UPDATE 28.7.13 Die GL des Restaurants schrieb mir auf meine Beschwerde hin nach knapp einer Woche eine Antwort, die den erlebten Vorfall rechtfertigt kein Angebot auf Wiedergutmachung oder sonstiges. Man ist überzeugt die korrekte Geschäftspolitik zu fahren. Ich wollte heute am 3.7.13 eine Reservierung für ein Abendessen am Sa., den 6.7.13 vor Ort tätigen. Meine Partnerin hat am Samstag Geburtstag und ich wollte sie an diesem besonderen Tag in dieses besondere Restaurant über den Dächern Kölns einladen. Da ich zuvor noch nie dort war wollte ich mir das Restaurant vorher anschauen. Soweit so gut. Ich muss vorab sagen, dass ich gebürtiger und sesshafter Kölner bin. Beruflich bin ich selbstständig im Einzelhandel in der Kölner City und besuche regelmäßig sehr gute Hotels (Ritz Charlton) sowie Restaurants, Köln- und Europaweit. Was ich jedoch heute im Osman 30 erlebte ist ziemlich skuril, so herablassend und diskriminierend bin ich noch nirgends behandelt worden. Das Verhalten des Personals, begründet durch Vorgaben der Geschäftsleitung, ist eine Unverschämtheit, die in dieser Art und Weise seines Gleichen sucht. Sobald man den KölnTurm betrifft steht man automatisch vor einigen Aufzügen die man nur via Transponder bedienen kann. Ebenfalls befindet sich im EG die Brasserie des Restaurants, das selber in der 30. Etage seinen Platz hat. Unwissend wie ich nach oben ins Restaurant komme wurde ich von einer Osman30-Servicekraft der Brasserie angesprochen. Ich schilderte ihr mein Gesuch, eine Reservierung für Samstag, sie erwiderte darauf dass könne ich auch unten mit ihr machen, was ich aber dankend ablehnte mit der Begründung dass ich noch nie Gast des Restaurants war und mir dieses gerne einmal kurz anschauen möchte bevor ich reserviere. Eigentlich ist dies ganz legitim, mir wurde noch nirgends dafür der Zutritt ins Restaurant verwehrt. Reservierungen können nur telefonisch oder halt unten bei ihr gemacht werden, so ihre Argumentation. Mich verwunderte dies sehr, man darf ein Restaurant nicht sehen bevor man dort ißt!! Sie rief, auf mein Unverständnis für diese Türpolitik hin, oben im Restaurant an (öffnet um 18h, ich war um 18:25h dort) und erkundigte sich ob ich hochkommen könnte. Mein Gesuch wurde aber vereint mit der Vorgabe ein Besuch sei mit einem Mindestverzehr oder einer Reservierung verbunden Langsam platze mir der Kragen! Ich darf mir das Restaurant nicht anschauen, wenn dann nur per Reservierung oder mit einem Mindestverzehr!!! Reden wir hier von einem Restaurant oder einem Club? Sämtliche Maßnahmen mir den Besuch bzw. die Besichtigung des Restaurant zu verwehren wurden damit begründet dass viele Leute (eher wohl Touris) in den KölnTurm kommen und hoch wollen um dann einfach nur die Aussicht zu haben bzw. Photos zu machen, daher müsse man sich vor diesem Gucktourismus schützen. Jetzt lief ich langsam rot an, ich stand da vor der Abweiserin gekleidet im Mass-Anzug aus der Londoner Saville Row, mit Designer-Handtasche und wurde allen Ernstes von ihr gleichgesetzt mit Touris die mit kurzen Hosen, TShirt sowie Umhängekamera hoch wollen?? Ich verstehe dass das Restaurant sich vor diesen Gucktouristen schützen muss da so ein ruhiger Restaurantablauf nicht gewährleitet ist, auch sind sicherlich die Betriebskosten für den Aufzug sonst zu hoch. Wenn man aber unten an die Tür jemand hinstellt um zu selektieren dann sollte diese Person einen Hauch von Menschenkenntnis sowie Fingerspitzengefühl haben was diese Dame absolut nicht hat. Auch wenn ich mich nun wiederhole So derart herablassend bin ich noch nirgends behandelt worden, mit weitem Abstand nicht. Dies war das negativste Erlebnis dass ich jemals in der Gastronomie hatte! Gut, ich bot der netten Türsteherin an oben den Mindestverzehr zu leisten, ebenfalls war ich bereit ihr ohne eine Gegenleistung haben zu wollen unten schon eine Gebühr bzw. den Mindestverzehr zu zahlen um einfach endlich mal ins Restaurant zu kommen. Nach erneuten Diskussionen erbarmte sie sich dann den Aufzug zu rufen und schickte mich in den 30. Stock. Dort traf ich ca. gegen 18:45h ein und traf auf ein gänzlich unbesuchtes Restaurant, lediglich draußen auf der Terrasse stand ein Paar, das gerade einen Aperitif genoss. Im Restaurant selber waren alle Tische frei, ich wollte mich daher an einen Tisch setzten und wie versprochen den Mndestverzehr in Angriff nehmen. Noch bevor ich es schaffte mich zu setzen und den zuvor erlebten Frust abzubauen wurde ich rücklings darauf hingewiesen, dass ich mich nicht an die Tische setzen darf sondern bitte nur an die Stehtische! O-Ton Die Tische sind alle reserviert! Der Spießrutenlauf ging also weiter, in diesem Restaurant lebt man wohl in einer ganz anderen Welt, ziemlich abgehoben und herablassend. Wenn ich meiner Partnerin nicht unbedingt diese tolle Aussicht zum Geburtstagessen präsentieren wollte dann wäre ich schon am Aufzug schon längst gegangen, so darf man keine Kunden behandeln. Gut, total genervt am Stehtisch angekommen bestellte read more

