Zu der Qualität der Speisen kann ich nicht viel sagen, soweit sind wir leider nicht gekommen:
Reserviert hatte ich einen Tisch für 2 Erwachsene und ein 2 jähriges Kind incl. Hochstuhl. Als wir im Restaurant ankamen war der Tisch da, aber leider der Hochstuhl nicht verfügbar.
Auf mein Nachfragen wurde mir gesagt, dass hier nur vier Hochstühle sind und diese auch alle in Benutzung seien und außerdem hätte man keine Resevierung für einen Hochstuhl.... Und schwupps schon war die Kellnerin wieder weg! Ich eilte hinterher zum Tresen, wo mir nach meinem erneuten Hinweis, dass ich ja einen Hochstuhl mitbestellt hatte, gesagt wurde, dass "vielleicht" die Tresenbedienung die Reservierung falsch notiert habe und schon hetzte die Bedienung wieder weg.
Nun machte ich mir selbst Gedanken: Ich sprach eine andere Servicekraft an, ob ich vielleicht ein Kissen oder eine Decke als Sitzerhöhung für meine Tochter bekommen könnte. Diese hielt Rücksprache mit der Chefin, die mir kurz und knapp sagte, dass sie sowas nicht hätte. Und damit war das Thema wieder erledigt...
Da ich meine kleine Tochter nicht auf die rutschigen, niedrigen Stühle setzen konnte (sonst hätte keiner von uns das Essen geniessen können), verliessen wir daraufhin das Lokal.
So einen miesen Service habe ich in einem Restaurant wirklich noch nicht erlebt! Dass man eine Reservierung falsch notiert oder etwas vergisst ist eine Sache. Das kann schließlich jedem passieren. Aber diese Masse an Desinteresse, Gleichgültigkeit und der Versuch, mir noch zu suggerieren ich hätte den Hochstuhl nicht bestellt, ist wirklich eine Frechheit sondergleichen.
"Es tut mir Leid, wir haben die Reservierung falsch notiert" oder "Ich schaue mal nach einer Sitzerhöhung" oder "Ich überprüfe mal die anderen Tische, vielleicht wird gleich ein Hochstuhl frei" wären Möglichkeiten, mir das Gefühl zu geben, in diesem Etablissement wirklich zu "Gast" zu sein. Stattdessen kommt "Ham wir nicht, leben sie damit!" zum Ausdruck!
Wir sind alle gebürtige Eckernförder und haben diesen Laden das letzte Mal aufgesucht und werden auch Freunde und Bekannte (vor allem solche mit Kindern) vor diesem Lokal warnen.
P.S. Wir fanden dann noch den Weg zu einem anderen Griechen in Eckernförde, wo man mit freundlichen Worten, Gummibärchen, Malzetteln und vor allem einem Hochstuhl dem Wort "Gastfreundschaft" eine andere Bedeutung beizumessen schien. read more