Ich muss gleich zu Beginn gestehen, dass ich eigentlich ein großer Globetrotter-Fan bin. Allerdings hat dieser in den letzten Jahren deutlich an Service/Beratung abgenommen, weshalb ich vor einigen Monaten doch mal bei dem "kleinen" Konkurrenten Trekking König vorbeigeschaut habe. Doch zunächst zu den Fakten: Die Trekking König Filiale in Hamburg liegt in den Colonnaden, also recht zentral. Von außen ist der Laden im Vergleich zu den restlichen Häuser wirklich kein Hingucker. Innen ist es allerdings sehr schön eingerichtet. Es gibt 2 1/2 Stockwerke. Im Erdgeschoss gibt es vorallem Jacken und Hosen, es gibt einen zweiten kleinen Stock, der vorwiegend mit Icebreaker bestückt ist. Im Untergeschoss gibt es eine kleine Schuh, Rucksack und Campingabteilung. Es ist erstaunlich wie breit das Sortiment ist. Natürlich kann es quantitativ nicht mit dem Globetrotter mithalten, wer das allerdings erwartet, der soll sich einfach nochmal die räumlichen und finanziellen Unterschiede der beiden Firmen anschauen. Das erste Mal bin ich nur aus reinem Interesse hineingegangen. Nachdem ich freundlich begrüßt wurde habe ich gleich gesagt, dass ich eigentlich keine Kaufabsicht habe. Der junge Mitarbeiter (ich glaube Herr Ahlman) hat das allerdings nicht groß gestört. So kam es, dass wir uns ganz unverbindlich eine gute halbe Stunde über das Reisen mit dem Rucksack unterhalten haben. Er war scheinbar vom Fach und die direkte Art von ihm und seinen Kollegen fand ich sehr erfrischend. Die Stimmung war sehr entspannt und er hat sich viel Zeit für mich genommen. Ich konnte sogar einige Tipps für meine bevorstehende Reise (Backpacking Spanien/Portugal) mitnehmen. Ich habe dabei erfahren, dass es noch mehr Filialen (alleridngs nicht in Hamburg) gibt und sie auch viele Dinge unverbindlich bestellen. Als ich das nächste Mal (ca. 3 Wochen später) wieder kam, hat mich der junge Mann sofort wieder erkannt und nach meiner Reise gefragt. Das hat mich sehr erstaunt. Dieses Mal habe ich ein paar Kleinigkeiten (Backsack, Socken) gekauft und obwohl ich nur ca. 40€ ausgeben habe, wurde sich wieder viel Zeit für mich genommen. Natürlich gibt es auch ein paar Dinge die mir nicht so gut gefallen haben. Die Orientierung im Erdgeschoss ist etwas schwierig. Es ist stark nach Marken und nicht nach Typen sortiert. D.h. wenn ich eine Jacke suche muss ich immer wieder hin und her laufen, wenn ich die vers. Marken vergleichen will. Außerdem hat die Schuhauswahl in den letzen 3-4 Wochen abgenommen. Mir wurde aber versichert, dass viele Schuhe individuell auf Ansicht bestellt werden können. Wer also nicht am nächsten Tag losfliegt, der sollte damit kein großes Problem haben. Insgesamt bin ich mit dem Laden sehr zufrieden. read more

Trekking König in Lüneburg. Anfangs hatte ich eine recht gute, bis sehr gute Beratung. Und habe danach dann auch die Jacke gekauft. Die Werbung von " Bergans " war auch vielversprechend: Aufgrund der Kevlar beimischung ist dieser Parka " Granite " gegen abschürfungen über Steine beim Bergwandern, oder extrem Einsatz beim Hundeschlittenfahren gerüstet. Nach 2,5 Wintern die Ernüchterung, die Armbunde waren durch, sodas die Membrane frei lag. Unter normalen Umständen hätte ich nicht mal was gesagt, aber der Parka wurde so wenig getragen, das er nicht mal gewaschen werden mußte. für ein außerordendlich srapazierfähiges Stück eindeutig zu wenig. Als ich dann den Parka wieder zur Fa.König brachte wurde mir von der jungen Dame gesagt, daßdas normaler verschleiß sei, und das Bergans da nichts machen wird. Zu meiner ernüchterung wurde mir noch gesagt, daß die Ärmelbunde bei all Ihren Jacken so sei. Also meine sehen nichtmal bei einer wesentlich älteren Wolljacke, noch bei einer noch älteren Lederjacke mit Strickbund so aus. Darafhin wurde mir auch recht überheblich mitgeteilt, daßdas gelogen sei. Damit war natürlich die anfangs gute Beratung hinüber. read more

Ich bin voll begeistert. ich hatte mir eine sehr teure Regenjacke der Firma Bergans im Laden in den Colonaden gekauft, im August 2011, kompetent beraten, unaufdringlich, freundlich, prima; ich hatte nicht genug Geld in der Tasche und keine Karte dabei, habe eine Anzahlung geleistet und die Jacke wurde mir vier Wochen zurückgelegt. Seit September 2011 habe ich sie begeistert getragen. Im letzten Vierteljahr liess sie manchmal Feuchtigkeit durch. Ich rief in den Colonaden an und wurde gebeten, die Jacke und die Kassenbonkopie zu schicken. Am 22.9. kam die Jacke in Hamburg an und wurde zum Hersteller geschickt. Am 1.10. erhielt ich einen Anruf aus den Colonaden von der Dame, der ich mein Problem geschildert hatte. Das Material wurde als schadhaft bestätigt und am 2.10. kam mit der Post eine neue Jacke gleichen Typs. Das ist doch ein toller Service. Wenn das verwendete Material Fehler aufweist, so können doch die Leute in dem Laden nichts dafür. Die haben sich excellent, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend gekümmert und mein Problem eindeutig behoben. Sehr zu empfehlen! read more

Auch ich kann Trekking König nur ein dickes Kompliment machen. Wurde sehr kompetent und supernett von einer extrem symphatischen Verkäuferin zum Thema Regenjacken beraten und kann den Laden wirklich nur empfehlen. Die Verkäuferin übrigens auch.;-) Sie kannte sich wirklich gut aus, war total bemüht und dabei sehr angenehm unaufdringlich, was nicht uninteressiert heißen soll. Meinen Geschmack hat sie in jedem Fall getroffen. Ein Lob von dieser Seite! read more

Dieser Trekking Laden ist meiner Meinung nach ziemlich gut. Ich habe nicht viel Ahnung vom ganzen Outdoor Kram aber ich habe mir hier einen Rucksack gekauft. Die Beratung war dabei stets freundlich und man hat gemerkt dass die Mitarbeiterin sehr viel Ahnung hatte. read more

Kleiner , netter Laden in bester Lage. Die Preise sind etwas höher als im Internet (natürlich) aber die Mitarbeiter sind sehr nett, unaufdringlich und kompetetnt. Alles (fast) kann auch nur zur Ansicht bestellt werden. Ich finde den Laden super. read more