Liebes Team vom Portaleum, ich möchte mich einfach herzlich bei euch bedanken. Meine geliebte Hündin musste mit 17 Jahren am 5. Oktober 2020 eingeschläfert werden. Am 1. Oktober hatte sie noch Geburtstag. Dieser Tag traf mich so schrecklich, wie noch nie etwas anderes in meinem Leben. Es war für mich kaum auszuhalten. Durch euch hatte ich die Möglichkeit sie noch einmal zu sehen. Als ich in das Abschiedszimmer kam war alles wunderschön dekoriert. Ich konnte sie streicheln, nochmal Liebe geben und mit meiner Familie einen letzten besonderen Moment bei ihr verbringen. Es war so schön mit den Rosen, der Musik und dem Licht. Die ganze Atmosphäre einfach war wunderschön. Wie ein Portal zu einem besseren Ort für sie. Ich konnte ihr noch so viel sagen, das mir am Herzen lag. Es war ein wunderschöner Abschied. Dann war euer ganzes Team auch einfach nur herzlich und freundlich. Wir durften sie sogar kurz vor der Einäscherung noch einmal sehen und verabschieden. Wir hatten die Soforteinäscherung gewählt und warteten vor Ort. Wir haben den Friedhof sehen können und all die schönen Blumen und Friedensplätze der Tierchen. Den kleinen wunderhübschen Teich konnten wir auch sehen. Der ganze Ort war einfach so wunderhübsch mit wunderbaren Menschen, die dort allesamt arbeiten und uns ein trauriges Ereignis in ein wunderschönes Erlebnis für einen unvergesslichen Abschied verwandelten. Was ihr einfach für liebende Haustierbesitzer ermöglicht ist unfassbar und ich glaube jeder hier ist unglaublich dankbar für eure Arbeit. Uns wurde noch etwas zu Trinken angeboten, alle waren geduldig, fürsorglich und einfühlsam mit uns. Das ist mit eine der schönsten Arbeiten, die Menschen leisten können. Darum danke für all das, was ihr uns am 7. Oktober 2020 für uns ermöglicht habt. Einfach nur wunderschön und alle die mit mir dort haben konnten wie ich sagen, dass es uns durch diesen Abschied einfach deutlich besser geht und das gut tat. Diese wunderschöne und liebevoll verpackte Urne hat nun einen schönen Gedenkplatz in unserer Vitrine. Danke einfach für alles!!! read more

Es ist nicht einfach, über den Abschied von einem geliebten Tier etwas Gutes zu schreiben. Aber die Arbeit des Teams des Portaleums verdient es einfach, dass ich über meinen Schatten springe. Als ich die Nachricht erhalten habe, dass meine Katze in Kürze an Krebs versterben wird, habe ich angefangen mich im Internet über Beerdigungs- bzw. Einäscherungsmöglichkeiten zu informieren. Ich bin dann auf die Seite des Portaleums gestoßen. Dabei hat mich insbesondere die große Urnenauswahl sowie die 24-stündige Erreichbarkeit angesprochen. Da ich meine Katze kenne und davon ausgehen konnte, dass sie nicht zu den normalen Geschäftszeiten versterben würde, hat mich die Gewissheit jederzeit jemanden erreichen zu können, sehr beruhigt. Wie im Vorhinein vermutet, wurde meine Katze dann am SaAbend den 22. Dezember eingeschläfert. Noch am gleichen Abend konnte ich meine Kleine nach telefonischer Absprache mit dem Bereitschaftsdienst um 22.00Uhr im Portaleum vorbei bringen. Eine Abholung wurde mir zwar auch angeboten, doch der Gedanke, nicht genau zu wissen, wo meine Kleine dann die nächsten zwei Nächte verbringt, war mir unerträglich. Vor Ort angekommen, wurden wir von dem Mitarbeiter in Empfang genommen, der sich trotz der späten Uhrzeit viel Zeit für uns nahm und uns sehr umfassend beriet. Zudem war er sehr verständnisvoll, auf eine sehr ehrliche und angenehme Art und Weise. Wir, mein Mann und ich, haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Daher noch mal auf diesem Wege: Vielen Dank an Christoph!!!! Bei der Einäscherung am Montagmorgen, dem 24. Dezember, konnten wir dabei sein, was mir insbesondere sehr wichtig war. Es wurde uns alles genau erklärt und wir hatten alle Zeit der Welt uns von der Kleinen nochmals zu verabschieden. Ca eine Stunde später konnten wir mit der Urne, samt Tierasche nach Hause fahren, so dass wir die Kleine an Weihnachten wieder daheim hatten. read more

