SOS Arnaque Venue en mai dernier, j'ai vécu une expérience déplorable! Certainement dû a mon bon groupon! A peine accueillie, attendre 1h (malgré un rendez-vous posé) au sous sol avec des magazines datant de 2012 , voir des personnes, passer devant vous sans explications On ne me dit rien, on me me regarde de travers, pourtant je souris et suis joviale de nature! Être renvoyée chez soi, car trop tard vu l'heure de faire une couleur! Avec calme, je ne dis rien! Mais il fallait le rappeler pour un nouveau RDV NON je l'impose de suite mais eux m'impose le vendredi car l'apprenti qui se charge des Groupon est là que le vendredi! Drôle d'accueil pour se faire une nouvelle clientèle! Je viens d'emménager dans le quartier.. En rentrant, je vérifie le compte groupon, le bon a été débité (pendant mon attente) STUPÉFACTION J'y retourne donc souriante, (pour éviter la vengeance d'une mauvaise coupe) même accueil presque la même attente ! Toujours pas de contact humain! Et là, c'est le GAG! Une cliente mécontente, selon le patron qui debrief avec don assistante c'est normal, c'est une chieuse, il l'avait senti! Alors, c'est mon tour Youpiiiiiii! Alors ma couleur ce n'est pas une couleur.. Trop long a faire! Dinc un ton sur ton (heureusement j'avais changé d'avis et ne voulait plus être blonde) On veut m'imposer une couleur, mais je veux des reflets par couvrir avec ma propre couleur.. J'impose mon choix.. Tout ça avec le sourire! Pendant la pose, une nouvelle cliente, ah le grand chef me regarde, car son assistante s'occupe de moi, elle en a une autre en attente lui idem Je sens que je dérange Je souris :) EXASPÉRATION Bon l'assistante m'annonce tous les suppléments : si soin 8EUR, je comprends pour les cheveux long 6EUR la coupe (voir plus loinils m'ont coupé 1cm) Et 6EUR de plus pour la couleur et 6EUR pour le brushing car le coiffage ce n'est pas un brushing mais leur coiffage est plus un séchage j opte pour le soin même si énervée de remplir leur caisse a ces gens qui crée une nouvelle définition du répertoire de la coiffure! Hop, j'ai l honneur de monter.. Une autre cliente part mécontente, une autre arrive et attend ! Je crains le pire. Le grand chef me prend! Quel honneur 1er contact! En 30s le tour de mes cheveux et désidératas était fait: il fallait faire le moins possible pour lui! L'art du stylisme capillaire ! Donc j'opte pour couper le moins possible : reprendre l effilage du devant et couper un peu derrière! j'ai eu le droit a un mini effilage fait en 1mn, et 4cm au ciseau derrière! Avec en prime une sorte d'escalier sur le devant! Quand je lui est dit que le résultat n'était pas effilé mais en escalier (effet ciseau) Il ne comprenait pas mon vocabulaire.. J'ai du insister C'était surréaliste ! Le pompon passage en caisse! Je devais être au souk a négocier! Alors supplément coupe et double supplément pour la couleur ! j'ai réussi a en négocier 1 sur 3 ! Je suis partie en regardant partout, tentant de voir a une caméra Vidéo Gag ! Lamentable ! Ce monsieur n'attirera pas une nouvelle clientèle ainsi et restera avec les voisines de quartiers de 3ème âge! read more

