Wir sind von Ries Ambiente total begeistert. Haben dort schon einiges gekauft und immer wieder neu festgestellt, dass dieses Unternehmen ein toller Dienstleister ist. Das Personal sehr freundlich und kompetent. Und was uns besonders begeistert hat.. absolut flexibel, was in unserem bürokratischen Lande ja nicht so häufig vorkommt (ich habe meine Vorschriften und was da nicht draufsteht, interessiert mich auch nicht). Wir wollten unbedingt eine Lampe haben, die wir im Geschäft entdeckt hatten. Leider war sie ausverkauft und wir hätten einige Wochen warten müssen. Der Verkäufer hat uns ohne langes Bitten das Ausstellungsstück verkauft und das auch noch mit 10 % Nachlass. Bei zwei weiteren Artikeln erfuhren wir erst an der Kasse, dass sie trotz des günstigen Preises noch weiter herabgesetzt waren. Zu unserer Wohnlandschaft hatten wir noch einen Schreibtisch und einen Stuhl zur Anlieferung bestellt, haben uns dann aber entschlossen den Schreibtisch gleich mitzunehmen. Kein Problem. Kein geht nicht, ist jetzt schon im PC drinnen. Es gab einen Zettel fürs Lager. Dort angekommen, stellten wir fest, dass auch der Stuhl in unserem Auto noch Platz hatte und wir ihn gerne mitnehmen würden. Normalerweise weiss man, dass man so eine Frage kurz vor Feierabend gar nicht stellen braucht. Doch der Lagerist war derartig bemüht, obwohl wir keinen Abholungsschein hatten, und der Stuhl von ihm im System in unserer Bestellung nicht auffindbar war, hat er für uns herumtelefoniert und uns dann einen Weg aufgezeigt, so dass wir den Stuhl innerhalb von 20 Minuten im Auto hatten. Wir waren völlig fassungslos, so etwas hätten wir nicht erwartet. Selbst eine Reklamation wurde ganz schnell und unbürokratisch bearbeitet. Wenn wir neue Sachen brauchen ist Ries auf jeden Fall erstmal immer unsere erste Anlaufstelle. Vielen Dank allen Mitarbeitern von Ries Ambiente. read more

Vorsicht !! Sehr Schlechter Service. Ich hatte vor einen Highboard zukaufen. Erlich gesagt haben Sie optisch schöne waren nur auch dafür 1 Stern. Aber der Service ist unglaublich und das sowas in Deutschland existiert bewundernswert.! Das gleiche hihgboard habe ich im Internet für 60 EUR günstiger gefunden wobei es leider erst nach 6 wochen geliefert werden könnte. Fur einen Rabat reichte es laut verkäufer von Riess nicht weil Sie Internet Angebote nicht akseptieren. Da wir es eilig hatten und dringend diesen Highboard brauchten haben wir es gekauft auch wenn das 60EUR teurer war. Schliesslich sollten wir es 2 tage später an einem Freitag abholen. Geld bezahlt. Wunderbar alles Perfekt.. Freitag fahren wir zum Warenabhollager, Ware nicht da kommt am Montag, Ok kein Problem. Montag kommt anruf Ware erst in 6 Wochen da..!! Ich fahre wieder zur Filiale zum Verkäufer. Ein Angebot gibts. Das Ausstellungsstück fur das gleiche Geld kaufen plus 40EUR Gutschein. Brauche ich aber nicht. Ich Sage zu ihm ok nehme das ausstellungsstück aber gib mir keinen Gutschein dafür 40EUR Rabat für die Ware? Nein geht nicht.. Ich Sage ok dann Storniere den auftrag will nicht haben und gib mein Geld zurück? Nein Darf ich nicht. Die Ware ist Lieferbar und deswegen darf ich kein Geld auszahlen. Sie müssen sich per mail beschweren und es kann sehr lange dauern.! Ich Sage wieso per mail, gibt es kein telefon wo ich mich beschweren kann? Nein auch nicht..!! Ich jabe sowas noch nie gesehen..! Habe beim Möbel Höffner ein Sideboard gekauft es 3-4 Monate benutz und wegen schlechter qualität zurück gegeben und das Geld erhalten. Ich glaube bei Riess Ambiente würden die mich aus dem Laden jagen..??!!! read more