Meine Tochter und ihr Liebster hatten ihre komplette Hochzeitsgesellschaft ins Osman30 eingeladen und bescherten ihrer rund 100-köpfigen Gästeschar damit ein uvergessliches Erlebnis. Das Wetter spielte mit, und so ergab sich schon beim Eintreffen mit dem Sektempfang auf der Außenterrasse ein fantastischer Einstieg in den Abend - die Aussicht ist, wie wahrscheinlich schon häufiger erwähnt, unvergleichlich und atemberaubend. Da wir mit ca. 100 Gästen das Osman30 "für uns" hatten, ergab sich eine sehr familiäre Atmosphäre, woran das wirklich freundliche und zuvorkommende Personal einen erheblichen Anteil hatte. Trotz Pauschalpreis hielt man sich mit dem Getränkeausschank in keinster Weise zurück, sehr freundlich wurde auf Wünsche der Gäste eingegangen, jeder fühlte sich bestens umsorgt. Das zuvor abgesprochene Menü wurde innen serviert. Die mediterranen Vorspeisen waren reichhaltig und delikat, die Hauptgerichte mundeten allen bestens, die Dessertvariationen entsprachen voll unseren Erwartungen. Die technische Ausstattung des Osman30 erlaubte unserem technikaffinen Schwiegersohn, sich medial voll auszuleben. Eigener Dj war kein Problem, eigene Beamer und ähnliche Geräte ebenfalls nicht, Flachbildschirme konnten für Fotoshow genutzt werden etc. - alles konnte, nichts musste. Die Vorbereitung dieses Großevents wurde übrigens von der Managerin und allen anderen Beteiligten äußerst freundlich, geduldig und kompetent begleitet. Meine Tochter hatte natürlich unzählige Fragen, Wünsche, Änderungsanliegen, und alles klappte wie am Schnürchen. Aussage meiner Tochter kurz vor ihrer Hochzeit: "Von allen Leuten, die irgendetwas mit unserer Hochzeit zu tun hatten (Kleid, Blumen, Kirche, Auto, Standesamt, Ringe ...), waren die vom Osman mit Abstand die freundlichsten!" Wirklich wahr, wenn sie knapp davor stand, an der Ignoranz oder Inkompetenz der verschiedensten Dienstleister zu verzweifeln, waren ihre Gespräche mit dem Osman30 fast schon therapeutisch wertvoll. Es wurde eine wunderbare Nacht hoch über Köln, gegen fünf am nächsten Morgen verabschiedeten wir uns von dem wirklich tollen Osman-Team, und heute, über eine Woche später, ist meine anfängliche Begeisterung über Location und Service-Team immer noch nicht verflogen. Im Gegenteil! Zu meiner Aussage am Hochzeitstag ("Wer in Köln heiratet, und nicht ins Osmans geht, ist verrückt!") stehe ich weiterhin voller Überzeugung. read more