Si je devais demander un ordre de restriction, elle concernerait la coiffeuse Rebecca du salon Serge Destel ! À cause de cette fille, je me retrouve avec la coupe d'une chanteuse plus beauf que "rock" des années 80 (vous savez, comme les pochettes de disques poussiéreuses qu'on retrouve aux puces...)! Premier signe avant-coureur, on me propose de me prendre "entre deux rendez-vous". Ça veut dire quoi? Que je vais payer autant pour être traitée sans ménagement? Apparemment oui. J'arrive et personne ne m'accueille. Coiffeuses et coiffeurs jonglent entre plusieurs têtes et n'ont pas particulièrement l'air de prendre du plaisir à ce qu'ils font. L'ambiance est froide et ne se réchauffe aucunement pendant les 35 minutes d'attente. On daigne enfin m'emmener aux bacs pour le shampoing. Une expérience mémorable de par sa rapidité d'exécution et la brutalité de l'apprentie! Pas de massage, un seul shampoing, et on me tire les cheveux (qui sont très fragiles) dans tous les sens pour les démêler... Après quoi, Rebecca me prend. Je demande un petit dégradé sur mon carré long, afin d'avoir plus de mouvement. J'enlève mes lunettes et, dans le miroir, je vois Rebecca se transformer en Edouard aux mains complètement folles. Elle me fait un dégradé en deux minutes chrono: le temps de me faire une nuque longue avec des cheveux ultra courts sur le dessus (4 à 5 cm de longueur), une mèche sur le côté et un trou entre cette mèche et le reste de mes cheveux. Ce n'est pas une coupe, c'est une aberration! Bref, Rebeca, si tu lis ce message: j'en ai au moins pour un an de misère avant de pouvoir rattraper ton boulot de sagouin. Demande à ton patron de te payer une formation digne de ce nom parce qu'aucune fille de 30 ans à Paris ne veut se retrouver avec une tête à la Jean-Luc Lahaie! Vraiment. À cause de toi, j'ai perdu toute la masse de cheveux que j'avais (ils étaient déjà fins!), je déteste mon image et passe un temps fou dans la salle de bains à dompter des mèches impossibles à attacher et qui rebiquent dans tous les sens. C'est un calvaire! À bon entendeur... read more

TOP TOP TOP TOP Découvert il y a quelques années, le salon de coiffure l atelier Serge Meyer est à mon avis le meilleur salon de coiffure parmi les nombreux que j'ai testés. Dès l'entrée, on est chaleureusement accueilli par un bouquet de bonjours accompagné d'un sourire de l'ensemble du personnel, suivi d'une offre de boisson (café, thé) de temps en temps en patientant. S'ensuivent un échange de dialogue et une excellente écoute de la part du coiffeur pour définir un diagnostic profond tenant en compte la carnation de la peau, la morphologie du visage, nos habitudes de lavage, de coiffage, ainsi que l'implantation des cheveux. Pour que le client ne soit pris au dépourvu quant au coût de la prestation, un devis est établi nous évitant ainsi de désagréables surprises en étant mis devant le fait accompli, comme cela m'est déjà arrivé chez d'autres coiffeurs. Les teintures, ainsi que le shampoing (suivi d'un délicat massage du cuir chevelu très déstressant), et les soins sont effectués avec d'excellents produits qui maintiennent les cheveux brillants et en bonne santé. Un jour, j'ai opté pour un lissage brésilien parmi les nombreux lissages qu'ils proposaient : à la sortie mes cheveux étaient magnifiques !!! Quant aux coupes, elles sont toujours tendance, réalisées notamment par mon préféré Serge, qui possède un savoir-faire et une passion évidente pour la coiffure, un sens esthétique aiguisé, un coup de ciseaux qu'il maîtrise à la perfection, et une écoute empathique unique. Depuis que je fréquente ce salon, je suis toujours satisfaite de mes coiffures qui font toujours leur effet parmi mon entourage (à ce propos deux amies qui sont allé, ont été très satisfaites de leur coiffure et sont à leur tour devenues des inconditionnelles de ce salon). Si vous souhaitez être sûre d'avoir une coiffure qui vous mettra en valeur dans un cadre chaleureux, l'atelier Serge Meyer est le lieu incontournable. A recommander sans modération read more