Bin kein großer Schreiberling, aber in diesem Fall muss ich unser positives Erlebnis lobend hervorheben: Trotz Samstagmittag-Einkaufstrubel nahm sich unser Verkäufer (eigentlich ein Bürohengst, wie er sagte) ausgiebig Zeit, war geduldig, hat uns nicht bedrängt (Stichwort: Verkaufshunde in den großen Möbelhäusern) und uns alle Fragen beantwortet eher wie ein Berater, weniger wie ein Verkäufer. Das war sehr angenehm, zumal ein Sofakauf mit Mann, Frau und Kind in jeder Beziehung eine Herausforderung ist Besonders gut: Er war zwar für andere da, aber aktuell waren wir seine Kunden und er ist auch nicht weggelaufen, um mal eben was anderes zu machen. Auch schon erlebt, dass wir woanders Verkäufer danach nie wieder sahen. Im Laden in Halstenbek ist die Auswahl nicht extrem riesig, aber das macht es auch einfach, denn das was da steht, hat Design-Charakter und trifft den aktuellen Geschmack (wer auf Omas Sofageneration hängen geblieben ist, sollte weiter zu Kraft und Höffner fahren). Dabei wird man nicht wie in der Wäscherei mit Techno-Musik zum Taubwerden zugedröhnt, auch das ist ein Plusfaktor. Wir hatten uns für ein Sofa entschieden, waren uns mit der Größe nicht sicher, er hat uns alle Unterlagen mit nach Hause gegeben, auch keine Geheimniskrämerei mit Hersteller oder ähnlichem (Stichwort: Angst vor der Internet-Konkurrenz), da müssen die auch nichts fürchten, die Sofas sind ziemlich sicher günstiger als woanders. In toto: Empfehlenswert! read more

Riess Ambiente Halstenbek vermittelt das Gefühl eines großen Wohnzimmers. Die Auswahl mit Dekorationsartikeln ist wirklich eine Freude. Dass die Artikel von Übersee kommen ist kein Geheimnis. Dies ist der Grund für die Erschwinglichkeit der Möbel. Dies ist mittlerweile eine durchgesetzte Tatsache, die für viele Kommerzbereiche gilt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt in meinen Augen. Die Mitarbeiter wirken kompetent, freundliche und authentisch! Man trifft immer ein gut gelauntes Team im Geschäft, was anscheinend auch konstant bleibt und Freude an der Arbeit hat. Dies ist für mich ein wesentlicher Punkt, dort gerne hinzufahren. Die Pfeiler eines Unternehmens sind eben doch die Mitarbeiter!Die Verfügbarkeit der Ware ist vielleicht nicht immer sofort gewährleistet, was auf die hohe Nachfrage zurückzuführen sein könnte. Aber auch wenn die Ware erst noch ins Land gebracht werden muss, so warte ich gerne auf meine Wunschartikel. Man sollte hierbei auch beachten, dass es sich nicht um eine große Kaufhauskette handelt, sondern um einen Mittelständler, der uns gerne moderne Ware zu moderaten Preisen zur Verfügung stellen möchte. Ich kann RA nur weiterempfehlen!! read more

Wir waren am letzten Wochende das erste Mal bei Riess Ambiente in Halstenbek. Viele Möbelhäuser sind groß und zum Verlaufen hier war es anders: Gemütich (trotz 2 Etagen) ist es! Die Auswahl (u. a. an Sofas, Couches u. Accessoirs istin meinen Augen sehr gemixt. Die Stile von hochmodern, über doch schon sehr kitschig bis altmodisch (was nicht negativ gemeint ist denn meiner Meinung nach ist dieser Oldschool Trend demnächst wieder schwer im kommen) sind im guten Gleichgewicht vertreten. Es hat Spaß gemacht in überschaubarer Räumlichkeit zu shoppen. Natürlich werden wir wiederkommen, dann aber mit einem größeren Auto zum Einladen der neuen Möbel. Hinzu sei gesagt, dass das Service Team vor Ort sehr nett und kundenorientiert arbeit. Lagerbestände checken (schneller als Reifenwechsel in der Formel 1), Bestellungen aufnehmen und sich dabei gut betreut fühlen, sowie kleine Zusatzgeschenke beim Kauf sind meiner Meinung nach absolut 5 Sterne wert. Danke, wir kommen wieder! read more

