MIESER Service. SCHLECHTE Reparaturen. war in den vergangenen jahren 3 mal dort wegen minimal-reparaturen an meinem powerbook, macbook und macbook pro. das letzterer war sogar das spitzenmodel zu diesem zeitpunkt und keinen monat alt. der lüfter machte aber seltsame geräusche, weswegen ich nach erfurt fuhr. NACH 14 Tagen (!) rief ICH an, was denn nun kaputt sei. antwort: das haben wir noch nicht überprüfen können. NACH 3 Wochen (!!!) fuhr ich dann wieder hin um persönlich nachzufragen. "Ach ja, hier ist er. Wir haben mal die Lüfter durchgeblasen." DREI WOCHEN gewartet für eine aktion die 5 Minuten dauert !!!! und auf die ich schon selber gekommen war, bevor ich mein macbook dorthin brachte. ich hatte sogar noch extra ein soundfile mit dem geräusch auf der festplatte hinterlassen. Und das problem ist immer noch da, der lüfter jault leise und nervend vor sich hin. read more

Ich muss leider die negativen Erfahrungen teilen die im Bereich Verkauf und Beratung gemacht wurden. Wenn man den Laden betritt und grüßt kommt wenn überhaupt ein grummeln zurück anstatt einer freundlichen Begrüßung. Die Verkäufer ziehen durchweg ein Gesicht und beraten nach dem Motto friss oder stirb wenn man einem als Kunde das Geld nicht auf den ersten Blick ansieht. Auch bei Telefonaten hatte ich das Gefühl die Verkäufer zu stören und fühlte mich eher abgewimmelt als freundlich beraten. Der Laden selbst ist seit der Renovierung wesentlich hübscher. Ganz im Gegensatz zum Verkauf jedoch ist der Reperatur Service überaus freundlich und entgegenkommend was man jedoch auch nur dann merkt wenn man zur Reperatur und nicht zum Kauf in den Laden kommt, da wie gesagt leider der Erstkontakt mit dem Kunden ganz dem entspricht was man unter Servicewüste Deutschland versteht. read more

Wer kompetente Beratung, ausgezeichneten Service und ein richtig gutes Einkaufserlebnis für Apple Produkte möchte, sollte zum orgteam gehen. Hier findet man noch freundliche und hilfsbereite Menschen, die einem nicht nur etwas aufschwatzen wollen, sondern auch im Gespräch die passende Lösung anbieten können. Probiert es aus und schreibt eure Meinung in diesem Forum. Wer einen schlechten Tag erwischt hat wie ludwigheinze 87, sollte es auf jeden Fall noch einmal probieren und auch die oder den Verkäufer auf sein Verhalten direkt ansprechen. Nur so kann es besser werden! read more

Also ich bin mit dem Orgteam sehr zufrieden . Aufrüstungen für das MacBook Pro waren kein Problem. Auch meine Fragen werden so beantwortet das ich als nicht Profi alles gut nachvollziehen kann. Das Personal ist sehr freundlich und man wird immer mit einem Lächeln und Handschlag begrüßt. Das Orgteam wusste sogar mehr mit Bootcamp anzufangen als ein Apple Store in Dresden.. Org Team Erfurt hat meines Erachtens mehr drauf als ein Apple Store. read more

Ich kann mich Alpendollar75 in Teilen anschließen. Das Backoffice ist absolut prima und mit maximalen Sachverstand. (Herr Aichele ist hier auch zu Hause) Beim Verkauf ist man aber leider auf die Tagesform des jeweiligen Verkäufers angewiesen, was auch leider oft sehr schroff ankommt. Hier wünsche ich mir Besserung. read more