Liebe NOB!
Nachfolgend eine Zusammenfassung des Jahres 2011 aus meiner Sicht als Berufspendler, der auf Eure Züge angewiesen ist:
Streik feine Sache, verstehe die Lokführer, alles tuttiaber: fast 90 Tage streiken bedeutet für uns Pendler fast 90 Tage Terror. Und zwar mit unseren Chefs (es gibt da welche, die die streikbedingten Mitarbeiterverspätungen nicht ganz so toll fanden), unserer Zeit (fährt er nun, oder nicht -nichtmal die Hotline der NOB wusste, was Phase ist und der Rahmenfahrplan wurde auch nicht eingehalten), unseren Nerven (Zugausfälle, Verspätungen und derart überfüllte Züge, dass man sich fragen musste, wer das verantworten konnte sowie Pöbeleien und Prügeleien in den Zügen und an Bahnhöfen zwischen verärgerten Fahrgästen und denen, die das Geschimpfe nicht mehr hören konnten), unserem Geld (wer nicht wieder zu spät auf Arbeit erscheinen wollte, musste teilweise 2 Stunden eher losfahrenbei einer Karte ab 09 Uhr sehr amüsant wenn das Kontrollpersonal auf Nachzahlung besteht) sowie unserer Geduld (hat eigentlich irgendwer von Euch eine Ahnung, was es heißt von Leuten abhängig zu sein, die aber auch gar nichts geregelt bekommen?)
Und dann kam der Hammer:
Musste zwischendurch privat in eine andere Richtung, will daher (Strecke vom Monatsticket nicht gedeckt) am Automaten eine Einzelkarte kaufen. Automat nimmt EC-Karte nicht da Automat defekt. Also will ich den tollen Service nutzen und an Bord die Karte kaufen. Melde mich sogar VOR Fahrtantritt beim Kontrolletti. Er:" 27,80 Euro" Da ich mit Karte zahlen wollte, was wohl an Bord nicht geht, schreibt er meine Personalien auf. Denke, jetzt kommt `ne Rechnung und alles ist gut. Nix da!!! -Schwarzgefahren soll ich sein und das erfahre ich nicht von der NOB, sondern von einem bundesweit berüchtigtem Inkassounternehmen, das mich deswegen über den Tisch ziehen will. Nachdem ich schuldbefreiend den Ticketpreis überwiesen habe und denen per Anwalt mitgeteilt habe, wie der Sachverhalt lag, wollen die jetzt mit mir wegen der Inkassogebühren, RA-Kosten, Zinsen etc vor Gericht!!! Danke, liebe NOB! Ihr habt das Wort SERVICE neu erfunden.
Die Strecke Hamburg-Westerland wird bald wieder ausgeschrieben, gelle!?! Liebe NOB, eines weiß ich sicher -auch wenn Du offenbar auf mich als zahlenden Kunden pfeifst ich bin nicht alleine und DU wirst diese Strecke bestimmt verlieren. Da hilft Dir Mama VEOLIA auch nicht mehr.
Ich zahle jeden Monat EUR 230,- dafür, dass Du Dich verspätest, ausfällst und mir für DEINEN Fehler einen Gerichtsprozess anhängst. Denk mal drüber nach read more