Einfach unglaublich - eigentlich wollten wir nur mal kurz unsere Neugier wecken und jetzt haben wir ein komplett neues Esszimmer !! Es ist schon erstaunlich, dass es in der Service-Wüste -Deutschland noch guten Service gibt. Diesen super Service konnten wir bei Riess in Hamburg geniessen. Da wir uns nicht so richtig entscheiden konnten, welcher der vielen Designer-Stühle am besten in unsere Eßecke passt, wurde uns die Entscheidung ganz einfach abgenommen, in dem wir jeweils einen der in Betracht kommenden Stühle ( insgesamt 4 ) kurzfristig aus dem Geschäft mitnehmen durften ( natürlich gegen entsprechenden Pfand ), konnten diese problemlos testen und haben nach Rückgabe der Stühle unser gesamtes Geld ohne Probleme oder Debatten anstandslos komplett zurück bekommen. Unabhängig vom Kauf oder Nicht-Kauf. So stellen wir uns Service vor. Unsere Freunde waren erstaunt darüber und haben Ähnliches positiv erlebt. read more

Riess hat in den Läden und im Internet sehr schöne Produkte, die Behandlung der Kunden ist aber leider ziemlich schlecht. Abgesehen davon, dass quasi nie jemand ans Telefon geht (bei Besuchen im Laden sieht man, dass es stumm geschaltet ist, munter blinkt und von den Angestellten fleißig ignoriert wird), ist auch der Umgang mit defekt gelieferten Produkten sehr unprofessionell: Wo andere sich für den Fehler entschuldigen und unkompliziert einen Austausch vornehmen, muss man mit Riess wochenlang Emails austauschen und hat am Ende immer noch keine Lösung (geschweige denn eine Entschuldigung - der nervige Kunde ist wohl selber schuld, wenn er etwas Defektes geliefert bekommt). Mein Tipp: Gerne bei Riess die schönen Dinge anschauen und sich dann alternative Lieferanten suchen, um Zeit und Ärger zu sparen. read more

Ich biin seit langer Zeit auf der Suche nach tollen Esszimmerstühlen. Im Internet, sowie in diversen Möbelgeschäften habe ich schon alles durchforstet. Bis ich online bei Riess Ambiente auf ein tolles Modell gestossen bin. Als ich gesehen habe, dass Riess Ambiente bei mir um die Ecke ist, habe ich mich gleich auf dem Weg gemacht, um mir den Stuhl direkt anzuschauen. Nachdem ich schon bei so vielen Stühlen Probe gesessen habe, wurde ich gleich dort fündig. Und die von mir erwählten Stühle waren sogar noch runter gesetzt. Doppeltes Glück also. Ich werde jetzt öfters in diesem Laden kommen und diesen gerne weiter empfehlen. Gerade für Fans von dem Ausgefallenen, die sich ihre Individualität bewahren wollen und nicht unbedingt auf die 0815 Möbel der Einrichtungshäuser stehen, werden hier bestimmt fündig. read more

**EINFACH NUR ZU EMPFEHLEN`** man kann das nicht einfach so beschreiben! mann muss dort gewesen sein! Ich bin mindestens einmal im monat bei RIESs AMBIENTE ...ich kann einfach nicht da rausgehen ohne nicht was gekauft zu haben! für jeden was dabei! für jeden GELDBEUTEL! ich habe echt fast die ganze wohnung mit den möbel von RIESS ausgestattet und egal wer zu besuch ist fragt wo ich solche tollen sachen her hab.... eine schöne große Eckcouch mit Hocker gibt es dort schon ab 299 euro! ich werde mir jetzt nächsten samstag eine tolle couch in braunem strukturstoff mit großem hocker für 499 euro kaufen! das ist unglaublich ..... ich mein es wirklich ernst dort sind echt tolle möbel .... und die Mitarbeiter dort sind wirklich total nett.... also es lohnt sich wirklich dort mal vorbei zu gucken! read more

