Bevor ich hier eine sehr negative Bewertung vergebe, möchte ich
Euch das, was gestern vorgefallen ist, ausführlich beschreiben. Was mir und
meinem Freund in diesem Laden passiert ist war einfach unfassbar, unter aller Kanone und so schockierend, dass
wir nach dem Verlassen des Ladens die versteckte Kamera suchten Wir sind während unserer Mittagspause zum Viktualienmarkt
gegangen und wollten den herrlich sonnigen Tag mit einer Falafel in der Hand draußen
genießen. In dem Laden gabs eine Schlange, so haben wir uns angestellt und gewartet. Es ging zügig voran.
Vor uns hat ein Kunde einen Falafel Teller bestellt. Daraufhin ist der Kassierer
auf ziemlich unangenehme Art ausgerastet und zu dem Kunden gebrüllt Hier oder
zum Mitnehmen!!!? Muss iiisch Disch frageeen? Soll iiich Disch auswendig kennen
und alles merken? Gerügt sagte der Kunde leise- Ja zum Mitnehmen. Leute! So was geht gar nicht!!! Die Atmosphäre war ein wenig
angespannt. Dann waren wir dran. Ich habe das Geld schon abgezählt und parat gehalten
und: 2 Falafel und einen Ayran bestellt Aber das war leider ein verheerender
Fehler (auf der Menü-Tafel, Position 1, steht fett geschrieben FALAFEL3,90EUR). Der Kassierer hat mich
angebrüllt: Isch habe das nicht verstanden!!!. Dann habe ich nochmal lauter
und langsamer ZWEI FALAFEL und EINEN AYRAN bitte wiederholt. Der Typ begann
zu brüllen Was für ein Falafel?!!! Wir
haben verschieden Falafel hier!!! Soll isch mir Dein Gesicht merken oder waaas?
Wer bist Du??!!!. Ich versuchte ihm
meine Kundenperspektive zu erklären, dass ich, die hier zum ersten Mal isst,
lese ich als Gast eben das, was ich auf der Menütafel sehe. Dann kam es zu
explosionsartiger Fingerfuchtelei vor meiner Nase: wer ich überhaupt wäre, was
ich hier überhaupt mache, der kann nicht wissen, was ich bestellen möchte! Die
arbeiten hier schließlich schon seit 8 Uhr!
Theater!!! Zwischendurch haben wir in die Hand unsere
Falafel bekommen und standen einen Schritt weiter an der Minisalatbar und
versuchten einigermaßen ruhig die Pitataschen zu füllen. Der Typ brüllte
weiterhin ein wirres Zeug, ich habe ihn aufgefordert die Finger weg von meinem
Gesicht zu nehmen, mich gefälligst nicht
zu Duzen und in Ruhe zu lassen. Plötzlich hat sich ein zweiter Mitarbeiter eingeschaltet
(wohl der Chef- oder einer der ein Chef sein wollte). Er begann zu brüllen,
dass ich ein Problem hätte und dann kam die psychologische Feststellung: Alle
(Kunden) sind hier zufrieden, nur Du hast ein Problem!, Das ist Dein letztes
Mal hier, weg von hier, gib deine Falafel zurück! [ich glaube das war ein
Hausverbot;-)]. Aber, so nicht mit mir! Ich habe in aller Ruhe dem Personal
mitgeteilt, dass ich Hunger habe, bereits für meine Falafel bezahlt habe und
jetzt bediene ich mich noch an der Salatbar. Mein Freund wollte keinen Ärger
haben, er hat sich umgedreht und wollte gerade den Laden verlassen, in dieser
Sekunde brüllte aber der Chef zu mir- FI*K dich! Sein Kassierer-Kollege fügte
dazu: *VERPDich*. Mein Freund hats leider nicht mehr ausgehalten und hat dem
Chef die Falafel entgegen geworfen. Daraufhin liefen alle (3) Mitarbeiter
meinem Freund hinterher und begannen sich draußen auf dem Viktualienmarkt zu schubsen
Die Kunden wollten die Polizei anrufen, es war jedoch nicht sinnvoll uns die
Mittagspause zu versauen. Gott sei Dank, es ist alles glimpflich ausgegangen.
Der Eindruck von dem Laden ist jedochunbeschreiblich. Fazit: Never ever! Essen gut Personal- unterste Schublade Pluspunkt- stolze Ehrlichkeit; uns wurde das Geld für die geworfene
Falafel zurückgegeben ;-) read more