Hallo Rollerfreunde, ein dickes Kompliment für Roller Scholz Filiale Marzahn. Dieses ausnahmslos nach sehr guten Erfahrungen als Kunde mit nunmehr 2 Rollern. Gerade auch deshalb, weil ich sehr anspruchsvoll bin, nie lange warten möchte und ich dort als Kunde immer das Gefühl vermittelt bekomme, an erster Stelle zu stehen. Oft hat der nette Herr Thomas H. hinter seinem Tresen schon selbst den Schraubenzieher in die Hand genommen, um zwischendurch mal auf die Schnelle eine Problemlösung abzuliefern. Frau Urb und Kollegen im Obergeschoss sind immer hilfsbereit und auch bei unqualifizierten Anfängerfragen in Sachen Topcase, Zubehör und Co. gut aufgestellt. Die dortigen Schrauber haben auch bei schwierigen Seitenständermontagen oder zunächst unpassenden Teilen immer alles zur Zufriedenheit hinbekommen und Geschicklichkeit bewiesen. Mann könnte es auch Handwerkerehre nennen. Gute Fachkenntnis und zielgerichtete Beratung habe ich ausnahmslos dort erfahren. Niemand ist perfekt und kann alles aus der Welt der unzähligen Teile, Modelle und deren ständigen Wechsel Bescheid wissen. Hatte aber immer das Gefühl, dass sich die Leute dort sehr bemühen und das auch zeitnah. Wenn ich telefonisch nicht erreichbar war, (natürlich auf dem Roller) sind Benachrichtigungen per SMS oder email eingetroffenen. So stelle ich mir Kundenservice vor. Die Verkäufer Herr Moritz K. und Co. machen ihre Sache hervorragend und vermitteln Kompetenz auf angenehmer Augenhöhe. Bei sonstigen Einkäufen (z.B. beim Möbelkauf u.a.) bemerke ich oft die gleichgültige Art von Verkäufern und Servicepersonal. Allenfalls nett, aber nicht verbindlich. In Marzahn treffe ich noch auf altehrbare Tugenden. Als älterer Kunde schreibe ich das so gern hier ausführlich, weil doch früher alles anders war ;-) Meister Scholz als Chefkoch, hat dort das Herz am richtigen Platz. Auch für seine Mitarbeiter, wobei jeder Mitarbeiter und Schrauber eine Chance bekommt wie er es neulich sagte, wenn gelegentlich mal jemand eine erkennbar zweifelhafte Krankschreibung einreicht. ;-) In der Spandauer Filiale ist mir vor längerer Zeit mal etwas aufgefallen. Irgendwo im Mitarbeiterbereich hinter dem Tresen hing ein großes Plakat an der Wand. Kann mich leider nicht mehr richtig an den Text erinnern. Sinngemäß: Was du bist, das bist du durch den Kunden (oder so ähnlich) Für mich klingt das nach einer wünschenswerten Geschäftsführung im Dschungel unserer Servicewüste Deutschland. Meinen nächsten Roller werde ich dort auch wieder kaufen und gelegentlich auch eine schnittige Jacke oder T-Shirt von Vespa und Co. ergattern. Das dort nun zu allem Überfluss jetzt auch noch Kehrmaschinen oder Motorbesen verkauft werden, gefällt mir nicht so sehr. Hoffentlich ein Ausnahmefall. Vielleicht aber auch, um die rollerfreie Zeit im Winter auszufüllen. Freundlicher Gruß Stefan read more

Ich bin seit 3 Jahren Kunde bei Roller Scholz. Ich gebe zu das ich kein Einfacher Kunde bin, ich bin Verwöhnt da ich vorher 3 jahre in einer anderen Werkstatt auf einem Dorf war. Dort konnte ich dem 2Rad Mechaniker-Meister über die Schulter schauen und auch selbst Hand an mein Baby legen. Ich bin seit Fast 36.000 km auf meinem Roller unterwegs, Sommer wie Winter. auch wenn die BVG recht flächendeckend in Berlin ist, bin ich lieber mit meiner Jenny unterwegs. Ich bin im Groben und Alles Zusammen zufrieden Mit Roller Scholz. Sie bemühen sich immer mich zufrieden zu Stellen, Reperaturen die an meiner kleinen altersbeding häufiger auftreten schnell und Günstig zu reparieren. Leider dauert es teilweise (So wie JEZT) sehr lange. Allerdings ist es klar das es länger Dauert wenn Spezielle teile bestellt werden müssen. Auch habe ich ein kleines Problem damit wenn immer wieder der selbe Fehler auftritt, man aus seinem Erfahrungsschatz erzählt woran es liegen könnte und nicht geändert wird. Seit über einem Monat wird nun an meiner Kleinen rumgeschraubt, auf Teile gewartet Das Kann nicht sein! Wenn Teile nicht geliefert werden, was vorkommen kann, sollte es per Express nachgefordert werden!!! Wegen dieser 2 Sachen leider keine 5 Sterne Ich bin wie gesagt zufrieden mit Roller Scholz!!! Weil, wenn es wirklich Not am Mann ist, wird mir ein Ersatzfahrzeug gestellt. Auch werden kostengünstige Ersatzteile genommen um mein Fahrzeug schnell zu reparieren. Auch überraschende Notfälle werden schnell und Unbürokratisch behandelt. Also über Service, freundlichkeit und Kundenorientiertheit kann man nicht Meckern. read more