que toutes les personnes dans mon cas me contacte pour une demande de rembousement groupee a groupon. le commentaire qui suit le mien est une arnaque. je deconseille fortement! je suis sortie du salon en pleures, oui en pleures! la betise, la mauvaise foi, l'incompetence, et la mechancete m'ont acheve! le patron est carrement execrable et surtout surtout ne pense qu'au profit et vous le fait clairement ressentir, seulement mon bon monsieur pour faire de l'argent il vous faut fideliser votre clientele, (bien sur vous avez vos petits habitues retraites du quartier) pour cela vous devriez veiller a la qualite du service! c'est quand meme grave que ni lui ni son employee ne soit en mesure de couper droit! c'est un bureau de tabac que ce monsieur aurait du ouvrir si son interet etait de faire du fric, quand on ne sait pas couper les cheveux on ne le fait pas (c'est valable pour sa jeune employee). je suis arrivee a 16h15 et a 18h ma couleur venait seulement d'etre rincee pourtant la pose n'a dure que 35 minutes, on m'a foutue devant la porte dans le courant d'air en attendant! ensuite voyant que son empotee de coiffeuse galerait (ou a t-il ete la chercher? a t-elle seulement suivi une formation?) sur ma coupe, j'ai demande a la retravailler et le monsieur a eu le culot de me dire on va pas rester ici jusqu'au 22h! j'ai finalement fondu en larmes! a bout de nerfs! aucune remise en question de leur cote, il me semble quand meme que s'il a besoin de revoir au rabais ses prix en passant par groupon c'est qu'il aurait bien des raisons de se remettre en question!!!!!! un conseil mon cher monsieur (et foutez vous de la gueule de vos clientes pas contentes temps que vous voulez avec vos employees) vendez temps qu'il est encore temps et ouvrez un tabac. a vous tous qui cherchez un service de qualite: fuyez!!! read more

C'est une usine Ils sont trois, prennent deux-trois personnes chacun et alternent entre les différents clients. Du coup, le temps d'attente (avec rendez-vous) est nettement allongé. On a l'impression de n'être qu'un gagne-pain, qu'un parmi tant d'autres Bien qu'ils soient cordiaux, il n'y a pas cette relation exclusive coiffeur-client. Pour ce qui est de la coupe/coloration/etc, c'est affreux. Du moins pour la personne asiatique avec qui je suis passée Même sans un compas dans l'oeil, tout le monde est apte à couper les cheveux mieux qu'elle. Je me suis retrouvée avec un carré, plus long derrière, des mèches de longueur très aléatoire, et surtout, des mèches blond péroxydé, alors que j'avais demandé des mèches naturelles ton sur ton, sur mon châtain foncé :( Avoir le contraste de la coupe Malicia dans X-Men, c'est pas vraiment joli ! J'avais honte dans la rue. Pourtant la coiffeuse s'est attardé à me répéter que c'était bien, que ça allait s'estomper avec quelques lavages et qu'il fallait que ça se voit, blablabla. Et puis, pour finir de vous achever le moral, la passage en caisse est difficile. J'étais venue avec un bon Groupon (shampoing, coupe et mèches), je me retrouve à devoir rajouter 8 euros pour un soin qu'elle m'a fait sans vraiment me prévenir, pseudo obligatoire lorsque l'on fait des mèches! Bref, moi non plus, je n'y reviendrai jamais. read more

Habituée des chaines (Jean Louis David and co), je suis toujours sortie du coiffeur avec un avis mitigé sur ma coupe ou ma couleur! Une amie m'a récemment parlé de l'atelier Serge d'Estel. Elle était comme moi auparavant et m'a dit qu'elle avait enfin trouvé son coiffeur à Paris! J'ai pris rdv et j'y suis allée ce matin. Déjà, rien que pour la prise de rdv, l'accueil téléphonique était vraiment sympa! Pour le jour J, malgré un petit soucis de personnel, j'ai attendu moins longtemps qu'à l'habitude, le personnel très sympa et souriant et PRO. Dans ce salon, on est à l'aise et on pourrait rester des heures dans les fauteuils en cuir confortable, à bouquiner un des livres mis à dispo! Je suis ressortie enchantée de ma nouvelle coupe! J'ai même appris une nouvelle technique pour me coiffer! Et j'ai tellement aimé l'odeur du shampoing que je m'en suis achetée un petit flacon! Et j'y retournerai avec grand plaisir! Je peux désormais dire que j'ai trouvé MON coiffeur! read more

