I drove my classic Royal Enfield into this shop for a service, some new rocker covers mounted and…read moreto check the timing. After two days Michael rang and said the bike was ready to pick up. Michael was glad to take my money ($350 euro) but forgot to tell me the bike was not finished. When I spoke to the mechanic who had worked on it (Peter) he told me my regulator had not arrived and the bike was not finished. The bike was not tuned right (after a full service you would think otherwise no?) and we spent 35 mins just to get the carburetor running, After a tour around the block the bike stalled and I had to push her back to the workshop, by now Im starting to get worried about what kind of circus these guys are running. I discussed with Michael about the job that was not finished and said that I would leave the bike there for them to get her running smoothly, He told me in no uncertain terms that the bike was "not his problem anymore" and he was not only not going to do anymore work on it but That my bike was "a shitty bike" (sound professional to you?) I drove off with my bike spluttering and feeling like shit. As if that wasn't bad enough 1km down the road my bike now blows a fuse!!! Wow what talent these idiots have!!! I push my bike back to the workshop and explain thats the second time today I've pushed my bike back to his workshop for problems he has created on my bike. He told me to go get fucked this time and wouldn't even allow his worker (Peter) to explain where the problem may be in the short circuit. Now after spending 4 hours pushing my bike around and stripping my bike back I realise what they have done. They set the fuel tank ON TOP of my wiring into my front headlight and main ignition switches which stripped back the wires and was shorting out every fuse I had!! Total amateur work! These idiots not only did a terrible job but Michael was totally rude to me and left me with more problems than I arrived with. I would suggest everyone to steer very clear of these guys and their terrible workmanship. Thanks Pig 7 for wasting my time and energy.

Ich kann den negativen Bewertungen leider nur zustimmen…read more Meine Erfahrung mit Hauptstadtroller Berlin im Zusammenhang mit meiner Brixton war in Sachen Kundenservice, Umgangston und Transparenz absolut enttäuschend. Ich hatte einen Termin wegen einer leuchtenden Motorkontrollleuchte vereinbart und zusätzlich auf Rassel- bzw. Knattergeräusche hingewiesen. Mir wurde erklärt, dass das Motorrad zunächst für 100 Euro begutachtet werden müsse, da man das Fahrzeug nicht kenne. Das konnte ich nicht nachvollziehen, da die Brixton ursprünglich über diesen Händler verkauft wurde und bereits dort registriert war. Auf entsprechende Nachfragen erhielt ich jedoch keine klare Erklärung. Besonders unangenehm war der Umgang. Eine Mitarbeiterin ließ mich insgesamt dreimal mitten im Gespräch stehen und verwies stattdessen an einen Mechaniker. Dieser begrüßte mich nicht einmal, reagierte auf Rückfragen genervt und machte deutlich, dass ihn alles außer dem Auslesen nicht interessiere. Als ich fragte, ob ich vor Ort warten könne, wurde mir sinngemäß gesagt, dass er nicht nur wegen mir hier sei und noch andere Dinge zu tun habe. Als ich weitere Fragen stellte, wurde der Ton aus meiner Sicht laut, aggressiv und einschüchternd. Statt Antworten zu erhalten, wurden Rückfragen abgeblockt. Am Telefon wurde das Gespräch schließlich mit den Worten "Zahlen Sie die 100 Euro und nehmen Sie das Motorrad wieder mit" beendet und anschließend aufgelegt. Zusätzlich hatte ich das Gefühl, dass eher meine Person als Fahrer bewertet wurde, anstatt sich auf mein eigentliches Anliegen zu konzentrieren. Das empfand ich als völlig unangebracht. Schlussendlich habe ich mich gegen eine Reparatur dort entschieden, weil ich mich sichtlich unerwünscht gefühlt habe. Bei der Abholung fragte ich den Chef noch, ob es nach dem Auslesen einen Bericht oder eine Dokumentation gibt. Antwort: Nein. Gleichzeitig hörte ich aus der Werkstatt den Kommentar: "Immer diese blöden Fragen." Fragen als Kunde sollten kein Problem darstellen - besonders dann nicht, wenn man für eine Dienstleistung bezahlt. Kundenfreundlichkeit, Transparenz und Serviceorientierung habe ich hier leider nicht erlebt. Wenn es Minussterne gäbe, würde ich die maximale Anzahl vergeben.

From the owner: Verkauf, Instandhaltung, Wartung und Reparatur von Motorrollernread more

I am interested to buy Piaggio. Thank you so much for the dealer detailsPiaggio India…read more(http://newbikes.indiandrives.com/make/piaggio)