Roller-Scholz in Berlin ist für uns die erste Adresse für Alles was unseren Roller betrifft. Nachdem wir uns bei Roller-Scholz eine MP3 LT 300ie zugelegt haben, haben wir uns nun für die große Schwester entschieden und nun brausen wir mit der 500er durch die Lande. Beide Male hat uns Roller-Scholz bei der Entscheidung geholfen. Man hat weder den Eindruck, man sei in einem Laden, noch, dass man etwas aufgeschwatzt bekommt Nein, im Gegenteil. Man fühlt sich wie bei Freunden und man hat sich in jeder Hinsicht hervorragend um uns gekümmert. Herr Scholz hat sich höchstpersönlich unserer Anliegen angenommen und auch hier hatte man das Gefühl, dass wir uns schon Jahre kennen man wollte nicht nur unser Geld, sondern, dass wir zufrieden sind einfach Spitze. Die Kaufabwickelung ging reibungslos und man bekommt das All-Inclusive-Paket von Roller Scholz. Modell aussuchen Probefahren Kaufen und um die Zuslassung, Versicherung und Montage von Zubehör kümmert sich völlig unkompliziert Roller-Scholz. Das Team ist außerordentlich freundlich und kompetent und es wird sich soviel Zeit genommen, wie man benötigt. Und ist doch mal was nicht in Ordnung, oder die Inspektion ist fällig, ist man in der angeschlossenen Fachwerkstatt sehr gut aufgehoben Klasse! Wir sind wirklich sehr zufrieden und wer einen sehr guten Roller sucht, auf fachliche und kompetente Beratung wert legt und einen sehr fairen Preis, der seines Gleichen sucht, bezahlen möchte, ist bei Roller-Scholz super aufgehoben. Wir können nur sagen weiter so, denn so ist es perfekt. Danke sagen Christine W. & Stephan P. und die große Pia ;-) read more

Hallo! Ich möchte nun doch auch mal was zu Roller-Scholz sagen. Ich bin nun schon seid 10 Jahren Kunde bei Roller-Scholz und muß sagen ich habe in den 10 Jahren nur gute Erfahrungen gemacht.Wen es ein Problem gab, dann hatte mann auch immer ein Lösung gefunden die mich zufrieden gestellt hatte.Mann kann ja vieles wie ich gelesen habe über diese Firma Roller-scholz sagen, aber eins wird nach meiner Meinung nach immer großgeschrieben:DER SERVICE UND DIE KUNDEN FREUNDLICHKEIT. Ich bin fest der Überzeugung das jeder der ein Fahrzeug bei Roller-Scholz kauft hat auch einen sehr guten SERVICE. Ich jedenfals habe immer diese Erfahrung gmacht.Ich habe schon mehrere Fahrzeuge bei der Firma gekauft und würde es auch immer wieder so machen. Nicht das nun jemand denk das sagen oder Schreibe ich nur so nein es ist meine volle Überzeugung und auch meine Meinung. Fazit: Guter Service gute Fachberatung und Freundlichkeit.Es ist immer einer da wenn man Hilfe braucht. Ich jedenfalls habe Gute Erfahrungen gacht. Danke an die Mitarbeiter von Marzahn und Herrn Scholz. Peter Kamenz Berlin den: 14.05.2012 read more