Ich habe einen weißen Esstisch "Lucente" gekauft. Die Qualität des Produktes ist gut. Gerade als reduziertes Produkt hat es meine Erwartungen erfüllt, wobei es sehr kleine Druckstellen im Lack gab, die aber nur durch sehr sehr genaues Hinsehen sichtbar sind. Die Abholung erfolgte im Lager in Halstenbek und stellte den unschönen Teil des Einkaufs dar. Allerdings ist das Lager in erreichbarer Nähe wenn man sowieso schon zuvor in dem Shop in der Wohnmeile war. Auch beim Verladen wurde mir geholfen und mit HIlfe eines Gepäckbandes meine Kofferraumklappe geschlossen, da der Tisch doch länger als erwartet war. Alles in allem kann ich jedem einen Besuch bei Riess Ambiente empfehlen, da es wirklich schöne Sachen dort gibt und die Sachen meistens erschwinglich sind. read more

Wir haben im vergangenen Jahr Riess Ambiente kennen gelernt und waren sehr angenehm überrascht. Sind dann auch schnell fündig geworden und haben ein Sideboard gekauft. Das wurde auch pünktlich geliefert. Einige Zeit später traten aber Mängel auf, die wir auch reklamiert haben. Die Reklamtionnsabteilung informierte uns darüber, daß beim Hersteller neue Tele für uns bestellt werden. Das war im Dezember 2012!!! Bis heute hat sich niemand veranlaßt gesehen, mit uns in Kontakt zu treten. Obwohl wir schon mehrere Erinnerungsmails geschickt haben, ist von Seiten der Reklamationsabteilung von Riess Ambiente nichts mehr passiert. Das ist kein guter Umgang mit Kunden. Wir werden dort nichts mehr kaufen und empfehlen die oHG deshalb auch nicht weiter. Schade. read more

Eigentlich wollte ich nur ein Bild kaufen. Mittlerweile ist fast die gesamte neue Wohnung Dank dem breiten Sortiment mit coolen Riess Ambiente Möbel ausgestattet :-) Die Möbel, sind modern, die Preise angemessen, die Atmosphäre in der Filiale Halstenbek ( und die coole Musik :-) sehr einladend. Eine super freundliche Beratung, Flexibiltät und viel Herz dabei, so etwas habe ich noch nie erlebt. Einen ganz besonderen Lob und ein mega Danke schön möchte ich Ben van der Heide aussprechen !! Sein Geschmack, coole Ideen und tolle Deko haben mich inspiriert !!! Herzlichen Dank noch mal dafür ! Vielen Dank auch an die anderen Mitarbeiter; Jungs Ihr seid ein Klasse Team ! Bin nicht nur via Facebook Eurer Fan :-) Lieben Gruß und macht weiter so ! Agnieszka read more

Ich habe bei Riess Ambiente in Halstenbek zwei Schreibtische mit Schubladenelementen gekauft. Das Preis-Leistungsverhähltnis war sehr gut, die Möbel in tadellosem Zustand, der Kauf schnell abgewickelt. Erst im Büro stellte sich heraus, dass ich aufgrund der Abmessungen meiner Stühle diese Tische nicht für Besprechungen nutzen konnte. Herr Beyer setzte sich sehr dafür ein, mien Problem zu lösen und schlussendlich eine reibungslose Rücknahme zu organisieren. Guter Service! Ich habe mich als Kunde gut behandelt gefühlt. Und das obwohl klar war, dass das Angebot von Ries Ambiente vor allem auf das schnelle Internet- und Mitnahmegeschäft ausgerichtet ist. Sonst wäre dieses Preis-Leistungsverhältnis wohl nicht machbar. Vielen Dank! Gerne wieder read more