14 Jahre lang hatte ich einen super treuen Begleiter an meiner Seite. Mein geliebter Romeo. Das der Tag kommen würde, wurde mir in den letzten 5 Wochen seines Lebens bewusst. Und ich wollte ihn nicht gehen lassen, aber leiden sollte er auch nicht. Ich wollte mich nochmal von ihm verabschieden, denn er war zu schnell gegangen. Also suchte ich nach Crematorien und bin dabei auf das Portaleum gestoßen. Ich ließ mich telefonisch beraten und war sofort hin und weg von der Freundlichkeit mit der ich am telefon beraten wurde. Am Mo. 25.07.2011 war es dann so weit. Mit meinem verstorbenen Liebling und meiner Mutter als Begleitung, fuhren wir ins Portaleum. Dort wurde ich mit viel Liebe und Zeit für mich und mein Baby aufgenommen. Es gab einen Abschiedsraum, wo ich mit meinem Liebling nochmal Zeit zu zweit verbringen konnte. Es war wunderschön, wie er da so friedlich in dem Körbchen lag, mit einer Rose bedeckt und vielen Kerzen. Als die Zeit gekommen war und ich ihn endgültig gehen lassen musste, legte ich ihm einen vom Crematorium ausgehändigten Stein mit Nr. auf, damit ich sicher gehen konnte das es auch Romeos Asche ist die ich erhalte. Nun ist er immer bei mir, denn im Portaleum habe ich eine Silberkette erworben in die ich etwas von Romeos Asche einfüllen konnte. Es ist echt super das es das Portaleum gibt, so liebevoll wie die Mitarbeiter mit mir und meinem verstorbenen Baby umgegangen sind, war einfach super einfühlsam und voller empathie. Ich danke das es euch gibt.. read more

Im Januar ist unsere Hündin bei uns zuhause, noch bevor der Not-Tierarzt eintraf, gestorben. Zum Glück haben wir uns nicht auf die wenig einfühlsame suspekte `Tierbeseitigung des Tierarztes gehört. Wir sind im Internet auf Portaleum gestossen. 2 Stunden nach unserem Anruf dort war der freundliche und einfühlsame Mitarbeiter bei uns. Hat uns sehr nett alle Möglichkeiten einer Einäscherung und Beerdigung durch Portaleum vorgestellt. Unser Hund wurde zugedeckt auf einer Bare per Auto mitgenommen. 2 Tage später konnten wir in den angenehmen Räumlichkeiten von Portaleum von unserer Hündin Abschied nehmen und Sie bis zur Einäscherung begleiten. Anderthalb Stunden später konnten wir die Urne mit der Asche schon mit heim nehmen. Zu dem traurigen Zeitpunkt, war die Beratung und Betreuung durch Portaleum sehr gut, seriös und einfühlsam. Deshalb sehr zu empfehlen! Auch der großen Auswahl an Urnen wegen. Es ist das einzige Tierkrematorium im Raum Berlin. Die anderen Anbieter schicken die Tiere viele hundert km weit zur Einäscherung. read more

