Ich habe mir ein Notebook bei notebook.de gekauft, welches schon kurz nach dem Kauf nicht optimal zu laufen schien (Lautes Rauschen der Festplatte o.Ä.). Also bin ich wieder nach Darmstadt gefahren und habe mit dem Servicepersonal das weitere Vorgehen besprochen (Zurücksetzen und Einschicken beim Hersteller zur Beseitigung möglicher Hardware-Fehler). Da ich nun verunsichert gewesen bin und aufgrund des hohen Preises von über 1.200 Euro innerhalb 14 Tage vom Kauf zurück treten wollte und mir telefonisch bestätigt wurde, dass dies problemlos durch die Vorlage der Belege abzuwickeln sei, bin ich wieder nach Darmstadt gefahren. Dort wurde mir zu meinem Überraschen jedoch mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist! Also war dieser Weg umsonst - trotz gegenteiliger Auskunft am Telefon- Trotz der ebenfalls abgeschlossenen Power-Garantie über 24 Monate für zusätzliche 159 Euro wurde mir anders als in dem Vertrag angegeben kein kostenloses Ersatz-Notebook für die Dauer der Reparatur angeboten. Da ich mich bewusst für den Kauf in einem Laden entschieden habe, um jederzeit einen Ansprechpartner zu haben und oben aufgeführte Probleme zu vermeiden, bin ich maßlos enttäuscht über die Abwicklung. Das gesetzliche Widerrufsrecht abgeschlossener Kaufverträge innerhalb von 14 Tagen aufgrund eines vmtln. Hardwaredefekts wurde einfach nicht akzeptiert. Zusätzlich bin ich aufgrund des fehlerhaften Notebooks durch das ganze hin und her insgesamt 600 Km gefahren. Besser gleich im Internet kaufen oder im Loop5 Einkaufscenter direkt bei Darmstadt mit kostenlosen Parkplätzen und einem großen Elektrofachmarkt mit einer umfangreichen Auswahl an Laptops. Fast 1.400 Euro ausgegeben und nur Ärger - Nie wieder Notebook.de! read more

Vorab möchte ich sagen, dass ich ein absoluter Laie im Gebiet Notebooks, oder Technik im Allgemeinen bin. Meinen damaligen Laptop habe ich ausgesucht, weil ich dachte dass die Audioboxen blau leuchten; was somit nicht von großer Fachkompetenz zeugt :-D Nun suchte ich für meine Bachelorarbeit ein neues Notebook, das schneller und vor allen Dingen leichter ist als mein jetziges. Meine beste Freundin empfohl mir daraufhin zu notebook.de zu gehen, da sie von einer Promo noch einen Flyer von ihnen in Ihrer Tasche hatte. Sie sagte mir, dass sie am Tag der Promotion an ihrer Uni super beraten worden sei und ich solle doch einfach mal hinfahren und mich beraten lassen. Es war der absolute Volltreffer! Ich kam in den Laden und wurde direkt freundlich empfangen, doppelt so freundlich beraten und ging glücklich aus dem Laden. So gut wurde ich wirklich noch nie beraten. Ich nannte dem netten, adrett gekleideten Mann meine Wünsche und wurde direkt zu einem Gerät geführt, das optisch meinen Ansprüchen entsprach und zudem widererwartend günstig war. Man sagte mir auch, dass ich viele Vorteile durch den Kauf bei notebiook.de haben würde. Ich kann an dieser Stelle nur loben: Sehr netter Service, ansprechender Laden, hübsche Werbung, aber das Wichtigste ist, dass ich zufrieden bin. Und das bin ich definitiv. Danke notebook.de für die überaus kompetente und verständliche Beratung, mein neues Notebook passt perfekt zu mir :-) read more

