Wir gehen schon seit Jahren zu rs einkaufen. Dieser Laden ist einfach alternativlos, wenn man Massivholzware in ordentlicher Qualität zu vernünftigen Preisen haben will. Jetzt haben wir uns unseren persönlichen Traum einer Massivholzküche erfüllt. Im Ergebnis sind wir wir mit den rs Möbeln sehr zufrieden. Ein Riesenfehler war unsere Annahme, wenn wir für 7.000 EUR eine rs Küche kaufen, macht es doch Sinn, dass wir den von rs empfohlenen Tischler (Subunternehmer) nehmen, der kennt sich schließlich mit rs Möbeln aus. Das war fatal. Dieser Tischler kann nicht zeichnen und die von uns selbst angefertigte laienhafte Zeichnung war zwar oft hilfreich, aber leider nicht ausreichend um z.B. rechtzeitig festzustellen, dass ein Abschluss von den Oberschränken über Küchenschild hin zu Unterschränken nicht bündig ist!! Wenn man eine Kochstelle in der Nähe eines Fensters plant, muss eine Dunstabzugshaube passen! Dem Tischler der der Küchenplaner war und 180, EUR für das Aufmass berechnet hat (gemessen hat er de facto rein gar nichts!! sondern nur unsere Zeichnung zugrunde gelegt) ist dieses Problem jedenfalls nicht aufgefallen ebenso nicht, wie die fehlende Absicherung des Backofens. Und dass man einen Geschirrspüler in rückenfreundlicher Höhe bauen kann, war ihm auch noch nicht untergekommen. Dafür wurde dieser Schrank dann durch seinen Umbau allein von den Materialkosten fast doppelt so teuer (über 1000 EUR statt 600 EUR). Nein, von diesem Tischler sollte RS sich dringend verabschieden. Inzwischen haben wir erfahren, dass wir nicht die einzigen Kunden mit massiven Problem mit diesem Tischler sind. Nicht einen einzigen Termin hat er pünktlich gehalten und eine Antwort bekam man eh nicht.
Der Service der Mitarbeiter von rs war allerdings ausnahmslos super. Herzlichen Dank, liebe rs-lerinnen und rs-ler, ohne Eure freundliche Unterstützung wären wir sicher total frustriert! read more
