Nicht zu empfehlen! Mein Notebook hat sich nach einer Überhitzung nicht mehr gerührt. Bei PC-Doc sagte man mir die Hauptplatine (Mainboard) müsste ausgetauscht werden und das koste ca. 550,- EUR. Da man für dieses Geld plus 100,- EUR mehr bereits Mittelklasse Notebooks bekommt, habe ich es wieder mitgenommen. Zuhause angekommen bin ich im Internet auf ein Forum gestoßen, der genau mein Problem beschrieb. Da ich nichts mehr zu verlieren hatte und selbst aus der Elektrotechnik komme, habe ich das Notebook nach Anleitung auseinandergebaut, die interne Batterie (auch BIOS-Batterie genannt) kurz abgeklemmt und wiedereingesetzt (Reset). Und siehe da, das Notebook ist wieder hochgefahren! Die Lösung für dieses Überhitzungsproblem bei diesem Modell heißt einfach: Reset durchzuführen! Laut PC-Doc hätten aber die Tests ergeben, das die Hauptplatine (Mainboard) kaputt war. Vorsicht, aus meiner Sicht kann ich reinen Gewissens behaupten, entweder sind dort Laien oder unehrliche Menschen am Werk. VG Stefan S. PS: Bei der Rückgabe hat es 10min gedauert mein Netzgerät wiederzufinden. PPS: Den einen Stern gebe ich nur um diesen Beitrag abgeben zu können. read more

Werkstatt mit schlechtem Hobbyniveau! Warum kann man Null Sterne nicht vergeben?! Ist zwar schon ein paar Wochen her, aber ich möchte mir auf keinen Fall die Gelegenheit nehmen lassen diesen Laden zu bewerten. Laptop zu PC-Doc gebracht. Beim Warten sind mir gleich die vielen aufeinander gestapelten Netzteile aufgefallen. Auch die etlichen ungeordnet geöffneten Laptops im hinteren Bereich waren nicht zu übersehen. Mit kurzen Worten die reine Unordnung. Ich habe mir aber gedacht das Fachgespräch zu meinem Problem halte ich noch. Oh man, einer ruft den anderen und auf meine explizite Problemschilderung (bin vom Fach) kommt nur: Hört sich nach Mainboard an, lassen sie in hier dann werden wir das überprüfen. Also obwohl ich nur den Austausch des defekten Teiles brauche versuchen die mir tatsächlich noch eine Diagnose aufzuschwätzenden, die ich mit der Reparatur verrechnen kann. Da hat mir keiner zugehört. Wie ich vermute leben sie vom Kostenvoranschlag, den Kompetenz sieht anders aus. Das sieht mehr nach schlechter Hobbywerkstatt aus. Internetpräsenz = Ladengeschäft = Kompetenz = Kundenorientierung = Schlecht! read more

Ich mach es kurz: das Mainboard meines Laptops war defekt. Man versprach mir eine Reparatur innerhalb von 2-3 Wochen. Das Ende vom Lied war, dass ich nach 5 Wochen (und zig mal hinterhertelefonieren) meinen immer noch defekten Rechner endlich wieder habe (man ist ja heutzutage nicht mehr auf einen Computer angewiesen). Ständig wurde ich am Telefon vertröstet. Den Kostenvoranschlag musste ich - obwohl die Reparatur fehlgeschlagen ist - dennoch bezahlen. Anschließend wurde mir noch ganz großzügig angeboten, meinen Rechner in Zahlung zu geben. Ich komme mir irgendwie echt verarscht vor... Note 6! Noch ein kleiner Zusatz: Nachdem ich den defekten Rechner bei Ebay verkauft habe, hat mir der Käufer zurückgemeldet, dass nicht das Mainboard, sondern die Festplatte defekt war. Insofern war selbst die Fehlerdiagnose von PC Doc falsch. Für mich ist so viel geballte Inkompetenz einfach unfassbar... read more

Ich habe mich bei PC-DOC über den Kauf eines Laptops und eines Home-PCs beraten lassen. Den Laptop benötige ich für das Studium und den Home-PC für den alltäglichen Gebrauch zu Hause. Den Home-PC hat PC-DOC mir schnell zusammengestellt und ist dabei zufriedenstellend auf meine Wünsche eingegangen. Der vorgeschlagene Preis war verglichen mit den anderen Angeboten OK. Beim Laptop wurde mir empfohlen noch 2-3 Monate zu warten. Letztendlich hat sich das auch gelohnt, da ich einen ordentlichen Laptop zu einem ordentlichen Preis erwerben konnte. Der Service war sehr gut, da ich die Geräte mit der nötigen Software vorinstalliert bekommen haben. Von daher gibt es in dieser Hinsicht nicht viel zu meckern. Ich kann diesen Laden guten Gewissens weiterempfehlen. read more

Ich hatte mein iPhone 3GS abgegeben, da es einen Sturzschaden hatte und das Display gebrochen war. Über eine Empfehlung ging ich dann zum PC-Doctor. Man schlug mir einen Preis vor, der denke ich fair war, und in einer Stunde könne ich es abholen. Nach 45 Min. bekam ich einen Anruf, dass das Gerät abholbereit ist. Der Servcie und die Bedienung waren erstklassig. Das einzige, wieso ich keine 5 Sterne gebe ist, dass der Kundenbereich etwas unordentlich war, aber dennoch absolut zu empfehlen. read more

Eigentlich muß man o Sterne vergeben. Total inkompetent!! Bei mir war der Rechner ständig abgestürzt. Im Internet fand ich dann auch die Diagnose "CPU-Kühler? In der Reparatur hatte man meine Daten hin und her geschoben. Programme kopiert, die ich vorher nicht hatte. Repariert wurde nichts. Das ging so 3x hin und her, bis endlich der CPU-Kühler ausgetauscht wurde. Man muß auf eine Rechnung beharren, freiwillig wird keine Rechnung gedruckt. read more

Also ich bin total überzeugt! Ich habe vor kurzem ein Studium begonnen und wollte mir einen Laptop kaufen, der nicht nur den Anforderungen für meine Uni-Arbeit (CAD Benutzung etc.) genügt, sondern auch meine privaten Wünsche erfüllt. Ich wurde top-beraten und habe genau das gefunden wonach ich gesucht habe. Die Versandzeit war um einen Tag überschritten, aber darüber kann man hinwegsehen :) Also, empfehlenswert und gerne wieder ! read more

Zwei Tage vor Weihnachten stürzte mein Laptop ab keine Chance mehr, an meine längst ausgearbeiteten und gespeicherten Weihnachtsgottesdienste heran zu kommen. Herr Javaid machte in Überstunden das Unmögliche möglich und verhalf mir und meiner Gemeinde pünktlich am Heilig Abend zur Wiederherstellung der Dokumente. Das ist nicht mit Geld zu bezahlen! Super engagierter und erfolgreicher Einsatz! Danke!!! read more

Scheissladen! Mein Laptop sollte bis zu meiner Abreise ins Ausland repariert werden, völlig klare Ansage menerseits uzm timing keeeeein Problem, nein nein. Haben sie natuerlich nicht geschafft, und zu allem Elend am Ende auch noch behauptet, kein Kabel von mir zu haben. Surely NOT! read more

Keine professionellen arbeiter. Machen mehr kaputt als sie repariren. Mein notebook abgegeben zerkratzt und zum teil gebrochen zurück bekommen. Gleicht einer Hobbyreperatur Bude, nie wieder ich kann nur abraten. read more

Der Laden wurde mir empfohlen. Mein Display wurde innerhalb einer Stunde Repariert. Ich bin zufrieden. read more