Was ein unglaublicher Besuch bei Notebook.de! Alle Geräte sind aus man wird komisch angeschaut wenn man die Geräte ausprobieren will. Am iMac keine Tastatur oder Maus Rechner nicht eingerichtet der Verkäufer sucht eine halbe Stunde lang Tastatur und Maus und ruft "das gibt's doch nicht so eine SCH... Wo ist denn dieser Mist" WOW sehr kundenorientiert! Auf die Frage warum der Rechner nicht eingerichtet sei: "Nein es ist kein Ausstellungsstück der ist nagelneu!" Das ganze in einer aggressiven und sehr sehr gereizten Art. Die Frage ist warum stehen die Rechner dann dort wenn sie doch keine Ausstellungsstücke sind?! Die Beratung war auch in einem Satz getan: "Maus und Tastatur funktionieren mit der selben Technologie das ist blutoo" Das man hier nicht von Beratung sprechen kann ist ja die eine Sache das aber Bluetooth etc. nicht wirklich bekannt sind bzw. er den Namen nicht kennt ist das Beste. Da würde mir ja 10 mal nicht einfallen dort mein Geld zu lassen. Verkäufer diskutieren hinter der Theke "Xbox vs. PS" und zeigen sich unbeeindruckt von Kunden die offensichtlich nach einer Beratung suchen. Der Kunde lief dann zu einem der Verkäufer und fragte nach ob man auch eine Beratung hier haben könnte.. Unglaublich sowas. Das war der erste und letzte Besuch. read more

Was ein unglaublicher Besuch bei Notebook.de! Alle Geräte sind aus man wird komisch angeschaut wenn man die Geräte ausprobieren will. Am iMac keine Tastatur oder Maus Rechner nicht eingerichtet der Verkäufer sucht eine halbe Stunde lang Tastatur und Maus und ruft "das gibt's doch nicht so eine SCH... Wo ist denn dieser Mist" WOW sehr kundenorientiert! Auf die Frage warum der Rechner nicht eingerichtet sei: "Nein es ist kein Ausstellungsstück der ist nagelneu!" Das ganze in einer aggressiven und sehr sehr gereizten Art. Die Frage ist warum stehen die Rechner dann dort wenn sie doch keine Ausstellungsstücke sind?! Die Beratung war auch in einem Satz getan: "Maus und Tastatur funktionieren mit der selben Technologie das ist blutoo" Das man hier nicht von Beratung sprechen kann ist ja die eine Sache das aber Bluetooth etc. nicht wirklich bekannt sind bzw. er den Namen nicht kennt ist das Beste. Da würde mir ja 10 mal nicht einfallen dort mein Geld zu lassen. Verkäufer diskutieren hinter der Theke "Xbox vs. PS" und zeigen sich unbeeindruckt von Kunden die offensichtlich nach einer Beratung suchen. Der Kunde lief dann zu einem der Verkäufer und fragte nach ob man auch eine Beratung hier haben könnte.. Unglaublich sowas. Das war der erste und letzte Besuch. read more

Was ein unglaublicher Besuch! Alle Geräte sind aus man wird komisch angeschaut wenn man die Geräte ausprobieren will. Am iMac keine Tastatur oder Maus Rechner nicht eingerichtet der Verkäufer sucht eine halbe Stunde lang Tastatur und Maus und ruft das gibt's doch nicht so eine SCH Wo ist denn dieser Mist WOW sehr kundenorientiert! Auf die Frage warum der Rechner nicht eingerichtet sei: Nein es ist kein Ausstellungsstück der ist nagelneu! Das ganze in einer aggressiven und sehr sehr gereizten Art. Die Frage ist warum stehen die Rechner dann dort wenn sie doch keine Ausstellungsstücke sind?! Die Beratung war auch in einem Satz getan: Maus und Tastatur funktionieren mit der selben Technologie das ist blutoo Das man hier nicht von Beratung sprechen kann ist ja die eine Sache das aber Bluetooth etc. nicht wirklich bekannt sind bzw. er den Namen nicht kennt ist das Beste. Da würde mir ja 10 mal nicht einfallen dort mein Geld zu lassen. Verkäufer diskutieren hinter der Theke Xbox vs. PS und zeigen sich unbeeindruckt von Kunden die offensichtlich nach einer Beratung suchen. Der Kunde lief dann zu einem der Verkäufer und fragte nach ob man auch eine Beratung hier haben könnte.. Unglaublich sowas. Das war der erste und letzte Besuch. read more