Sortir du coiffeur en pleurs, une grande première. Je viens pour des mèches blondes et une coupe : du standard. Je précise 10 fois à la coiffeuse que je veux des mèches très fines, discrètes et pas jaune. Résultat : crise d'horreur quand je vois les plaques jaunes sur ma tête, car la coiffeuse ne sait apparemment pas bien étaler la décoloration. Employé très désagréable, qui ne reconnait pas le travail mal fait. La personne (asiatique) qui m'a fait les mèches n'a pas du obtenir son diplôme, critique son chef devant nous, ne sais pas couper les cheveu (j'ai également des trous, longueur différentes) Le patron ne s'entend pas avec ses employées, le salon est donc sous tension. Il me propose de revenir la semaine prochaine pour arranger cela, mais je ne souhaite pas revivre ce cauchemard. La pire expérience coiffure de ma vie. A fuir, l'établissement devrait fermer ses portes, c'est une honte pour le milieu de la coiffure read more

J'ai découvert ce salon grâce à une amie de ma fille (20 ans) et je dois dire que suis aux anges!! J'avais fait un balayage chez eux au mois de Mai, hyper naturel, tout ce que j'aime..et la coiffeuse, Rébecca, m'avait dit en me coiffant qu'une coupe plus courte m'irait bien...c 'est tout. Je me suis lancée et hier j'y suis retournée et après un balayage encore plus réussi que le premier puisque finalement Grégory a réussi à faire disparaître de vilaines mèches qui donnait une impression de couleur et non de mèches, Rébecca a fait une coupe magnifique : moi qui ai toujours eu horreur des cheveux courts (sur moi..), je n'ai que des compliments depuis et j'adore ce qu'elle a fait!! Tout le monde est adorable, les produits qu'ils fabriquent dans leur labo sont d'une super qualité avec en plus des senteurs plus divines les unes que les autres... Je recommande à tout le monde ce salon. read more

J avais lu tellement de commentaires negatifs que j'avais franchement peur d' y aller , mais j avais deja acheté le coupon Surtout que j'ai les cheveux courts e si on me rate, y a pas où se rattraper. Et finalement ça s 'est très bien passé! J' ai pris rdv à 12:30. J' ai été prise tout de suite. Le propriétaire et coiffeur a été très sympathique. J'avais amené une photo de comment j'étais avec la coupe que je voulais retrouver et c'est exactement ce qu'il a fait! En plus il m' a donné une carte de réduction pour les prochains 3mois :) Du coup par sentiment de justice , je me suis dit que je vais vous faire part de mon expérience Je vous promets , je ne suis pas un troll Je suis moi même étonnée read more

NUL. ce n'est pas une étoile, mais ZERO Le patron est un grossier personnage qui n'a ni le sens du service ni de professionnalisme. Je suis partie avant même de me faire couper les cheveux car son comportement et son attitude envers la clientèle n'est pas ce que l'on attend d'un professionnel de la coiffure: on poireaute sans même un bonjour, il parle mal, il dit clairement que les clients groupon ne sont pas des priorités, se permet de donner des leçons à une cliente et me tourne le dos pour me faire comprendre de sortir de son salon. INADMISSIBLE. N'Y ALLEZ PAS read more

