Nie wieder RAHAUS! Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen und jedem raten die Finger von RAHAUS zu lassen, so schön die Möbel auch anzusehen sein mögen! Als wir den Laden vor ein paar Jahren entdeckt haben, waren wir hin und weg von deren optisch tollen Möbeln zu teilweise IKEA Preisen. Wir planten dann dort einige neue Designer Möbel zu kaufen, obwohl unsere 'alten' Möbel nur wenige Jahre alt waren. Wir waren einfach von dem tollen Design beeindruckt. Nach einigen Besuchen in dem tollen Laden haben wir dann vor einem Jahr endlich mal zugeschlagen und ein neues Leder-Bett (Modell Maddison) mit zusätzlicher Truhenbank gekauft und uns total gefreut. Die Freude währte nicht lange! Schon beim Abholen der Ware nach einigen Wochen stellten wir bei der Truhenbank einen Fehler fest. Zum Glück haben sie uns sofort aus dem Lager eine neue gebracht. Zuhause angekommen haben wir natürlich gleich aufgebaut und dabei leider etliche Qualitätsmängel festgestellt. Die Leisten, die den Lattenrost halten sollen, sind in unterschiedlichen Höhen angebracht. Die Mittelleiste steht auf Füßen und ist 3 cm höher als die Seitenleisten. Das Leder ist an einigen Stellen total verzogen und an einer Seite befinden sich kleine gelbliche Punkte, sieht aus wie Klebstoff-Spritzer. Die Standfüße des Bettes sind so schief und krumm vorgebohrt, daß sie allesamt ungleichmäßig angebracht sind. An der Truhenbank war ein kleiner Kratzer im Leder. Dazu hatte ich die Vermutung, daß das Bett nicht aus echtem Leder besteht. Ist jedoch so deklariert und auf Nachfrage wurde uns dies vor dem Kauf nochmal bestätigt. Bei der Reklamation versicherte man uns ebenfalls erneut, daß es echtes Leder ist. Für die Mängel wollte man uns keinen Nachlass gewähren. Wir hätten das Bett und die Truhe auf eigene Kosten wieder zurückbringen müssen und hätten neue Ware bekommen. Da das Bett aber nicht mehr auf Lager war und wir unser altes Bett schon entsorgt hatten, haben wir es dummerweise so akzeptiert wie es ist, denn sonst hätten wir auf dem Boden schlafen müssen. Und jetzt nach einem Jahr Abnutzung wissen wir mit Sicherheit, daß dieses Bett NICHT AUS ECHTEM LEDER besteht!!! DAS ist mal Frechheit hoch 3! Kundenverarsche, mehr kann man dazu nicht sagen! Der Kunden'service' war sowas von unfreundlich und frech. Absolut unprofessionell! Zum Glück haben wir dort 'nur' ein neues Bett gekauft und nicht noch Couch etc. wie es geplant war. NIE WIEDER RAHAUS!!! Sie mögen teilweise so günstig sein wie IKEA, aber die Qualität ist gegen IKEA wirklich sehr mies. Bei IKEA passt wenigstens alles zusammen, alle Löcher richtig vorgebohrt und mit Reklamationen wird sehr kulant und kundenfreundlich umgegangen. Also bitte keine Vergleiche ziehen mit IKEA. RAHAUS kann an IKEA nicht ranreichen! Wir sind wirklich sehr enttäuscht und haben seit dem keinen Fuß mehr in diesen Laden gesetzt und dabei bleibt es auch. read more

Habe vergangene Woche bei Rahaus Möbel im Wert von 1.500 EUR gekauft. Ein Bett und eine Standgarderobe. Bei dem Bett waren die Mittelbalken jeweils ca. 7 cm zu lang, sodass mit einer Säge gekürzt werden musste. Auf Nachfrage erhielt ich die Antwort, dass aus diesem Grund Rahaus den Liefer- und Montageservice empfiehlt. Bei einem Preis von 890,00 EUR für das Bett, kann man wohl eine qualitativ hochwertige und vor allem passgenaue Ware erwarten. Die absolute Frechheit war allerdings die Standgarderobe. Nicht nur, dass die Sitzfläche gebrochen war, das ganze Teil war auch noch vom Holzwurm befallen. Nun mal für alle die sich nicht damit auskennen: der Holzwurm ist ein versteckter Mangel. Nach Telefonaten mit 4 verschiedenen Personen, erhielt ich unfassbar dreiste Antworten wie: Wir weisen ausdrücklich durch Schilder darauf hin, dass sie die Ware im Abhollager auf Schäden prüfen müssen. Auf dem Kaufvertrag steht der Hinweis, dass Porzellan, Glas und Keramik bei Abholung zu prüfen sind. Wer packt denn im Abhollager einen ganzen Schrank aus?! Ich akzeptiere die Bedingungen aus dem Kaufvertrag, interessiert mich herzlich wenig, was jemand auf einem Schild zu stehen hat. Unabhängig davon, kann man den Holzwurm schlecht sehen und er begrüßt einen nicht mit Winken und einem Stück Kuchen. Ende vom Lied, ich muss nochmals einen Mietwagen besorgen und die Ware zurück bringen, um dort mein Geld zurück zu erhalten. Fazit: Unglaublich schlechte Ware für den Preis, Kundenunfreundlichkeit am Telefon, insbesondere von der inkomptenten Frau S., wie ich sie selten erlebt habe und absoluter Mehraufwand. Ich würde mir eher ein Bein abhacken, als in diesem Scheißladen noch ein Möbelstück zu kaufen. Könnte man Sterne im Minus-Bereich vergeben, würde ich es tun, denn das haben die sich hart erarbeitet. read more