Nachdem die Spezialisten in Prag es in 3 Wochen nicht geschafft haben die Bluetooth- und Wlan Probleme meines 1500 EURO Vaio zu lösen, wurde mir notebook.de empfohlen. Angerufen, Problem geschildert, die vermutlich fehlerhafte Karte bestellt. Das Gerät hat noch ein Jahr Garantie. Der Verkäufer sagte, die Karte kann vor Ort eingebaut werden und ich werde angerufen, wenn die Karte da ist. Ich wurde nicht angerufen. Nach 5 Tagen habe ich nachgefragt die Karte war und ich fragte wieder nach dem Einbau - auch wieder kein Problem. 14 Uhr stand ich im Laden, aber der Sony Techniker hatte schon Feierabend und der Einbau kostet 75 EUR und Express 150,-. Der Mensch am Service verstand mein Problem wohl nicht so ganz und fragte nur EC oder bar. Fazit: 3 Wochen kein Notebook, 2,5h Frankfurt Darmstadt Frankfurt, nur damit ich eine 32 EURo Karte nicht eingebaut bekomme Nie wieder Sony und eher auch nicht notebook.de read more

Ich habe mein Tablet bei Notebook.de im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zur Reparatur gebracht. Das Gerät hatte lediglich auf der Rückseite einen kleinen Kratzer, da ich es permanent in einer Schutzhülle hatte. In dem Reparaturbogen ist das auch entsprechend vermerkt worden. Nach Reparatur ist das Tablet total zerkratzt. Die Mitarbeiter von Notebook.de haben sich auf deren Vertragspartner (ASUS) berufen und dort eine Überprüfung veranlasst, die natürlich ins Leere ging. Für den Vermerk im Reparaturbogen interessiert sich nun niemand mehr. Ich kann vor diesem Laden nur warnen. Die Verantwortung wird auf einen Dritten abgewälzt. Vordergründig wird also Kundennähe suggeriert, hintergründig interessiert man sich nur dafür, den Kunden ruhig zu stellen. read more

Eine noch größere Auswahl an tablets und smartphones und das wäre besser als Disneyland. Wenn man sich einige notebooks anschauen möchte, so ist man in dem Geschäft genau richtig. Große Auswahl zum anschauen und testen. Seit einiger Zeit kann man sich da auch aktuelle Tablets und Handys anschauen und ausprobieren. Die Auswahl ist da noch nicht so groß, aber Geräte wie Samsung Galaxy Note und das aktuell beste Tablets auf dem Markt, das Samsung Galaxy tab 10.1 kann man sich genau anschauen und rumprobieren. Wenn da noch mehr tabltes und smartphones ausgestellt wären, würde ich da den ganzen tag verbringen. Einziger Nachteil: Ich kann die Geräte nicht kostenlose mitnehmen ;) read more

Ich war heute Mittag im Laden bei notebook.de. Da ich aus darmstadt komme kenne ich den Laden von den Zeitungswerbungen. Mein Notebook gab gestern den Geist auf. Somit musste ich mir mal ein neues holen. Als ich in den Laden kam war ich positiv überrascht, dass es soviele Notebooks überhaupt gibt. Ich schaute mich um und schon kam ein Verkäufer von dem Laden. er wirkte sehr sicher und sehr nett. Ich sagte ihm was ich brauche und schon hatte er was für mich. Er zeigte mir das Sony z21. Etwas teuer ab für meinen Zweck (reise oft) ein super Gerät. Somit entschloss ich mich das Notebook zu kaufen. Die Abwicklung hat mich beeindruckt. daher Daumen hoch :-) read more

Ich bin mit notebook.de sehr zufrieden. Ich habe mich zuerst im Internet nach einem neuen Notebook umgeschaut und bin dann auf die Seite von notebook.de gestoßen. Da der Shop in Darmstadt ist, somit also nicht weit weg, bin ich kurzerhand dort vorbei gefahren. Zuerst habe ich mich nur umgesehen, mich aber dann doch von einem sehr netten Service-Mitarbeiter beraten lassen. Ich habe mich für ein tolles Notebook entschieden, dank der tollen Beratung. Es hat die Funktionen die mir wichtig waren und der Preis hat auch gestimmt Ich kann euch notebook. de nur empfehlen da er gute Beratung und eine menge Auswahl vorzuweisen hat. read more

