Das erste Mal war ich sehr zufrieden, aber leider zog die Friseurin, bei der ich mir die Haare hatte schneiden lassen, um. Ich mag es nicht zu jemand Neuem zu kommen habe einfach schon zu viele schlechte Erfahrungen gemacht. Aber bei Tony & Guy haben die ja alle eine sehr gute Ausbildung. Bei den Preisen (Haarschnitt 60EUR) sollte man eigentlich an jemanden egal wen geraten, der es kann. Ich kenne meine Haare sehr gut und weiß genau, was ich will. Ich mag es nicht, wenn das Deckhaar gestuft wird und die verbliebenen unteren Haare wie so ein dünnes Gestrüpp raushängen. Also teilte ich dem Friseur mit, dass ich gerne meinen Pony nachschneiden lassen wollte und sich vorne (!) damit es vom Pony nicht so abrupt übergeht, einpaar Stufen nach unten ziehen sollten. Ich habe ihn ausdrücklich (!) darum gebeten das hintere Deckhaar NICHT zu Stufen. Und was macht er? Schneidet mir eine 15cm und darunter eine 8cm Stufe ins Deckhaar, sodass ich jetzt praktisch wieder drei Stufen (das hat so lange gedauert, bis ich diese elendigen Stufen hatte rauswachsen lassen schnüff) in meinem 40cm langen Haar hab. Und es gefällt mir überhaupt nicht Das wird jetzt wieder ein Jahr dauern, bis das rausgewachsen ist. Und als ich mich beschwerte und ihm sagte, dass ich ihm doch ausdrücklich gesagt hätte, ich wollte keine Stufen, meinte er Das muss aber so sein! Na super! Und als wäre das nicht genug, merkte ich (nachdem ein anderer Kunde den Laden betrat), wie er sich beim Fönen plötzlich selbst im Spiegel betrachtete, den Fön davon warf, zu seiner Kollegin rannte und sie bat, mich weiterzufönen. Sie wunderte sich etwas, tat es aber natürlich. Der neue Kunde schien sein Typ gewesen zu sein, sodass er sich offenbar voll und ganz ihm witmen wollte. Sehr unprofessionell. read more

Also ich bin eigentlich ein extrem kritischer Frisuer-Kunde. Habe schon zig Friseure hinter mir, auch die sog. Top-Friseure in Hamburg und auch Engemann in Freiburg. Habe den Tip mit Toni & Guy von einem Freund in Berlin bekommen, und war am Anfang extrem skeptisch, v.a. wegen des hohen Preises im Vergleich mit anderen Friseuren. War auch in Berlin, mit mäßiger Begeisterung. Seit August 2010 bin ich nun Kunde bei Toni & Guy in Freiburg. Seit dem ersten Besuch bin ich mit dem gebotenen Service TOP zufrieden! Die Chefin (meine Friseurin) behandelt mich sehr zuvorkommend, sie schneidet absolut SPITZE und die Haare liegen auch nach 4 Wochen noch so, wie sie liegen sollten. Gleichmäßig und einwandfrei kämmbar und zu stylen! Die Dame bei Toni & Guy kann wirklich was!!!! Ich werde solange Kunde blieben, bis es etwas wirklich Besseres gibt, oder bis ich merke, daß die Qualität der Leistung nachlässt. Bisher merke ich aber eher das Gegenteil: daß der Service immer perfekter wird, weil man sich mehr und mehr kennt! Und so sollte das auch sein. Und nicht umgekehrt! read more

Leider musste ich feststellen, dass Mia nicht mehr mei Tony&Guy arbeitet. Sie war die Chefin und hat den Laden echt gut geschmissen, und ich kann die unten stehende Kritik an ihr nicht bestätigen. Ich war über Jahre immer Top zufrieden. Der jetzige neue Chef sei Jan. Er hat nicht annähernd die Fertigkeiten (Stylist) und ist auch nicht schneller. Er wird es schwer haben, da er seine Vorgängerin nie ersetzen werden kann. Ausserdem hat er mir ein Loch in den Pony geschnitten. read more

War nun zweimal bei T o n i & G u y in Freiburg. Beide Male bei ihr mit dem Nasenring TOP STYLISTIN. Das erste Mal gab es noch einen passablen Haarschnitt. Beim zweiten Mal rutsche ihr dann die Schere mehr als zweimal aus. Auf meine nicht gerade begeisterte Miene zum Ergebnis, kam gleich das motzige Angebot, den nächsten Haarschnitt umsonst zu bekommen. Wollte eigentlich nur nen entspannten Frisörtermin und nen Haarschnitt und keine Schnäppchenpreise und Schmerzensgeld. read more

Hallo, weiss hier jemand zufällig, wo meine Lieblings-Friseurin Melanie abgeblieben ist? Im Laden selbst will mir niemand Auskunft geben. Schaue schon die ganze Zeit in den üblichen Werbezeitungen, doch leider nichts entdeckt. Einen Stern gibt es fürs Verschweigen. read more