Wir waren zu unserem ersten Hochzeitstag zum zweiten Mal im OSMAN30. Wir waren bereits früher einmal dort per Zufall gelandet und hatten einen wirklich schönen und leckeren Abend mit Nudelgerichten (das war damals vielleicht die Nachtkarte?). Diesmal waren wir aber mehr als enttäuscht. Wo fange ich an? Die Reservierung: Wir hatten bereits ein paar Wochen vorher den Tisch reserviert. Am Tag vorher bekam ich dann einen Anruf und das OSMAN30 fragte noch mal nach, ob die Reservierung steht. Darüber hatte ich mich gewundert im Nach hinein denke ich, dass sie froh gewesen wären, wenn wir abgesagt hätten. Der Service: wir hatten als einziger Tisch Plastikstühle auf denen man als Frau mit Strumpfhose schrecklich rutschte. Als wir um andere Stühle baten, lief die Kellnerin rot an, da ihr die Situation scheinbar schon vorher bewusst und unangenehm war. Man setzte uns dann nach 5-10 Minuten um Stühle tauschen wäre wohl zu peinlich gewesen. Auch wenn die Kellner im weiteren Verlauf nett waren, so waren sie doch meistens nicht zu sehen. Weder um Bestellungen aufzunehmen noch um Essen zu bringen. Als wir dann mal eine Kellnerin ansprechen konnten, meinte sie, dass sie zu Weinempfehlungen nichts sagen könne, da es ihr erster Abend wäre. Fairerweise muss man zum Service sagen, dass sie eine große Gesellschaft hatten und das es Freitagabend war, aber ist das mein Problem? Das Essen: Unser Hauptgang kam nach 40 Minuten vor unserer Vorspeise. Als wir dies anmerkten, wurde das ganze wieder in die Küche gebracht. Dafür konnten wir uns dann als Teil des Menus unsere Vorspeisen aussuchen. Sehr originell aber vielleicht auch einfach nur praktisch und auf Massenabfertigung hinweisend, wird die Vorspeise präsentiert: man kann sich drei kleine Elemente von einem Essenswagen aussuchen. Diese waren auch wirklich nicht toll. Der Hauptgang war okay, das Dessert auch, aber für die 44 Euro nicht besonders. Für das Geld und drei Gänge habe ich wirklich an vielen Orten in Köln besser gegessen und viel besseren Service bekommen: L'escalier, Fischermanns, Amabile, La Cena Einziger Lichtblick: Der Blick auf den Dom. read more

Wir kehren immer wieder gern ins OSMAN30 im Kölnturm ein. Wir waren schon Stammgast im alten OSMAN im Nachbarhaus. Da wir viel Essen gehen in der Stadt, können wir das OSMAN30 nur empfehlen. Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich in Ordnung. Das Menü für 44 Euro war immer hervorragend. Wenn man in anderen Restaurant ein Drei-Gänge-Menü zusammenstellt, zahlt man in der Regel in dieser Restaurantkategorie viel mehr. Hinzu kommt der unschlagbare Ausblick auf die Stadt Köln! Immer wieder ein Erlebnis. Der Service ist sehr gut: nicht aufdringlich, nicht steif und aufgesetzt, sondern sehr aufmerksam, offen und fachkompetent. Wir haben aus dem 200-Flaschensortiment des Weinangebots immer sehr gute Weine empfohlen bekommen, die auch bezahlbar sind. Viele Gastronomen haben leider das Verhältnis verloren, was Weinpreise angeht. Im Osman bekommt man wirklich sehr gute Weine auch noch für 19 Euro. Sehr interessant finden wir immer die Gäste. Wenn man sich umschaut findet man doch immer mal wieder das ein oder andere Sternchen. Das macht den Besuch besonders interessant. Sehr empfehlenswert ist ein Abstecher auf der Außengterrasse, bevor man am Tisch Platz nimmt. Wir waren letzte Woche mit Freunden aus Hamburg im Kölnturm - sie waren begeistert und schwärmen heute noch davon. Alles in allem ist das OSMAN30 immer einen Besuch wert. Wir hoffen, dieser kleine Bericht ist eine Hilfe bei der Auswahl eines Restaurant. Viele Grüße Sabiene & Rolf Mertens aus Köln read more