Ich bin mit notebook.de voll und ganz zufrieden. Nachdem ich mich im internet etwas informiert hatte und mir einige geraten haben mir mein Notebook vorher anzusehen, war ich in Darmstadt im Notebook Shop und habe mir mein Wunschgerät zeigen lassen, doch es hat mir nicht so gut gefallen. Der Verkäufer hat mir dann ein anderes, ähnliches Notebook gezzeigt, welches nur 20 EUR mehr gekostet hat und das habe ich dann auch gekauft :) Ich kann euch nur dazu raten euer Notebook vor dem Kauf in einem Notebook-Geschäft anzuschauen. read more

War im Ladengeschäft in Darmstadt um meinem Sohn ein Netbook zu kaufen. Der Berater war sehr kompetent und konnte mich sehr gut beraten. Die Auswahl an Notebooks/Netbooks ist hier sehr groß, daher war ich froh das ich sehr schnell eine Beratung bekommen habe. Ich habe mir ein Samsung N150 gekauft! Preis-Leistung ist hier auf jeden Fall gegeben. Habe mir auch ein Samsung gekauft, weil notebook.de Servicepartner ist und ich bei einem Garatiefall keine große Arbeit habe. Die kümmern sich darum. Danke read more

War begeistert, dass Darmstadt so einen notebook Fachhändler hat. das Geschäft scheint von Aussen nicht so groß zu sein. Jedoch ist das eine Täuschung. Im Ladengeschäft angekommen wir man durch die sehr große Auswahl überrascht. Der Laden hat eine eigen Werkstatt und ist zertifizierte partner von 4 Herstellern. Dieser Service überzeugte mich total und ich kaufte mir ein robustes IBM (lenovo) T510. Ein super Notebook kann ich nur sagen.... Ich komme wieder zu notebook.de read more

Top Auswahl, Top Beratung, Leichte Kaufabwicklung. Ich war am Samstag (16.04.2011) im Laden von notebook.de. Die auswahl an Notebooks ist sehr groß. Mittlerweile ist auch eine eigene Appleecke vorhanden. Ich wollte mich nach der Sony S-Serie erkundigen. Einer der Fachberater konnte mir die passenden informationen zu diesem Produkt geben. Das Produkt hat echt alles! Ist leicht,dünn, leistungstark und wie gewohnt im Sonystyl! habe mir das Produkt für 979EUR ergattern können. read more

Mein Stromkabel für mein Laptop ging kaput deshalb bin gerademal in einer Mittagspause in Darmstadt zu den " notebook.de " Geschäft gefahren. Über den Service kann ich mich nicht beschweren aber das man für ein Smart Netzteil ( 90 W ) dann auch knapp 90.-EUR berappen muss ( soll ) mmmm. ! Habe mir mal Spaßhalber EBAY geöffnet.. hätte es besser gelassen. ! Hat mir leichten Zorn hervorgerufen. Aber man müßte es ja wissen ; verdient wird an den Ersatzteilen.. read more

Super! Einfach Klasse. In dem Laden findet man einfach ALLES! Eine sehr große Auswahl an Netbooks und Notebooks. Neuerdings haben die auch Smartphones. Ich habe mir ein Toshiba R630 gekauft. Ein 13" Notebook mit Laufwerk , mattem display für nur 669EUR Gute Beratung und einen Super Service! Danke read more

Habe dort heute 2 Notebooks Lenovo und Toshiba gekauft. Die Beratung durch Hr. Hoene war vorbildlich. Alle Fragen konnten geklärt werden. Auch der Preis war ok. Absolut weiter zu empfehlen. K.M. read more

Alles super! Von der Beratung, Auswahl bis zum kaufabschluss hat alles super funtioniert. komme wieder

Super Service. Echt Klasse Laden. Habe mir ein Asus geholt. Leicht, schnell und schön. read more