Wir sind mit verstopftem Kraftstofffilter nach versehentlichem E10-Tanken liegengeblieben. Nachdem…read moreich die Fa. Altintas anrief und Herr Altintas zusicherte sofort nach einer abschließenden Probefahrt mit einem Kundenauto mit seinem Autotransporter zu kommen, wartete ich noch 2 Stunden auf ihn. Herr Altintas für zunächst demonstrativ an mir vorbei, obwohl er anschließend, nachdem er 500m weiter gewendet hatte, zugab, mich gesehen zu haben. Fing schon mal schräg an, der Erstkontakt. Er hörte sich zunächst so an, als könne er den Filter gleich wechseln und habe diesen wahrscheinlich sogar auf Lager. In Gärtringen angekommen, verkündete er nach einer Weile warten, dass er dringen auf einer Familienfeier erwartet würde. Dann öffnete er dennoch die Motorhaube, setzte sich ins Auto und machte die Zündung an (ich hörte, wie die im Tank verbaute Kraftstoffpumpe surrte und dachte noch: gut, die scheint ja zu gehen, ist also nur der Filter). Doch dann ging Herr A. vor an den offenen Motorraum, machte etwas mit den Kabeln und monierte noch, warum ich so überdimensionierte Massekabel verbaut hätte und ob ich Masseprobleme gehabt hätte. Das verstand ich nicht, denn all das hatte nichts mit dem Problem zu tun. Doch dann sagte er, ich solle nochmal die Zündung an und aus machen, worauf er verkündete: "Die Pumpe ist tot!" Tatsächlich war jetzt kein Summen mehr zu hören. Ich hatte den Eindruck, hier wurde ein Kurzschluss herbeigeführt, um das Problem größer erscheinen zu lassen. Schließlich organisierte er uns ein Hotelzimmer in der Nähe. Am nächsten Tag gingen wir gg. 10:00 zur Werkstatt: hier waren die Tore noch zu. Um 10:00 Uhr kam eine Reinigungskraft heraus und leerte Papierkörbe aus. Nach einiger Zeit kamen die ersten Mitarbeiter. Ein Schwarzafrikaner machte erstmal mehrere Startversuche und lies den Anlasser jeweils sehr lange laufen. Dann wurde das Auto - immer noch vor der Werkstatt - mit einem Rangierwagenheber auf der rechten Seite angehoben (der Filter sitzt links). Dann verschwand der Mitarbeiter kurz unter dem Auto und beschäftigte sich dann im Innenraum einige Zeit offenbar mit dem Messen der Kabel. Dazwischen passierte jeweils lange nichts. Irgendwann kam Herr A. mit Melonenstücken und erzählte, das Auto sei am Morgen angesprungen und eine Weile gelaufen (Also Pumpe doch nicht tot? -Die Story ist meiner Meinung nach eine Nebelkerze). Über Mittag sind wir nach Gärtringen gegangen, einen Kaffee trinken und das Städtle ansehen. Etwa um 15:00 ruft Herr Altintas an, wir sollten den Kofferraum ausräumen, sie müssten an die Stecker im Kofferraum dran, zum Messen. Ich meinte noch, das sich meines Wissens nur in den seitlichen Kästen Stecker befinden, nicht in der Reserveradmulde. Nachdem ich alles Urlaubsgepäck raus hatte, stellte man fest, dass ich recht hatte und die Stecker seitlich sind. Warum man immer noch nur prüfte, erklärte man mir damit, dass keine Hebebühne frei ist, da hier ca. 6 Autos gleichzeitig repariert wurden. Gegen halb 5 schließlich sagte Herr A., er habe jetzt seinen Sohn geholt, damit die Reparatur heute noch fertig wird. Gegen 19:00 Uhr war das Auto fertig, wobei auch nicht permanent dran gearbeitet wurde. Es folgte eine recht lange Probefahrt mit Herrn Altintas, obgleich ich sagte, das sei nicht nötig. Wir wollten los, denn wir hatten noch 600 KM zu fahren. Außerdem wurde ja alles getauscht, was in dem Zusammenhang getauscht werden kann: Pumpe, Filter und Relais. Warum eigentlich lange prüfen, wenn man sowieso alles tauscht, ob nun defekt oder nicht? Am Ende wurden 5h Arbeit zum Meisterstundensatz von über 100 € berechnet und die Teile machten nochmals über 500 € aus, sodass über 1100 € zusammenkamen! Nach meiner Beobachtung wurden nur 2,5 h effektiv gearbeitet und die Teile kommen bei Skandix (dort bestellt er auch, wie er sagte) 190 - 380 €, je nach dem, ob man Volvo Original wählt oder den Skandix Nachbau. Die Reparatur hätte also nur 5-700 € kosten dürfen, wenn es fair zugegangen wäre. Da Herr A. aber den Hals nicht voll genug bekommen kann und unsere Notlage mit geradezu krimineller Energie ausnutze, blätterten wir das Doppelte hin. Ich kann nur jeden vor diesem freundlichen Betrüger warnen.
