Design hui, Qualität pfui! Hab Möbel mit Nussbaumfurnier von BoConcept. Insgesamt machten die Möbel qualitativ einen recht bescheidenen Eindruck. Ein Stück kam damals bereits beschädigt an. Das hauchdünne Furnier war an 2 Ecken in die Pressspanplatte eingedrückt. Vor allem zeigten alle Teile über die Zeit starke Veränderungen der Oberfläche durch das unterschiedliche Maß an Sonneneinstrahlung. Besonders schlimm ist der Unterschied zwischen Stellen, die von Gegenständen bedeckt waren (dunkel) und unbedeckten Stellen (hell). Eine Reklamation wurde von Dänemark mit dem Hinweis abgetan, dass es sich bei Furnier um ein Naturprodukt handeln würde hört, hört! Warum zeigen denn furnierte Möbel von anderen Herstellern keinerlei Veränderung? Für mich ist das einfach schlechte Qualität zu sportlichen Preisen. Mehrere Bekannte haben sich da ein Sofa gekauft. Insgesamt sind die alle recht zufrieden, wobei es da bei Zweien zunächst noch Reklamationen gab. Vielleicht kommt es also auf das genaue Produkt an. Was die furnierten Möbel anbelangt, wäre ich jedenfalls vorsichtig. Den Leuten in der Hamburger Filiale kann ich nichts Schlechtes nachsagen, die waren ok. read more

Looks nice - no function in Bestform!!! Diese Dänen haben das Motto Design follows Function leider nicht verstanden. Ein Tisch hat vier Beine, damit er stabil steht. JA, ich habe alle Schrauben fest angezogen! Doch trotzdem schaukelt meine Neuerwerbung bei jedem kleinen Antippser...Der Monitor wackelt im Takt...den Tee hälts nicht mehr in der Tasse...und ich rede nicht von lustigen Zweckentfremdungen sondern reiner Schreibtischarbeit... Bei Nachfrage nach Bezahlung und traumhafter Selbstabholung hieß es nur, dass der in der Ausstellung auch so wackelt und dass sich das nicht beheben ließe Geld zurück oder Umtausch...Preisnachlass...alles UNMÖGLICH und AUSGESCHLOSSEN! Nun, bei genauerer Betrachtung der Konstruktion läßt sich auch alles erklären - ändert aber NICHTS an der Tatsache, dass dieses nach wie vor wunderschöne Modell ein teurer Haufen Schrott ist! Leute, geht zu Bo Concept! Trinkt ne Bionade, plaudert nett mit dem jungen Team da. ABER UM HIMMELS WILLEN...KAUFT WOANDERS! read more

Bin schwer begeistert und irretiert. Das es solch Dienstleistung noch gibt. Facts: 1.) habe mir im Juni einen Tisch bestellt, der wie angekündigt Anfang September geliefert und aufgebaut wurde. (Hat schon mal geklappt) 2.) Gestern ist mir eine der Glasplatten gesprungen und ich fragte telefonisch nach, was ich denn tun könnte. Ich sollte eine Mail mit Fotos und die Schilderung des Schadens an die Logistik schicken. 3.) Getan und ich kann es kaum glauben. es dauerte ca. 1,5 Std. da hatte ich schon eine persönliche Nachricht erhalten. 4.) Und jetzt kommts: der Schaden wird innerhalb von 14 Tagen auf Kulanz behoben. Ganz großes Kino! Danke nochmals für die schnelle und unkomplizierte abhandlung!!! Ihr seht, es geht auch anders. G.v.d.R read more

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit BoConcept Hamburg gemacht. Unser Schlaufenteppich aus Schurwolle hat sich nach einer Weile am Rand aufgelöst. Leider gab es das Modell inzwischen nicht mehr in der aktuellen Kollektion. Mir wurde dennoch eine Rückgabe oder ein Austausch mit einem neuen Produkt angeboten, nur leider habe ich nichts passendes gefunden, und zurückgeben wollte ich das gute Stück auch nicht- inzwischen ist der Teppich zur Reparatur. BoConcept übernimmt die Kosten. So bleibt man als Kunde sehr gerne treu. Annette J. read more

Wir haben vor 4,5 Jahren Stühle bei BoConcept gekauft. Diese Stühle zeigen jetzt Risse im Leder. Normalerweise wird man mit dem Hinweis, dass es außerhalb des Garantiezeitraumes sei, abgewimmelt. Nicht so hier: Sie nehmen einen Ernst und setzen sich bei dem Hersteller und im Headquater in Dänemark dafür ein, dass man Ersatz bekommt. Wir sind gespannt, ob dabei etwas rauskommt. Vor allem sind wir aber beeindruckt, dass es in Deutschland so ein gutes Serviceverständnis noch gibt!!! read more

Schöner Laden und coole Möbel, aber schon sehr hohe Preise. Wer aber eine schöne Einrichtung haben möchte mit Geschmack ist hier ganz richtig. Meiner Freundin haben dennoch einige Sachen nicht ganz so gefallen, weshalb wir noch weiter gegangen sind. Sehr freundliche und nette Verkäufer. Der Standort am Wasser ist auch optimal, wer liebt nicht den Hamburger Hafen, ist auch auf dem Weg zum Elbstrand (je nach dem wie man fährt). read more

ganz schrecklicher Kundenservice in HH-Altona. 10.2. haben wir Möbel bestellt, am 24.3. noch nicht geliebter Store Manager Dennis Rutenberg kann nur sagen, dass 'wir alle Menschen sind und mal Fehler machen können'. Wir werden beim nächsten Möbel wohl oder über wieder zu IKEA gehen....da sind die Schränke einfach immer vorrätig. read more