Der erste Eindruck war zunächst positiv. Das Ambiente war schön, besonder der Außenbereich. Beim Blick in die Karte, haben wir uns über die kleine Auswahl gewundert, trotzdem war das bestellte Essen okay. Die Getränke haben uns jedoch nicht überzeugt, da nur mit wenig Kohlensäure. Die Bedienung wirke darüber hinaus nicht gerade motiviert.
Besonders ärgerlich:
Wir haben uns sponatan entschieden im Amadeus zu essen und haben daher kurz vorher angerufen, um zu fragen, ob denn noch ein Tisch frei wäre und ob der Schlemmer-Block Gültigkeit hat. Dies wurde uns bestätigt. Leider haben wir bei der Bestellung vergessen, zu erwähnen, dass wir den Schlemmerblock benutzen möchten, was bei der Bezahlung dazu führte, dass wir den vollen Preis zahlen mussten. Aus Steuerrechtlichen Gründen sei eine Stornierung der Rechnung nicht möglich, der Bon sei nunmal nicht änderbar. Man hat hier sofort gemerkt, dass einfach nur der freundliche Wille gefehlt hat, denn die Bedienung ließ sich in seiner Meinung nicht beirren. Sehr schade, zumal wir in anderen Restaurant schon einmal erst beim bezahlen auf den Schlemmerblock hingewiesen haben. Das war auch nie ein Problem. Fragt sich nur, was passiert, wenn mal etwas falsches auf der Rechnung erscheint? Soll der Kunde das dann auch bezahlen?
Uns ging es nicht um die 10EUR, die wir mehr bezahlt haben, sondern einfach um die unfreundliche Art, die uns insbesondere von der Bedienung entgegengebracht wurde. Einen Gast behandelt man anders und so schafft man sich keine neuen Kunden.
Liebes Amadeus Restaurant: Wir kommen definitiv nicht wieder! Und eine Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte wird es sicher auch nicht geben! Aber für 10EUR hat sich das sicher gelohnt!
LG Reakky read more