Am Freitag musste ich meinen Kater Mucke gehen lassen. 17 Jahre war er für mich da und es ist gerade die Hölle so alleine zu sein. Die Mitarbeiter von Portaleum haben mir nun schon zum zweiten Mal geholfen mit dem unfassbaren umzugehen und gaben mir wieder Halt. Da war nichts gespielt und auch nichts nur um Geld zu machen das ist echtes Verständnis und eine richtig ehrliche Hilfe. Vielen Dank und ich kann diese Firma jeden Tierbesitzer ohne Einschränkung empfehlen. Dem Beitrag von MarieMir finde ich ehrlich gesagt etwas unpassend. Ich habe als ALG-Empfänger auch wenig Geld! Wenn ich mir eben nur eine Gemeinschaftskremation mit Verstreuung neben dem Portaleum (so wird es auch beschrieben) leisten kann und bestelle, dann kann ich doch nicht den Anbieter dafür verantwortlich machen, dass er mir dann nichts höherwertigeres gibt. Mir wurde immer alles bis ins kleinste Detail beschrieben, es gab keine offenen Fragen. Und Grünabfälle habe ich auf der Streuwiese auch keine gesehen! Also was soll dieser Beitrag? read more

Habe diese Jahr 2 meine Lieblinge verloren , die erste war absolute schock .meine liebste Kater ist mit alter 8 Jahren plötzlich verstorben.ich wüste garnicht was ich machen sollte und im Internet Portaleum gefunden,die waren für mich und mein Liebling am Wochenende da.war gut zu erreichen mit Auto,die haben uns einfühlsam und respektvoll behandelt.dann haben wir Termin bekommen zu Einäscherung,war schön vorbereitet mit Blumen Unz..habe mir ne Urne ausgesucht und da worden die Asche versteckt . Mein 2 Liebling war seit 5 Jahren krank und ist zum Punkt gekommen wo ihm Medikament nicht mehr helfen könnte und wir haben uns entschieden ihm zu erlösen.wir haben wieder Portaleum gewählt ,diesmal die waren spät Abends für uns da ,passende Termin gefunden ,wieder einfühlsam und freundlich behandelt .danach habe Gefühl alles Richtig gemacht zu haben ,und kann auf jeden Fall weiterempfehlen . Nur noch als Tipp in der Woche ca 15-16 Uhr längere anfährt zeit planen ,kann stau sein ,und man will nicht zu spät sein read more

Auch wir mussten uns von unserem geliebten Haustier verabschieden und wählten auf Anraten des Tierartes dieses Krematorium aus. Der Ablauf verlief problemlos. Preislich ist der letzte Gang des Gefährten eine teure Angelgenheit, wodurch wir gezwungen waren uns dem mittleren Preissegment zuzuwenden. Ein schlechtes Gewissen hatten wir nicht, da die Leistungen ordentlich beschrieben waren und wir uns mit denen identifizieren konnten. Als wir jedoch nochmal die Stelle aufsuchen wollten, wo die Asche unseres geliebten Katers verstreut worden ist, bin ich in Tränen ausgebrochen. Auf dem Anwesen gibt es eine tolle Anlage, wo die Verstorbenen ihre Ruhe finden. Dies ist jedoch nur für das hohe Preissegment. Unser Kater wurde laut Auskunft eines Mitarbeiters aber hinter dem Anwesen/ hinter der Mauer auf einer wilden Wiese verstreut, wo Grünabfälle abgelegen werden. Ich finde das bis heute bodenlos und komm nicht zur Ruhe. Ich würde mich nie wieder für dieses Krematorium entscheiden! read more

Hallo, letztes Jahr musste ich meinen Liebling nach einem langen ,erfüllten Leben über die Regenbogenbrücke gehen lassen. Das dieser Tag kommen wird war mir klar, doch wie Sie alle lesen können hat es sehr lange gedauert das ich dazu etwas schreiben kann. Im Internet fand ich damals die Seite vom Portaleum und gleich der erste Eindruck war für mich Grund genug dahin zu gehen. Diese Seite strahlt schon eine gewisse wärme aus und das ganze geht vor Ort genauso weiter. Man wird warmherzig empfangen und mit dem Tier wird würdevoll umgegangen.Die Einzeleinäscherung und das ganze davor und danach waren sehr ergreifend. Die Mitarbeiter sind einfach toll. Ich muss ganz ehrlich schreiben, es kommt demnächst ein kleiner Liebling ins Haus und ich werde auch wenn es heute noch zu früh ist und hoffentlich viele Jahr dauert, das Portaleum Vorsorge-Programm nutzen. So hat man dann, wenn der Tag X gekommen ist, denn Kopf ,,frei" um seinen Liebling in ruhe und würde gehen zulassen. read more

