Première fois que je prend ce tram, et la dernière.
Je vais faire efficace et rapide, sans m'attarder sur les points négatifs de ce service déjà évoqués.
Le jeudi 12/12/2013, je prend le tram à 8h 30 pour un avion a prendre au plus tard à 10h05.
Je monte, tout se passe bien, sauf que des passagers m'inquiètent un peu. Ils semblent faire parti de personnel travaillant à l'aéroport. Le ton monte avec le contrôleur suite a un problème ayant eu lieu la veille et une attente de 2 heures avant d'obtenir une navette.
Un message délivré par interphone dans le tram fini de m'achever, 5 minutes avant la station Meyzieu, ils nous informent qu'ils ne nous emmèneront pas plus loin (caténaires gelés) mais que des taxis sont présents sur place et nous prendront en charge à l'arrivée.
A l'arrivée, pas un seul taxi, et ce pendant 30 minutes ou plus (un automobiliste m'a heureusement pris en stop au moment ou je m'aprètais désespéré a remonter le réseau en courant.)
Des passagers agitaient des billets de 50 euros pour stopper les automobilistes et espérer attraper leur avion qui fermait ses portes 20 minutes plus tard.
Un problème technique ça peut arriver, mais quand rien n'est prévu à la place et que ça dure depuis la veille, qu'aucune information ne nous est donnée ni sur leur site, ni avant de payer le billet à la station de part dieu, c'est lamentable, inadmissible, les mots me manquent....
A noter que je n'ai toujours pas reçu de mail suite a ma demande de remboursement ayant été effectuée lundi 16, soit il y a 3 jours.
Une petite pensée pour ceux qui ont raté leur avion, je n'ai jamais vu un vol easy jet si vide, une pensée pour leur porte monnaie qui n'a plus qu'a pleurer et un gros merci a l'automobiliste m'ayant amené gratuitement à l'aéroport.
Si vous avez un voyage important a faire, privilégiez le taxi, le covoiturage ou d'autres moyens plus efficaces, moins chers, et surtout plus conviviaux. read more