Service déplorable
Venus s'installer avec des collègues en terrasse en début de soirée pour prendre l'apéro, on a bien du attendre 10 minutes avant d'avoir les cartes. Ensuite, on passe notre commande (2 bouteilles de vin et des Onion rings ac des nachos au guacamole), on ns dit que la cuisine n'est pas encore prête à servir du chaud (il était déjà 18h30, donc un peu étonnant) mais finalement au bout de 5 min on nous dit que cela est possible. La commande passée, on doit patienter encore un bon quart d'heure en voyant nos bouteilles trôner sur le bar, et un des serveurs nous regardant patienter en buvant son propre jus d'orange (tout à fait logique) Quand un serveur se décide enfin à nous servir le tout, on nous sert les nachos avec du cheddar et non du guacamole, on prévient le serveur de l'erreur, il nous dit qu'il n'y a plus de guacamole et qu'il reste que du cheddar fondu (très étonnés que l'on nous sert ce substitut sans notre avis). On fait revenir l'assiette et on entend un autre serveur dire : "Ah ils ne veulent pas du cheddar, oh les relous" Le comble du service... D'ailleurs 5 min après nous voyons cette même assiette aller sur une table voisine. Plus tard, dans la soirée, je m'aventure sans conviction à commander une assiette de frites, le serveur souriant me dit aucun problème, 20 minutes plus tard, toujours pas de frites et les cuisiniers préparaient déja leur commande du lendemain. Je me relève pour les réclamer de nouveau, le serveur avait l'air complètement dépassé et ne savait pas où ça en était. 20 min plus tard toujours pas de frites. Nous réclamons l'addition. Quelle fût notre surprise de voir les frites facturées alors qu'on a seulement eu le privilège d'en sentir l'odeur mais de ne pas les goûter. Le serveur qui ns apporte l'addition semblait étonné du retard des frites, et comptait nous les apporter mais que l'on a poliment refusé. Une fois les frites annulées, nous avons pu quitter cet endroit pas très chaleureux par l'accueil du personnel, le service et le professionnalisme de celui-ci. Bon point : La location, le décor, les Onion Rings étaient pas mal. Mauvais point : le service dans sa globalité, bien dommage. read more