Meine Katze Emily wurde überfahren, und ich habe sie am Straßenrand gefunden. Noch in der Nacht rief ich bei Portaleum an, der Mitarbeiter (Besitzer) war sehr freundlich, und ich konnte gleich früh vorbeikommen. Vor Ort ging alles sehr professionell, aber menschlich zu. Ich hatte genug Zeit mich von Emily zu verabschieden und wurde nicht gedrängt. Auch die Auswahl der Urne wurde diskret gehandhabt. Es entstand zu keinem Zeitpunkt der Eindruck, man wolle mit möglichst teuren Urnen und der Trauer der Tierbesitzer Geld machen. Auch als Emily in die Urne verbracht worden war, gab es einen Raum, in dem man sich noch einmal besinnen konnte. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck. Mir hat es geholfen, dass ich meine Katze auf ihrem letzten Weg begleiten konnte. read more

Im Urlaub mussten wir unseren geliebten kleinen Dackel Klausi einschläfern lassen, er war 10 Jahre und schon sehr krank. Wir wussten der Tag kommt aber wenn es dann so weit ist, will man es nicht wahr haben.. Im Portaleum fand ich Mittgefühl und herzliche Hilfe und Beratung. Ich war bis zur letzten Minute bei meinem kleinen Liebling. Jetzt steht er in einer Urne, der man es nicht ansieht das es eine Urne ist, sie ist wie ein Bilderrahmen, bei mir und ich habe ihn so immer noch bei mir!!!! Ich kann so Trauerarbeit leisten und nach und nach über den Verlust eines geliebten treuen Wegbegleiters hinweg kommen. Danke an das Team von Portaleum, ich kann es nur weiter empfehlen!!! Die Preise sind ok. Berlin im August 2011 read more

Das war eine schreckliche Woche für uns. Wir mussten uns von unserem Labrador Paul trennen. Mit 14 Jahren ein alter Herr, aber wir hätten gerne noch mit ihm zusammen die langen Spaziergänge gemacht! Das wir ihn verbrennen lassen und dann wieder bei uns haben wollten, war vorher klar. Wir haben dann Anbieter verglichen. Das Portaleum hat mit Abstand den besten Eindruck gemacht. Und der wurde dann auch voll bestätigt, die Erwartungen sogar übertroffen. Ich habe noch nie 5 Sterne gegeben, aber für diesen Service und Kundenfreundlichkeit hätte ich mir gerne einen Auswahlstern mehr gewünscht. Absolut zu empfehlen - die Preise sind gut, das Haus ist sehr schön und die Mitarbeiter einfach Klasse! Vielen Dank Portaleum. read more

Vom ersten Anruf bis zur Abholung der Asche meiner kürzlich relativ plötzlich verstorbenen 8jährigen Katze Roxy kann ich nur Gutes über das Unternehmen berichten. Ich fand, dass sämtliche Mitarbeiter pietätsvoll und einfühlsam mit dem Tod meines Tieres und mit meiner Trauer umgegangen sind. Die Katze wurde in keiner Phase als Ware oder Gegenstand betrachtet, sondern mir gegenüber auch rasch mit ihrem Namen benannt. Alles in allem empfand ich einen solchen Umgang in dieser emotional schwierigen Abschieds-Situation für mich als sehr wohltuend und für Roxy als ein würdevolles Ende. Ich kann Portaleum uneingeschränkt weiter empfehlen. read more