Echt enttäuschend! Wir waren gestern dort, um den Geburtstag meiner Frau zu feiern, die auch endlich mal den AusbLick genießen wollte. Ich hatte bereits mehrfach im Osman gegessen, meist mit Geschäftspartnern. Trotz des Höhen Preisaufschlags für den Blick war es bisher wenigstens sonst okay. Diesmal nicht! Das Personal war unaufmerksam, selten zu sehen, so dass wir uns selbst nachschenken mussten, was bei dem Preisniveau nicht akzeptabel ist. Weinempfehlung? Zum Fisch Weißwein wow, danke da wären wir nicht drauf gekommen! Das Brot vorweg wurde schlichtweg vergessen und erst auf Nachfrage gebracht. Das Essen war okay, aber wie üblich nicht dem Preis entsprechend. Nach dem Dessert und geschlagene 30 Minuten auf dem Trockenen erhielten wir endlich mal wieder einen Kellner zu greifen und konnten nach Frage Getränke bestellen, es war 22:40 h, die Getränke kamen wenig später, aber die Musik wurde so laut, dass wir uns nicht mehr unterhalten konnten. Wahrscheinlich, damit die Kellner beim Aufräumen unterhalten waren, denn um in herum wurden alle Tische abgeräumt und die Stühle hochgestellt. Damit kann ich um 4 h in meiner Stammkneipe ums Eck leben und bekomme dafür ein Kölschbaufs Haus. In einem Restaurant dieser PREISklass inakzeptabel! Nur gut, dass Köln eine gute Auswahl an wirklich guten Restaurants anzubieten hat, schade aber, dass eine so tolle Location nicht genutzt wird. Für mich war es das letzte Mal im Osman 30. read more

Ich war mit meiner Freundin zum Geburtstag-Essen im Osman. Vorweg die Aussicht ist grandios. Die Reservierung und der Wunsch nach Fensterplatz im Dom-Eck haben sehr gut geklappt. Das war es dann aber auch schon. Das Lob anderer Gäaste für die Bedienung kann ich so nicht bestätigen. Es war durchschnittlich mehr nicht. Das Essen war ebenfalls nicht sonderlich spektakulär eben normal gut. Man bekommt diese Qualität anderswo zum halben Preis diese sind in Anbetracht des gebotenem völlig überzogen. Der Hammer sind die Getränkepreise !! 1/2 Liter Mineralwaaser für 5,50 EUR. Die bestellte Tischdeko wurde zusätzlich mit 10,- EUR berechnet und bestand aus ca. 25 Rosenblättern :-(. Als die vergessene Berechnung der Tischdeko bei Vorlage der Rechnung auffiel, wurde der Rechnungsbetrag ( Zahlung per Kreditkarte ) kommentarlos !!! und ohne Hinweis auf den geänderten Betrag um besagte 10 EUR erhöht. Wer einmal einen grandiosen Ausblick auf Köln erleben möchte, ist im Osman30 richtig. Bei der Bestellung sollte man sorgfältig auswählen und anschl. die Rechnung prüfen. Der Rest des gebotenem ist Nepp Warum so viele Promis dort einkehren, ist mir schleierhaft. Jürgen B. aus B. read more