Je me suis rendue pour la première fois dans ce salon grâce aux avis de Yelp et je ne regrette pas mon choix. J'ai été très bien accueillie et prise en charge immédiatement, bien qu'arrivée en avance. Serge a une technique incroyable qui met tout de suite en confiance. Il a fait exactement ce que j'avais demandé, tout en ayant l'œil du visagiste. Il m'a même dissuadée d'acheter des produits de soin, contrairement à la plupart des coiffeurs. J'ai changé de tête en moins d'une demi-heure et je ne le regrette pas ! La coupe est très belle et très facile à coiffer. read more

D'abord, une grande écoute de la part de Serge et la coloriste. Ambiance détendue, de l'humour, pas de chichi, et on n'a pas mauvaise mine en se regardant dans la glace comme chez la plupart des coiffeurs parisiens. C'est bien la première fois de ma vie que je me suis réellement détendue chez le coiffeur. Et le résultat est très bien! Leurs produits sont excellents, j'ai essayé le savon à la rose et le lait pour le corps fleur d'oranger. Quant aux prix, raisonnables. Que demander de plus? read more

Bonjour, Je suis client depuis presque deux ans et je m'y rend régulièrement ( toutes les 2 -3 semaines). Pas de couleur ou de mèche pour moi puisque je suis un homme mais l'accueil et les coupes sont vraiment de qualité. Greg, Serge, Jess et l'autres coiffeuse coloriste (dont j'ignore le prénom) sont très agréable et soucieux de leurs clients. je ressors à chaque fois très satisfait de la coupe et de l'accueil. Je n'hésiterais pas à les suivre lors de leur changement d'adresse! read more

Pour ma part j'ai connu Serge il y a bien longtemps et je peux dire qu'alors, bien que très jeune homme il avait une réelle passion pour son métier. Si ça n'avait pas été le cas il aurait fait autre chose. Je n'imagine même pas qu'il puisse cesser son activité un jour. J'ai connu pas mal de coiffeurs(euses) mais aucun n'avait une telle curiosité, une telle envie de savoir et de modestie. Voilà! S'il me lit je l'embrasse bien affectueusement! DN read more

J'ai les cheveux bouclés et crépus et cela fait un moment déjà (24 ans en fait) que je désèspère de trouver un bon coiffeur qui pourrait m'accueillir avec le sourire au lieu de voir la peur dans ses yeux ! J'ai trouvé ! Serge et son équipe ont été capable de me couper les cheveux aux épaules sans que j'ai l'air d'avoir un casque touffu sur la tête. De plus j'ai apprécié le fait que l'on essaye pas de nous vendre les produits. Allez-y ! read more

j adore ce salon. le coiffeur est un vrai pro. il t ecoute , te conseil, realise ce que tu lui demandes, il passe du temps sur ta coupe, et il est sensible au detail. par contre il faut accepter son franc parler et prendre un rendez vous avant de passer. il reste cependant incontournable a vu de la qualite de sa prestation et de son rapport qualite prix.. a testez sans hesitez read more

Top, je vous recommande ce salon que j'ai trouvé par rapport au site groupons et croyez en mon expériences après plusieurs essai dans divers salon celui-ci est de loin le meilleur.certes, j'ai dû patienter plus que prévu mais sa valait le coup , je vous recommande surtout la coupe avec le balayage et surtout un conseil , pour le diagnostique , demander le patron. read more

Très mauvaise expérience : aucun conseil ni suggestion de la part du coiffeur, sentiment d'être expédiée, salon mal ordonné, au matériel qui fait daté, je dois aller récupérer mon manteau moi-même avant de partir. Bref : on est loin du moment plaisir et bien-être recherché et je n'y remettrai jamais les pieds. read more

J ai été très satisfaite de mon balayage! J ai fait beaucoup de salon avant de trouve une personne qui a su me conseiller ,et du coup , j ai un nouveau look, avec ma nouvelle coupe et surtout un jolie blond qui ne vire pas au jaune! Je vous recommande donc ce salon Pour son accueil également. read more