Nach 10 Jahren mussten wir unseren treuen Benni gehen lassen. Der Abschied viel uns sehr schwer und wir wussten in der Zeit der Trauer zuerst nicht was als nächstes geschehen sollte. Nach kurzer Recherche sind wir dann im Internet auf PORTALEUM gestoßen. Jetzt kann ich sagen zum Glück! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, diskret und einfühlsam. Eine starke Stütze bei der Trauerbewältigung und Abschiednahme! Es war ein würdevoller Abschied von unserem Freund. Jetzt hat er einen Ehrenplatz auf dem heimischen Kamin. Vielen Dank an das Team und weiterhin alles Gute! Familie U. read more

Danke für die sehr einfühlsame und professionelle Betreuung. Es war alles vom ersten Anruf bis zum Abholen der Urne - sehr gut organisiert. Ich hatte immer das volle Vertrauen, im Mittelpunkt zu stehen. Das war in unserer doch etwas rauen Zeit eine sehr schöne Erfahrung! Da ich leider auch schon bei anderen Tierbestattern in Berlin sein musste, habe ich einen guten Vergleich, der aber keiner ist. Portaleum und seine Mitarbeiter heben sich soweit von allen anderen ab, dass es mir eine große Genugtuung ist diese Firma zu empfehlen. R. Seeger read more

Mein geliebter Kater, Gefährte über fast 16 Jahren ist nach einer unheilbaren Krankheit verstorben. Portaleum hat uns sehr gut betreut, der Mitarbeiter kam im Notdienst und war sehr geduldig und freundlich, denn es flossen viele Tränen. Wir durften ihn einige Tage danach abholen. Die Urne war wunderschön verpackt, in rotem Samt. Es gibt ein Andachtsraum mit vielen Kerzen, da durften wir wieder Abschied nehmen. Wir waren sehr zufrieden und Preis-Leistung stimmt. Wir können diese Firma bestens empfehlen. read more

Wir haben an einem Samstag dort angerufen,da unser Kater Eingeschläfert werden musste. Es war sofort jemand ansprechbar und nach einer Stunde wurden wir dort sehr freundlich und taktvoll empfangen. Obwohl es gerade zur Mittagszeit war hat sich der Mitarbeiter alle Zeit der Welt genommen und uns ausführlich und in Ruhe beraten. Auch die Abholung der Urne war sehr stilvoll und sie wurde auch sehr liebevoll für den Transport verpackt. Hiermit noch einmal ein ganz großes Danke an das gesamte Team. read more

Einzigartig! Der Gang zum Tierbestatter ist für mich eine echte Herausforderung gewesen. Die Leute von Portaleum haben es durch ihre super nette und einfühlsame Art geschafft mich wieder aufrecht zu stellen ohne die Trauer über den Verlust meines Purzels zu vergessen. Starkes Ambiente und eine Sauberkeit und Ordnung die nachhaltig beeindruckt. Die Preise sind angemessen - und für das was man auch subjektiv erhält, eher klein! Hier sind alle Sterne nicht ausreichend Stefan read more

Wenn man sein verstorbenes Tier bestatten lassen möchte ,dann ist man im Portaleum genau richtig .Die Mitarbeiter sind alle sehr zuvorkommend und nehmen sich die Zeit für eine individuelle Beratung. Nach Möglichkeit sollte man sich das Portaleum vorher anschauen. Ich habe das auch getan, und weiß jetzt was mich am Tag X erwartet. Beim Rundgang wurde mir alles verständlich erklärt , und das gibt mir ein gutes Gefühl zu wissen, vorbereitet zu sein.. read more

Sehr einfühlsames Team. Man kann Tag und sogar falls nötig Nachts anrufen. Angenehme Atmosphäre beim Abschied nehmen. Preise sind auch akzeptabel. Wir sind von weiter weg angereist, und hatten es nicht ganz bis 17 Uhr geschafft. Dennoch wurde auf uns gewartet bis wir einige Zeit später ankamen. Es wurde Ruhe und Mitgefühl ausgestrahlt. Beim Abholen der Urne hat man einen Raum wo man in Ruhe Abschied nehmen kann. read more