehr ging. Der Rechner war vor 14h wieder fertig und ich hab den Einbau der neuen Hardware nicht mal bezahlen müssen, weil Ostern ist. Jederzeit wieder :-) read more