In der Werkstatt wurde bewußt versucht, eine völlig sinnlose Reparatur durchzuführen, man wurde als Kunde schlicht verarscht. Achtung! Wers genau wissen will, liest bitte weiter. Folgende Gründe bzw Begebenheitenhaben dazu geführt, dass ich den Laden bzw in erster Linie die angeschlossene Werkstatt so schlecht bewerte: Ich hatte mein Rad 2010 im Laden gekauft. 2012 beim jährlichen Radl-Check (der kostet gute 50 Euro; wäre es mir aber auch wert, bei einem verlässlichen, ehrlichen Check) hatte ich explizit auf zwei Dinge hingewiesen: Erstens bitte Kette und Ritzel NICHT tauschen, auch wenn sie schon ziemlich runter waren. Ich wollte einfach den Winter mit durchfahren und später beides komplett tauschen. Diese Bitte wurde schlicht missachtet, die Kette getauscht und in Rechnung gestellt, mit dem Argument, dass sie laut Kettenlehre getauscht werden musste. Aha, und als Besitzer kann man sich nicht dagegen entscheiden? Die alte Kette war natürlich entsorgt. Schwamm drüber, immerhin lief die Kette auf den alten Ritzeln. Der Zweite Punkt war aber zuviel des Guten. Ich habe eine Magura HS33 Bremse montiert. Hier hatte sich die Stellschraube verkantet; wie ich jetzt weiss ein bekanntes Problem bei den Magurabremsen, wenn man die Schraube zu weit dreht. Dies sollte also in einem Aufwasch mit dem Check behoben werden und zudem sollten die abgfahrenen Belege hinten gewechselt werden. Als meine Freundin das Rad ein paar Tag später für mich abholte, musste ich feststellen, dass die Schraube immer noch verkantet war und die abgefahrene Beleg nicht getauscht worden waren. Zur Erinnerung, ich habe 50 Euro für den check(Licht/Bremsen/Schrauben etc) alleine bezahlt und nochmals persönlich auf die Bremsen hingewiesen. Trotzdem wurden sie NICHT gecheckt. Na gut , kann ja mal passieren, dachte ich. Und bin zurück zum Laden. Was kam als Antwort? Nicht etwa " Oh sorry, das müssen wir übersehen haben" Damit wäre das Thema für mich erledigt gewesen. Nein, es wurde behauptet, die Belege seien noch gut, ich solle sie runterfahren (die waren bereits ganz unten!) und dann müsse man den kopletten Bremshebel tauschen. Die Stellschraube gebe es nicht einzeln, ausserdem könne dann die Bremse undicht werden. Kompletter Austausch wäre am vernünftigsten. Materialkosten so gut 35 Euro plus Einbau. Das konnte ich dann doch nicht glaube, bin heim, gegoogelt: Schraube einfach zu tauschen, Kostenpunkt: 2,50; Schraube bestellt, zwei Tage später in fünf Minuten selber ausgetauscht. Zum Dritten mal in den Laden, um zu wissen wieso sie mir bei einem 50Euro-Check nicht einfach 2,50 extra in Rechnung stellen und die Schraube in 5 Min wechseln? Da hieß es plötzlich,das war ein Missverständnis, er habe nur gesagt man KÖNNTE auch den kompletten Bremshebel wechseln und natürlich gebe es auch die Schraube einzeln und es spreche nix dagegen die zu wechseln, das hätte ich ja jetzt auch getan und könne doch froh sein?!? Warum er die Schraube, dann nicht einfach gewechselt habe? Konnte er nicht sagen! Warum er überhaupt den Vorschlag macht den kompletten Hebel zu tauschen? Konnte er nicht sagen. Sein Kollege hat im Hintergrund nur gegrinst. Das war schlicht und ergreifend der Versuch Kunden zu verarschen und absolut sinnlos Reparaturen durchzuführen! Echt schade, die Beratung beim Radkauf selber war gut, das Rad ist top und so ein Laden hätte solche Methoden nicht nötig. Ich dachte auch, zahl ich lieber ein bischen mehr, als bei einem Laden mit Kampfpreisen und bekomme dafür einen ehrliche Service. Nix wars. Also Achtung. Schade!! Wer ne vertauenswürdige Werkstatt kennt, darf mir gerne schreiben! read more