Wenn man die anderen Beiträge so liest, scheint es einen großen Unterschied zu machen, ob man von Mitarbeiterinnen oder Mitarbeitern bedient wird...
Meine Freundin und ich waren an einem späten Samstag Nachmittag in diesem Geschäft, weil sie dringend eine neue Brille brauchte. Nachdem wir uns eine Weile die Gestelle angeschaut hatten - deren Auswahl aufgrund der momentanen Mode in der Tat durchaus wenig Variationen aufweist - wurden wir freundlich und unaufdringlich angesprochen, ob wir Hilfe bräuchten. Nachdem wir dargestellt hatten, nach was wir suchten, ist der Mitarbeiter erst einmal das sichtbare Sortiment durchgegangen. Da davon aber nichts 100%ig gefiel, ging er anschließend ins Lager, um dort weitere Brillengestelle vom gewünschten Typ zu suchen. Mit sieben verschiedenen kam er zurück, aber auch da war nichts Umwerfendes bei! Letzten Endes sind wir - nicht lachen - in der "Kinderabteilung" fündig geworden. Bis zu diesem Zeitpunkt waren schon mal gut 20 Minuten vergangen... in denen sich der Mitarbeiter aber auch um andere Kunden gekümmert hat. Nachdem die Gestellfrage geklärt war wurde ausführlich ein Sehtest gemacht, sehr gut beraten und alle Fragen zur vollsten Zufriedenheit geklärt.
Im Ergebnis haben wir zwar schon eine kleine Summe dort gelassen und sind mit zwei, statt nur einer Brille wieder gegangen, aber der Service war tadellos. Auch der andere Optiker, welcher im Geschäft war, machte seine Sache - vom beobachten her - sehr gut! read more