Osman Yalcin ist ein sehr bewanderter, professioneller und zugewandter Gastgeber. Bin immer mal wieder "oben" im 30. Stock, weniger der Aussicht wegen - die ist auch schon etwas weiter unten toll (falls man das in Köln so sagen kann bei der Städtebaulichen Gestaltung) - als denn wegen der Weine. "After Work" also, sehr schön. Das Procedere mit dem Fahrstuhl mag etwas kompliziert anmuten, aber es ist eben ungewöhnlich. leider ist die Küche im EG, daher muss alles mit Wärmewagen nah oben transportiert werden, das ist nicht immer sehr gut bekömmlich für die Speisen - obwohl zumeist sehr lecker zubeeitet (allerdings etwas zu teuer). Netter und professioneller Service. Sicher bedauerlich für ds Osman30, dass der gute Restaurantchef (?), Bajram Meta, seit Anfang des Jahres das Restarant Meta in Köln Poll betreibt. dort allerdings stimmen die Preise und der Service sowie die Qualität vol und ganz. read more

Befindet sich, wie der Name schon aussagt, auf der 30. Etage. Die Lifte fahren keine 15 Sekunden. Ein sehr schön eingerichtetes Restaurant mit fantastischem Rundumblick auf Köln und bei gutem Wetter der weiteren Umgebung. Wir hatten den Weinkeller angemietet und waren sehr schön separiert. Im Hauptraum war das Publikum jung und dynamisch, es waren nette Gesellschaften und Paare dort. Die 200 qm große Dachterasse ist selbst im Oktober herrlich. Die Bedienung war sehr aufmerksam. Die Menüfolge war sehr lecker und zeitlich gut abgestimmt. Zum Ende hin (wir hatten den Raum bis 1 Uhr gemietet) ließ leider etwas die Aufmerksamkeit der Kellner nach. Mein Fazit: Wir hatten einen sehr schönen Abend, sehr empfehlenswert, auch mal nur für einen Cocktail read more

Schau doch mal auf Köln herunter.... Nicht nur für besondere Anlässe. Ein Besuch der sich immer lohnt. Wir haben zuerst einen einmaligen Sonnenuntergang genossen und dies lag nicht nur an den perfekten Cocktails. Der Rundblick aus 108 m Höhe weit über Kölns Stadtgrenze hinaus ist unvergleichbar. Anschließend haben wir mit Blick auf den Kölner Dom ein leckeres Menu 'weggeputzt'. Der Beaujolais war richtig temperiert. Im Anschluss tranken wir auf der Terrasse noch einen leckeren Champagner. Perfekte freundliche Bedienung. Da können wir nur sagen: WEITEREMPFEHLEN Ach noch was! Ich habe mir auch die anderen Beiträge durchgelesen in Köln sagt man auch JEDER JECK IST ANDERS read more

Ich war wieder mal zum Brunch nach langer Zeit und war sehr begeistert, wie schon beim vorherigen mal . Der Service sehr aufmerksam und freundlich. Die Aussicht ist natürlich immer das Highlight, aber das Essen ist mindestens genauso gut hier. Viel Auswahl, auch an anderen Dingen als dem obgligatorischen Rührei und Tomate Mozzarella, die fast überall angeboten werden . Außergewöhnliche Salate und interessante Dips. Alles frisch und von hoher Qualität. Das Wetter machte es perfekt, so das wir die Terrasse mit dem grandiosen Ausblick auf das Umland voll genutzt haben bis zum Nachmittag. Freu mich schon auf das nächste mal! Sehr zu empfehlen. read more

Ein rundum gelungener Silvesterabend. Wir waren zum ersten, aber sicher nicht zum letzten Mal im Osman. Leider war gestern Nacht die Sicht über Köln sehr eingeschränkt, vom großen Feuerwerk über den Dächern von Köln war wenig zu sehen. Fürs Wetter kann Osman aber nichts, und das war dann auch schon das einzig Schlechte. Der Service war top, das - teure - Essen war sehr gut, ebenfalls der gewählte Wein. Ambiente und Stimmung waren für uns ansprechend, wenngleich die Vorstellungen hierüber sehr unterschiedlich sein können. Hängt sicherlich auch von den Tischnachbarn ab, wir konnten uns nicht beschweren. Wir kommen wieder. read more

