Bonjour,
Ma fille se marie en juin, mais elle avait eu le coup de cœur dès son premier RV, 1er essayage en février 2012, pour une superbe robe, vendeuse charmante, gentille, qui a pris du temps avec nous. Bref, tout allait bien pour le premier essayage. Et puis là, on nous annonce qu'il faut payer la robe tout de suitePARDON ? Mais le mariage c'est en juin 2013 !!! oui, mais non, faut payer maintenant, avec possibilité de payer en 4 fois sans frais en passant par une boite de crédit 1er grognement, ce seront pas les derniers.bref, on fait les papiers, je paye en 4 fois sans fais. déjà, je trouve pas ça normal du tout de devoir payer la totalité de la robe, dès le départ.je pensais donner un gros acompte et payer le solde à réception de la robe, après les divers essayages et retouchesBa non, chez REZZO, ça marche pas comme ça. bon, ok, ok, on fait avec, après tout cette robe plait tant à ma fille.. donc les mois passent. Arrive février 2013, pour de nouveaux essayagesnouvelles mesures car les retouches faites ne vont pas.Et la charmante vendeuse qui nous avait tellement bien reçue, n'est plus là, dommage, mm si la nouvelle est aussi charmanteBon, on fait avec.. re RV, à 11 H, on arrive à 10H45, exclamation d'une vendeuse "ba dites donc, vous n'êtes pas en retard " !!!! Ba non, je dirais mm que ns sommes à l'heure non ? en fait, c'était eux qui étaient en retard !!!! re essayage, ça ne va toujours pas, ourlet de devant fait de traversle voile demandé monté, a été oublié.Il y a des traces noires sur le devant de la robe.la vendeuse se pique à une épingle en reprenant les mesures, traces de sang sur la robe..nouveaux grincements de dents.on doit repartir avec le voile monté pour des essais de coiffures..obligé de revenir pour récupérer le voile.on refixe un RV pour aujourd'hui, pour re essayage, avec la demande de monter un bouton pour fixer la traine, et la robe doit être lavée et repassée pour la prochaine fois, car on a bien l'intention de repartir avecAu passage, on me demande 150 EUR pour les retouches.Eh oui, car il faut savoir qu'a REZZO, les retouches ne sont pas compris dans le prix de la robeJe redis mon scandale de payer à l'avance, et que c'est vraiment très cher pour des retouches.la vendeuse qui a encaissé le paiement ne nous a rien expliqué, pas fourni de devis pour ces retouches, et pas bronché qd j'ai crié mon scandale.Bon aujourd'hui, dernier essayage, cette fois ci, ça va.Mais non, ça va pas, ils ont oublié de fixer le bouton de la traine !!! Et pourtant, c'est écrit EN GROS sur le papier fixé sur la housse de la robeMais de qui se moque t-on dans cette boîte ?? Re énervements, re grincement de dents, je dis ce que je pense, qu'on se fout de la g.. du monde, au prix où sont les robes et les retouches et tout et tout.Et vas-y que je te fixe au plus vite un truc dont on nous explique rien !!! Avec la peur au ventre qu'il refasse une tâche ou autre, car une fois la robe lavée et repassée, on ne devrait plus y toucher !!! Avec ma fille nous n'avions qu'un hâte, c'est de prendre la robe et de partir vite, très vite de ce magasin !!!! Arrivée à la maison, on déballe la robey'a pas de bouton, juste un lien qui a été cousu très vite.Non, je ne vais pas aller faire une réclamation, j'en ai ma claque de ce magasin et de leur procédé plus que douteux !!!! Nous n'avons jamais eu d'excuses pour le travail mal fait et les oublisAh si pardon, pour se faire pardonner, la patronne nous à donné qlq épingles à cheveux.Alors REZZO mariage à Nice ??? N'y aller pas, fuyez !!!!! Dommage car certaines vendeuses sont charmantes et c'est surement grâce à elles que ce magasin peut fonctionner car pour le reste, REZZO c'est ZERO !!! read more
