ich hatte telefonisch einen Termin zum Service meines Fahrzeuges vereinbart (16.06.). Mir wurde der…read more07.07. als Termin zugesagt. Ich habe alle Unterlagen an den Empfang geschickt. Ich habe mich am 07.07. morgens nochmal erkundigt, ob es bei meinem Termin um 08.30 Uhr bleibt. dem wurde zugestimmt. Nachdem ich pünktlich vor Ort war, wurde mir gesagt, dass es für mich kein Termin vergeben wurde .. das nichts registriert ist. Man kann mich auch nicht dazwischen schieben, ich müsse nochmal einen neuen Termin vereinbaren. Danke nein. Einfach nur schlecht. Bin zu dem Autohaus Mariendorfer Damm 122 gefahren, dort hätte ich sofort am selbigen Tag noch einen Termin bekommen.

Ich habe mein Leasingfahrzeug bei diesem Autohaus zurückgegeben, nachdem ich sogar ein neues Auto…read morebei ihnen gekauft habe - in der Erwartung, dass die Rückgabe ein unkomplizierter und fairer Vorgang wäre. Doch stattdessen wurde mir eine Rechnung über 1.800 € netto vorgelegt, basierend auf angeblichen "Schäden", die in Wahrheit völlig übertrieben und lächerlich sind. Zum Beispiel: 50 € für eine gebrauchte Fußmatte - ernsthaft? Und 140 € für eine komplette Kofferraumabdeckung, nur weil eine einzige Schnur fehlt. Besonders ärgerlich: Ich hatte die Abdeckung vor wenigen Wochen neu bestellt - und sie kam schon unvollständig an! Das Schlimmste war aber der Umgangston vor Ort: kalt, distanziert, völlig respektlos. Kein Vergleich zur Freundlichkeit beim Verkaufsprozess. Nicht einmal ein Glas Wasser wurde angeboten. Nachdem ich mein Missfallen geäußert und das Fahrzeug zurückgefordert habe, kam keinerlei Reaktion mehr - keine Antwort auf E-Mails, kein Versuch, eine faire Lösung zu finden. Mein Fazit: Finger weg von diesem Autohaus. Sie sind freundlich, solange man unterschreibt - aber danach verschwinden jegliche Fairness und Professionalität. Ich werde hier nie wieder Kunde sein und rate dringend davon ab, dieses Autohaus in Betracht zu ziehen.

From the owner: Am Standort Kreuzberg erhalten Sie neben dem kompetenten Reparaturservice, Ersatzteile und Zubehör…read morevon Mercedes-Benz. Außerdem gilt dieser Standort als unser offizielles Taxi-Kompetenzcenter.

Amazing place. Stopped by with my husband while visiting Berlin and were the only ones in here so…read morewe had ample time to explore and enjoy each car

I came to Classic Remise Berlin hoping to shop for a Porsche 911. Instead, I got front-row seats to…read morewhat can only be described as German Customer Service, featuring one very angry manager. Apparently, our small children were accused of opening the door of one of the classic cars. The only problem? The door was a heavy push-button door that they physically couldn't have opened. It would've been easier for them to bench press a refrigerator. Now, if the manager had walked over and simply said, "Hey folks, please make sure the kids don't run or touch the cars," the conversation would have lasted about five seconds. We would have apologized, thanked him, and moved on. Instead, he came charging over like we'd just stolen the Mona Lisa, yelling before asking a single question. Unsurprisingly, yelling at people tends to get yelling in return. To top it all off, one of the older patrons decided the mature thing to do was flip us off. Apparently, that's part of the premium Classic Remise experience. The irony is that I was there as a legitimate buyer looking at Porsche 911s. Nothing says "Please spend six figures here" quite like being screamed at before anyone bothers to find out what actually happened. The cars are beautiful. The building is beautiful. The customer service, however, belongs in the scrapyard. If you're going to visit, leave your kids at home, don't make eye contact, and hope you don't get mistaken for someone who committed the unforgivable crime of existing near an expensive car.