Da unser letzter Schwan Besuch etwas her ist, dachten wir heute wir geben ihm mal wieder ne Chance & wurden leider sehr enttäuscht.
Denn bisher bestach das Personal mit Freundlichkeit und Servicegedanken, leider ist das heute definitiv nicht der Fall gewesen.
Der Kellner entgegnete auf unsere Bitte den Käsekuchen kurz in der Mircowelle zu erwärmen mit dem Kommentar "Ungern, er hätte ja Raumtemperatur, das würde reichen" - als Gast erwartet man eher ein "ich würde es nicht empfehlen, ....."
Die Getränke kamen nach den bestellten Kuchen und dazu waren die "Heiße Schokolade", nicht mal lauwarm, wir baten um eine neue und bekamen zwar heißere Getränke aber die Tassen waren die gleichen (es war nämlich bei der ersten "Runde" übergelaufen und die Tassen wurden dann vertauscht).
Außerdem entgegnete der Kellner bei der Reklamation "Nochmal erwärmen?!" Daher stelle ich mir die Frage, wie lange standen die Getränke rum, um abzukühlen, wieso bringt man es an den Tisch wenn man schon vermutet, dass es zu kalt geworden ist oder ist es ein bekanntes Problem, dann sollte die Milch von vorne herein länger geschäumt werden!
Und die Nutella Latte schmeckte nur nach Kaffee nicht nach Nutella, damit er süß wird musste ich ihn zuckern.
Positiv erwähnen möchte ich den Apfel-Vanille Crumble, dieser war sehr lecker - sollte man auf jeden Fall probieren, wenn ihr ne Nachspeise essen wollt.
Wir saßen eine Weile, es wurde während wir noch aßen schon die leeren Teller abgeräumt, dass tut man einfach nicht, man wartet als Kellner bis alles leer ist und greift nicht quer über Tisch.
Schade, wir hatten den Kellner schon einmal, und auch da war er nicht besonders Service orientiert, fragte nicht zwischenzeitlich ob wir noch einen Wunsch hätten etc.... Hinzu kommt das er beide Male gestresst, unfreundlich/genervt wirkte.
Er knallte seiner Kollegin die Schwingtüre der Küche dermaßen entgegen, dass ihr die abgeräumten Teller aus der Hand flogen, auch ihr gab er sichtlich das Gefühl es wäre eher ihre Schuld, als Gast sitzt man an diesem Tisch nicht sehr angenehm die Türe wird ständig mit den Füßen aufgetreten (verständlich wenn die Hände ja voll sind) dass man Angst hat den Kram auf dem Schoß zu haben, an dieser Stelle könnte man über eine Sensor gesteuerte Türe nachdenken, wie es schon üblich ist in der Gastronomie. read more