Wir haben unseren Toyota nicht bei Riehl gekauft, wollten aber aus Gründen der räumlichen Nähe zum Wohnort unser Fahrzeug dort warten und betreuen lassen. Wie sich im Laufe der Jahre herausstellen sollte, eine sehr kluge und glückliche Entscheidung! Es klingt oft ziemlich abgedroschen und übertrieben, wenn ich in der Werbung für irgendeinen Dienstleiter lese: unser kompetentes und stets einsatzbereites Team ist immer für Sie da! Und wenn man sie dann wirklich mal braucht, Pustekuchen! Nicht so bei Fa. Riehl! Ich kann diesen Partner nur wärmstens empfehlen. Sehr kompetente Mitarbeiter: von der Telefonannahme über die Kundenbetreuer und die Werkstattmitarbeiter bis zum Chef selber.
Vielleicht ist das das kleine Geheimnis dieses Firma. Herr Riehl selber sitzt häufig an der Kundenannahme und der Umgang mit mir als Kunden lässt ganz schnell den Eindruck von Kompetenz und Bereitschaft zum Helfen spüren. Und das ist auch der eigentliche Anlass für diese Bewertung: Herr Riehl hatte vor zwei Wochen in sehr einfühlsamer Weise in einem Beratungsgespräch in meiner Anwesenheit mit einer Nachbarin, die vor kurzem ihren Mann verloren hat, weit mehr Einfühlungsvermögen und soziale Kompetenz gezeigt, als ich es von einem Autohändler erwartet habe. Es ging nicht um einen geldlichen Vorteil, sondern um Verständnis, Anteilnehme und fachliche Beratung.
Kompliment und vielen Dank
sagt ein dankbarer Kunde
Hans-Jürgen Reuter read more