NIE WIEDER RAHAUS Wir haben neuerdings bei RAHAUS eine auf den ersten Blick edel aussehende Lederpolsterecke (Trentino) gekauft. Ein Sitzteil war aber nach weniger als 10 Tagen völlig durchgesessen. Ein Gutachter wurde geschickt, vor Ort konnte er nicht abstreiten, dass die Polsterung ungleichmässig ist. Den dreisten Versuch, uns die häufige Nutzung des Lieblingsplatzes als Grund zu verkaufen, lehnten wir ab die relativ teuere Polsterecke war zu diesem Zeitpunkt in unserem Besitz nun weniger als 3 Wochen! Zwei Tage nach dem Besuch kam es noch dreister in einem Zweizeiler informierte uns Rahaus, dass der Gutachter keine Mängel feststellen konnte. Man sieht Mängel mit blossem Auge der Unterschied zwischen den Sitzteilen beträgt inzwischen mehr als 4 cm. Legere Ausführung hin oder her die Polsterung ist einfach der letzte Pfusch! Ich kann nur von einem Kauf bei Rahaus abraten. Alles, was man in den Beiträgen hier über das Verhalten dieser Firma finden kann stimmt leider. Auf eine langwierige Auseinandersetzung haben wir keine Lust. Wir werden die 2.900 EUR teuere Ecke noch einige Zeit nutzen wenn es nicht mehr geht, einfach rausschmeissen. NIE WIEDER RAHAUS WIR KAUFEN KÜNFTIG NUR NOCH BEI IKEA DORT FRAGT MICH NIEMAND, OB ICH SEITWÄRTS ODER RÜCKWÄRTS SCHLAFE, WENN EIN PRODUKT EINMAL NICHT PASST: read more

Unfreundlich und Inkompetent Ich hatte mir eine Lampe für 60 Euro bei Rahaus Loft gekauft und wollte diese nach zwei Tagen umtauschen. Leider hatte ich meinen Kassenbon verbummelt. Da wurde mir doch tatsächlich unterstellt, dass ich ja die Rechnung dann trotzdem absetzen (quais Betrug) könnte und man nur gegen Vorlage des Bons die Ware umtauschen darf. Ich hätte ja auch ein anderes Produkt mitgenommen und mein Geld trotzdem dagelassen. Aber nein, da nimmt man lieber in Kauf, dass Kunden verärgert nach hause gehen und allen erzählen, was für inkompetente Mitarbeiter Rahaus Loft beschäftigt. Vielleicht hatten sie auch kein Bock mehr, weil die zwei Geschäfte in der Franklinstraße zusammegelegt werden. Nach ein paar Tagen hatte ich meinen Kassenbon übrigens gefunden, jedoch hat man leider nur acht Tage Umtauschrecht. Braucht jemand noch eine Lampe? :) Fazit: Anhand der Vorredner scheint die Qualität der Produkte auch nicht das Gelbd vom Ei zu sein. Das heißt also für mich, dass sowohl der Kundenservice schlecht ist als auch die Qualität zu wünschen übrig lässt. Ja was machen wir denn da? Woanders kaufen! read more

Wir waren einen Tag vor silvester bei rahaus in mariendorf und können bis jetzt nur sehr positives berichten. Die Ausstellung ist riesengross und in verschiedene stilrichtungen eingeteilt. Die Möbel sind genial! Das richtige für Individualisten, keine langweiligen Möbel von der Stange! Die Preise sind sehr moderat und die Qualität deshalb sicher nicht immer optimal, aber fast jedes Stück ist ausgestellt und man kann sich in aller Ruhe von Qualität und z.b. Sitzkomfort überzeugen. Also nicht hinterher meckern über die Qualität, liebe bewerter;-). Wir wurden vom Mitarbeiter sehr zuvorkommend und sehr freundlich beraten.er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen, sogar noch nach ladenschlusszeit. Wo gibt es das schon!!! Also, wir waren begeistert und empfehlen rahaus allen, die auf individuelle Einrichtung zu nicht überteuerten preisen stehen read more