Hallo :-) Schon nach dem netten telefonischen Gespräch mit Herrn Kutsch habe ich mich entschlossen den weiten Weg über die Brücke (Bornholmer )von Reinickendorf nach Marzahn zu wagen. Und ich sollte nicht enttäuscht werden , denn ich wußte nur eines ,ich will einen Kymco der mich mit meinen 189 cm und 104 Kilo zügig von A nach B bringt . Herr Kutsch hat mich absolut kompetent und humorvoll beraten , so das ich gleich ein gutes Gefühl hatte . Es ist ungefähr so wie in einem guten Jeans-Laden , du kommst rein die kompetente Verkäuferin schaut dich an und die Hose sitzt beim ersten anprobieren . So war das hier auch . Probefahrt und Kymco People S gekauft . Bei einem Kaffee mit Herrn Kutsch die Formalitäten geklärt , in der Zeit hat Herr Orhan den Roller fertig gemacht ..Fertig . Ich bin echt am überlegen ob ich zu den Inspektionen wieder über die Brücke fahre um zu testen ob der Rest der Crew auch so perfekt ist :-)) Gruß aus Reinickendorf Norbert Wittenberg read more

Hallo :) Ich wollte mich auch mal zu Roller Scholz äußern.. Ich bin Neuling im Rollergeschäft und habe als erstes den Weg zu Roller Scholz gesucht. Als unerfahrende junge Frau wurde ich kompetent, freundlich und schnell beraten. Ich hatte mit meinem Roller schon einige Probleme, die alle nach ein paar Minuten bei Roller Scholz behoben wurden. Also zusammenfassend ist zu sagen , klasse Team, schnelle saubere Arbeit und eine große Auswahl. Zudem wurde mir bisher im geholfen.. Macht weiter so :) read more

Wollte mir gestern mal eine Vesapa 946 ansehen und muste feststellen das es nicht viele Rollerhändler in Berlin gibt die diese überhaupt ausstellen. bin dann nach drei erfolglosen Händler besuchen hier hin gehfahren, es hat mich fast umgehauen wie viele Roller da zum anschauen stehen, man hat das gefühl das das 1000sende sind. Nun die Vespa 946 ist es nicht geworden aber die Primavera, kan jetzt den sommer nicht mehr erwarten. read more

Hallo, ich kann den Marzahner Roller Scholz nur empfehlen. Gute Beratung, toller Service und vor allem, die Schwatzen einem nichts auf, was man nicht will. Vor allem Daumen hoch für Verkaufsberater Moritz Kutsch. Der ist mit vollem Einsatz dabei. Als meine Papiere für die Anmeldung noch nicht vorlagen, hat er mir alles morgensfrüh in die Zulassungsstelle gebracht. Mehr geht nicht. Fairer Neurollerpreis was will man mehr gsr read more

Hi, kam mit meiner Simson an und wurde belächelt aber trotzdem gut beraten worden vom Teiledienst. Auch wenn man dort nicht den Roller gekauft hat, wird man gern gesehen. Draussen vor der Tür wurde vom Verkaufspersonal einer Frau mit nem Fahrrad geholfen welche wohl n Platten hatte. Also wenn die Jungs nicht gut sind wer dann??? PS: War übrigens mit ner Chinamöhre schon dort zur Reparatur und mit meiner Gilera Runner. read more

Habe heute meinen Daelim-Roller aus der Reparatur geholt. Hatte Probleme mit der Vordergabel, es sah schon nach Austausch aus. Trotzdem hat man nach Rückfrage bei mir mit viel Aufwand die Gabel erstmal gerettet, so dass ein Komplettersatz (600 Euro) nicht stattfinden musste. Der Austausch wäre sicher das einfachere (und vielleicht auch lukrativere) gewesen. So eine Werkstatt wünscht man sich. Bin sehr zufrieden. read more

wir waren heute zum zweiten mal da, weil wir uns nicht entscheiden können. Suchen einen Roller fürs Wohnmobil. Die Beratung ist super, jeder nimmt sich Zeit für den Kunden, Mann ( u. Frau), fühlt sich sehr wohl da. Wir haben nicht empfunden, das man dort nur auf Verkauf aus ist. Sind wieder aus, ohne was gekauft zu haben. Waren bestimmt nicht das letzt Mal da read more

Ich habe einen Aprilia SR 50 R Factory bei Roller Scholz bestellt. Die Finanzierung wie auch die ganze andere Abwicklung funktionierte problemlos. Mir würde am Telefon jede meiner Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Lieferung klappe auch problemlos. Ich würde jederzeit wieder einen Roller bei Roller Scholz bestellen. read more

Bei dieser Weksatt können sich hier in Berlin viele andere eine Scheibe abschneiden. Immer höflich hilfsbereit und schnell da wird der Kunde noch als Kunde behandelt. Weiter so Für mich seit Ihr die Besten & Danke für immer schnelle Hilfe read more

TOP Service und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super. Die Mitarbeiter sind freundlich und aufmerksam und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Alles im allem habt ihr mein Vertrauen. read more