If you are uber boushie, super arrogant or one of those rich kooks that thinks you are better than everyone else than you belong here at the most pretentiously operated bar in Germany, the Osman30. What a joke! These idiots give arrogance a bad name. As an interested citizen I found these people to be the most uninteresting and self righteous shallow little people in all of my travels through Europe. Shame on you selfless machines for not realizing your human potential. Stay up on the top where the breeze can blow through your empty heads and make you feel like you are really living while real people pass you by. read more

Alles schlechte was ich bis dahin über das Osman30 gelesen habe traf nicht zu. Habe einen Tag vorher einen Tisch reserviert, mit Wunsch am Fenster u d besonderer Deko, und auch bekommen. Freundliches Personal hat uns im Fahrstuhl nach oben gebracht. Bei herrlichem Wetter einen Drink auf der Terasse genossen. Dann einen nett dekorierten Tisch am Fenster bekommen. Das Menü war einfach aber lecker. Der Preis Mittel bis Hoch, aber bei der Aussicht! Der Sonnenuntergang und damit der Blick auf Köln grandios. Das Restaurant würde ich empfehlen. read more

Preis/Leistung stimmen hier leider nicht auch nicht wenn man den einmaligen Ausblick einrechnet. Ich bin bereit einen erhöhten Preis für die einmalige Lage in Köln zu zahlen, dann muß aber auch die Qualität des Essens stimmen. (Bei uns war der Spargel teilweise sehr holzig. Darauf hat uns die Bedienung nicht selbstständig angesprochen. Nachdem wir Sie darauf hingewiesen haben, kam keine Wiedergutmachung/Entschuldigung.) Vergleichbare Restaurants wie im Münchener-Olympiaturm bieten eine wesentlich bessere Qualität. read more

Netter Laden mit genialer Location! Im wahrsten Sinne des Wortes echt Top! Essen sehr lecker lässt gute Ausgangsprodukte vermuten. Preislich ok aber es fehlen ein paar Basics im Service. Brotteller ohne Messer. Menagen eindecken zum Hauptgang? Hier will der Kellner will den Koch beleidigen? Brotteller bis Ende Hauptgang eingedeckt? Kein Suppenlöffel zur Suppe ??? Ansonsten recht träger Servicedas können die bestimmt besser! Und dann gibt es auch 5 Sterne. read more

Ich muss schon sagen, der Ausblick ist phänomenal, da kann kein anderes Restaurant mithalten. Wir hatten ein 3-Gänge Menü, was auch sehr gut aussah, aber für den Preis habe ich mir was besseres vorgestellt. Es hat gut geschmeckt, aber nicht sehr gut:-( Der Service war sehr aufmerksam, ansonsten gibt es nichts zu beanstanden read more

Toller Blick - riesen Weinauswahl - gutes Essen - alles nett arrangiert. Frühzeitige Reservierung sichert einen Platz am Fenster. Das Personal ist freundlich - unsere Kellnerin etwas über engagiert und eher zu freundlich = ausdringlich. Dennoch für uns ein gelungenes Essen. Mit guten Preis-/Leistungsverhältnis read more

Das Restaurant im Media Park, Osman 30. Ist wirklich top! Der Service ist gut und das Essen ist sehr lecker. Die Aussicht ist natürlich phänomenal !! Das muss man auf Jeden Fall gesehen haben. Alles in allem war es ein toller Abend, und ich werde auf jeden Fall bald wiederkommen. read more

Für einen guten Cocktail mit toller Aussicht ist das Osman 30 der richtige Ort. Die Einrichtung ist modern und die Atmosphäre angenehm. Die Speisen sind in Ordnung, die Speisen halten leider nicht, was die Preise versprechen. Im Großen und Ganzen aber in Ordnung! read more