Es gibt schöne Tische bei Rahaus und eben solch einen habe ich nun gekauft. 360 euro für den Capetown Tisch. Abgeholt und in den vierten Stock hochgewuchtet nun das Erwachen. Holz gesprungen, Risse in Platte und Ansteckplatten. Teilw. kein richtiges Holz verbaut und viel Flickwerk. Maserung nicht echt. Fehlkonstruktion Rahaus will den Tisch nicht abholen lassen und ist auch icht bereit den Tisch zurückzunehmen und mir den Kaufpreis zu erstatten. Man entschuldigt sich nicht sondern redet von den Rechten von Rahaus. Ich hatte den Verkäufer darauf hingewiesen, dass ich einen guten Tisch ohne Fehler für meinen zeitigen Umzug ins Ausland bräuchte. Und dann nur Ärger. Bin mal gespannt was noch passieren wird. Sehr schlechte Möbel und sehr schlechte Abwicklung von Reklamationen.. read more

Hallo, NIE WIEDER RAHAUS. Habe Sideboard Living weiß Hochglanz Lack gekauft für 390 statt 690 ( Die Filiale Loft schließt). Sehr schlechte Qualität und schlechte Verarbeitung. Teile in verschiedenen Nuancen, Kratzer oder Lackschäden. 3 Mal umgetauscht. Alle drei hatten Fehler. Was für ein Stress und Frust. Im Lager haben die Mitarbeiter weitere Pakete geöffnet und es stellte sich heraus, dass alle Fehler hatten. Nach zwei Wochen Stress, haben sie mir den Vorschlag gemacht, ich solle mir was anderes aussuchen. Nie wieder. Vertrauen ist weg. Schrott für hohe Preise. Ikea ist besser. Auf die Frage, warum verkazft man solch schlechte Qualität, sagte mir man, man sitze nicht in der Produktion und kann die Qualität nicht prüfen. Sie wissen nicht mal, was die verkaufen.Finger weg. read more

Leider muss ich sagen,Rahaus in der Ringstr. in Tempelhof ist Scheisse,weil ich 16 000 Euro für Möbel ausgegeben habe und ich wollte defekte Möbel wieder zurück bringen.Die Frau an der Kontrollabteilung hat mich abgewiesen wegen fehlender Teile,die aber von anfang an nicht dabei waren.Natürlich war ich sehr enttäuscht,die Stühle haben ein einzel Preis von ca. 700 EUR gehabt,das mir die bemängelte Ware weder zurück genommen wurde und frech abgewiesen werde,unter der Begründung das die Möbel vollständig waren ohne sich damit auseinander zusetzen!!!Dadurch habe ich mich ab heute den 20.05.11 entschlossen,nie wieder einen ihrer Läden zu betreten oder ihn weiter zu empfehlen.Viel Spass noch... read more

Kaufe auch nie wieder bei Rahaus! Habe im Juni 2010 eine Bar aus Teakholz gekauft. War ein Ausstellungsstück und daher Preis auf 380,00 EUR runter gesetzt. Trotz sofortiger Teakholzeinölung, vor Regen geschützt im Freien ( wie andere Teak-Möbel auch) hat diese Bar voll den Schimmel angesetzt! Total!! Und....Rauhaus will damit nichts zu tun haben.! Behauptet ich hätte keine korrekt Bahndlung mit dem Möbel gemacht, Rahaus ist nicht im geringsten bereit Kundenfreundlichkeit oder Service in den Vodergrund zu stellen. Habe da schon in meinem ganzen Leben von vielen anderen Namenhaften Kaufhäusern positivere Erfahrung gemacht. read more

Auf Rahaus wurde ich von der Sprechstundenhilfe meinen Zahnarztes aufmerksam gemacht. Als ich die ersten Möbel auf der Webseite gesehen hatte, hatte ich mich schon in die ersten Stücke verliebt. Ich bestellte am Montag meine Couch (Aussteller), am Dienstag wurde diese geliefert. Super tolles Design, super tolle Qualität und Service. Mega freundliche Menschen, hilfsbereit und geduldig. Ikea ade, Rahaus, ich komme! read more

Wir wollten eine Couch Beltran kaufen. Preis laut Verkäufer 2500EUR.als Rabatt wurden uns 100 EUR gewährt. Nach Recherche im Internet festgestellt das Rahaus nicht die Herstellernamen bei sich angibt, sondern fiktive um den Preisvergleich zu erschweren. Mit dem richtigen Namen haben wir die gleiche Couch in einem anderen Möbelhaus. Für 1500 EUR bekommen. Unverschämt finde ich diesen Preisunterschied. read more

Die Ausstellung bei RAHAUS ist echt der Hammer. Nicht so ein 08/15 wie die anderen Möbelhäuser in der Stadt. Habe von ca. 3 Wochen Wochen einen Tisch mit 6 Stühlen, sowie eine schicke Lampe gekauft. Die Artikel waren alle sofort zum Mitnehmen (Lager im gleichem Gebäude). Die Leute vor Ort waren Super Nett (Verkauf und Lager). read more

ich hatte eine Fehllieferung. Der Tisch war ausverkauft und wir konnten ähnliche nirgens bekommen. Der GF hat sich selber drum gekümmert, dass nach meiner Spezifikation nachgebaut wurde. read more