!!!!NEUWAGEN bestellt TAGESZULASSUNG erhalten!!!!
Ich habe auf die oben abgebildete Werbeanzeige am 01.06.2013 bei Renault-König in der Filiale Spandau bei dem Verkäufer Herrn B. einen Renault Twingo Sondermodell Paris 1.2 16V Quickshift Farbe ultra-violett bestellt. Im Verkaufsgespräch, als auch bei Vertragsabschluss gab es keine Information seitens des Verkäufers, dass es sich bei der angebotenen Preisgestaltung, um den Verkauf von Tageszulassungen oder Vorführwagen handelt (siehe Werbeanzeige) Fahrzeugbestellung und Darlehensvertrag wurden auf Neufahrzeug ausgestellt.
Bei Abgabe meiner Ausweispapiere in der Filiale zur Zulassung meines Neuwagens befand sich ein zu meiner Bestellung identisches Fahrzeug im Verkaufsraum, worauf ich den Verkäufer Herrn B. fragte, ob es sich bei diesem Fahrzeug schon um mein bestelltes Fahrzeug handelt dies wurde von Ihm konkret verneint und er betonte, dass es sich bei meinem Fahrzeug um ein nagelneues handeln würde, welches erst noch geliefert wird.
Am Tag der Abholung Samstag der 29.06.2013 übergab mir Herr B. meinen nagelneuen Twingo, die dazugehörigen Fahrzeugschein, die Rechnung und das in der Anzeige versprochenen Navigationsgerät. Das Fahrzeug hatte bereits 6 gefahrene Kilometer auf dem Tacho, auf Nachfrage sagte er es handelt sich nur um die Rangierkilometer auf dem Werksgelände.
Die Reifeneinlagerungsbescheinigung für meine bestellten Winterreifen sollte folgen.
Es folgten viele euphorische Stunden so glücklich wie man sich als Besitzer eines Neuwagens fühlt.
Am Mittwoch den 03.07.2013 abends erhielt ich die Bescheinigung zur Einlagerung meiner Winterreifen, bei Prüfung des Dokuments stolperte ich über das angegebene Erstzulassungsdatum 31.05.2013, welches auf der Reifeneinlagerung aufgeführt war. Ich verglich dies gleich mit dem Fahrzeugschein und musste mit bedauern feststellen, dass sich dieses Datum hier wiederfand.
Da es sich leider bereits nach Ladenschluss befand, musste ich mit der Kontaktaufnahme zum Verkäufer Herrn B. bis zum nächsten Tag warten fest in der Annahme dass sich bei diesem Datum nur um ein Irrtum handeln kann.
Am nächsten Tag, erreichte ich Herrn B. nach mehrmaligen Anrufen in der Filiale Spandau, um Ihn zu diesem Datum zu befragen. Herr B. bestätigte mich zu meinem entsetzten mit meiner Vermutung, dass es sich bei meinem Neuwagen, um eine Tageszulassung handelt in dem er mich am Telefon rhetorisch fragt Na was glauben Sie denn wie wir sonst zu diesem Preis kämen? .Darauf fiel mir erst mal Nix mehr ein.
Am Freitag beschloss ich mich bei der Hauptgeschäftsführung Herrn Gotthard König über die Geschäftsgebaren seines Verkäufers Herrn B. in der Filiale Spandau zu beschweren, hier wurde ich von der Mitarbeiterin in Schöneberg abgewiesen; hierfür seien die Filialeiter der Filialen zuständig ich möge mich bitte an diese wenden.
So versuchte ich den gesamten Tag Herrn M.in der Filiale Spandau zu erreichen, unter Nennung der Gründe bat ich mehrmals um Rückruf, der nicht erfolgte, ebenso auf meine E-Mail wurde nicht reagiert.
Daher beschloss ich persönlich in der Filiale Spandau vorbei zu schauen erst jetzt gelang es mir Herrn M. zu Gesicht zu bekommen, der angeblich keine Zeit für mich hatte, da Putztag in der Filiale war. Ich sollte dann am Montag den 08.07.2013 wieder kommen, um die Angelegenheit zu klären so könne er erst mal die Unterlagen sichten. Ich fühlte mich hingehalten!
Montag 08.07.13 17.30Uhr vom Verkäufer Herrn B. keine Spur, um sich bei mir persönlich für den Irrtum zu entschuldigen, stattdessen entschuldigte sich Herr M. für den angeblichen Fehler seines Verkäufers.
Herr M. bestätigte allerdings, dass es sich bei dem beworbenen Preis in der Werbeanzeige ausschließlich, um den Preis für eine Tageszulassung handelt und nicht um einen Neuwagen Allerdings findet sich in der Werbung (siehe Bild) keine Angabe darüber auch nicht im Kleingedruckten.
Man bot uns folgende Varianten zur Einigung an, eine Rückabwicklung des Darlehensvertrags mit der Rücknahme des Fahrzeugs ohne weitere Ansprüche oder einen anderen Neuwagen mit identischer Ausstattung in der Farbe schwarz, der aber nicht von der Farbe her meinen Wünschen entsprach.
Innerhalb der Diskussion wurde mir mitgeteilt, dass es zwar Neuwagen in der Farbe und Ausstattung innerhalb der Renault-König Gruppe gibt, diese aber für den von mir bezahlten Betrag nicht erschwinglich wären für Renault König und die Erfüllung meiner Fahrzeugbestellung, daher nicht machbar wäre.
Nach Diskussion wurde uns widerwillig angeboten, dann doch einer dieser Neuwagen zu bestellen, hier müsste ich aber mindestens mit einer Wartezeit von 4 Monaten rechnen, auf die Frage wie ich die Wartezeit dann überbrücken soll, da ich durch meine pflegebedürftige Mutter auf das Fahrzeug angewiesen bin, erhielt ich nur ein Achselzucken.
Es wurde mir kein Bisschen entgegengekommen, im Gegenteil innerhalb dieses Gesprächs wurde ich behandelt wie ein Bittsteller und um mich nicht länger so fühlen read more