Unser erklärter Liebling-Einrichtungs-Dealer! Wir lieben Riess. Dort haben wir schon einige der originellen Möbel und Design-Artikel erstanden und finden immer wieder tolle Stücke. Der Stil geht in Richtung Lounge, ist ziemlich modern, straigt und gemütlich. Diverse große und kleine Lampen, Stühle sowie unser Riesensofa haben wir mittlerweile im Haus. Bei der Sofa-Lieferung gab es allerdings ein paar Schwierigkeiten, die die Mitarbeiter souverän ausgebügelt haben. Inzwischen gibt es mehrere Filialen; ich würde die an der Hamburger Straße empfehlen, da das Team dort wirklich kompetent ist und viel Ahnung vom Sortiment hat (mit der neuen Filiale in Haltenbek haben wir eher schlechtere Erfahrungen gemacht). Viel Spaß zum Shoppen! read more

Mein Neuer lieblings Laden in der Wohmeile Halstenbek.Allerdings empfehle ich am besten alleine dort hinzugehen( ohne Partner) da meine Partnerin so ziemlich alles, was dort Angeboten wird, kaufen wollte.Konnte mich selbst nur schwer bremsen, mein Konto nicht gnadenlos zu überziehen.Habe selten einen stillvolleren Laden mit Designer Möbeln und jeder Art von Ambiente gesehen.Es macht wirklich Spaß in diesem Geschäft zu stöbern.Habe es bisher nicht geschafft ohne etwas zu kaufen ,rauszugehen.Qualität und Preiß sind mehr als überzeugend.Besonders hervorheben möchte ich auch das Personal das einem immer freundlich zur Seite steht.Ich kann dieses Geschäft einfach nur empfehlen!!!!!! read more

Also bei Riess Ambiente lohnt es sich immer mal, durchzuschauen egal, ob man nach bestimmten Möbeln sucht oder nur nach etwas Inspiration das Sortiment ist etwas anders als in gängigen Möbelläden und vor allem stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis! Bei meinem letzten Besuch habe ich eine Lampe gekauft und war zuhause wieder einmal sehr positiv überrascht. Trotz des Angebotspreises (30 EUR, wobei sie woanders auch für 60 EUR zu finden war) kommt die Lampe durchaus hochwertig rüber. Die Leute bei Riess sind auch immer sehr nett und freundlich, also auch nichts zu meckern. Den 5. Stern würde ich mir für ein noch größeres Sortiment wünschen :-) read more

Bin sehr zufrieden und kann den Laden nur weiterempfehlen! Man findet echt viele schöne Dinge zu günstigen Preisen. Die Beratung fand ich auch super: Wir wollten uns eigentlich ein sehr großes Leinwandbild mit dem Empire-State-Building als Motiv kaufen. Der Verkäufer fragte uns, ob wir das in einen großen Raum hängen würden, denn in einem kleinen kann das Bild nicht wirken und würde sehr gedrungen aussehen. Er hatte vollkommen recht. Daher haben wir uns für ein anderes Bild entschieden und waren glücklich über diesen netten Hinweis (schließlich hätte es ihm ja egal sein können)! read more

Freundlicher Service, gute Beratung und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis bei fast allen Produkten. Bin immer mal wieder im Shop, da das Sortiment auch stetig wechselt. Mein heutiger Versuch zwei Tische und 13 Stühle, sowie ein Deckenlampe zu kaufen, war allerdings wenig befriedigend: 80 % der Stühle nicht am Lager und erst in über 2 Monaten wieder lieferbar, die Tische ausverkauft und nicht mehr lieferbar und die Lampe nur noch in der anderen Filiale verfügbar. Sehr Schade ! War aber auch tatsächlich das erste Mal, dass es so übel gelaufen ist hoffentlich auch das Letzte ! read more

Bin inzwischen über 50 Lenze alt und suche seit 40 Jahren nach trendigen Möbeln. Habe eigentlich alles an "normalen" Läden zwischen HH und Göttingen durch. Habe dort selten Kohle gelassen weil es nichts mitzunehmen gab. Richtig teuer wurde es erst bei Riess-Ambiente. Die haben so gute Preise und flippige Sachen dass ich den Kofferraum meist vollhauen M U S S !!! Das kann man da einfach nicht stehen lassen - und nett sind die auch noch. Preis und Leistung: Geht kaum besser - hab ich jedenfalls nirgends besser gesehen. Hoffe, dass die so weiter machen. read more