Ich war gestern das erste mal bei New Hair in der Hohenzollernstraße und war leider nicht sehr zufrieden und möchte daher gern dazu Stellung nehmen.
Von vorne angefangen,Termin war schnell und unkompliziert telefonisch vereinbart worden, bin dann auch recht schnell bedient worden.
Zum Service, meine Jacke durfte ich die ganze zeit über auf meinem Schoss behalten, da es wohl keine Haken gibt,oder man erst danach fragen muss, wie dem auch sei.
Während der 10min Wartezeit wurde mir weder was zu trinken noch was zu lesen angeboten.
Diese Servicepunkte finde ich persönlich nicht schlimm und möchte mich auch nicht darauf aufhängen.
Beratung gab es quasi nicht, ich habe nur gesagt die Spitzen müssen weg (die sahen auch schon lang recht furchtbar aus) und paar Stufen und einen leichten Schrägpony. Sofort wurde mir eine Intensivkur für die Haare angeboten (6 Euro) die ich dann etwas verlegen angenommen habe, weil ich dachte, schaden kann es ja nicht und wird schon 6 Euro wert sein.
Nun ja, beim Waschen war alles soweit ok, nur beim einwirken der Kur wurde mir (während ich mit überstreckten Kopf im Waschbecken lag) etwas zu trinken angeboten. Fand ich nicht wirklich passend in dem Moment, habe auch dankend abgelehnt.
Der Schnitt wurde nass gemacht und soweit ich feststellen konnte wurde die Besprochene Länge eingehalten und paar Stüfchen gemacht, weil der Friseur wohl plötzlich festgestellt hat, dass ich mit mehr dann zu zerzaust aussehe, nun gut, was solls, vielleicht hat er ja Recht, dachte ich mir.
Der Schrägpony wurde aber komplett ignoriert?!
Ich habe mich selber geföhnt und der eigentlich Hammer, wieso dieser Salon nur 2 Sterne verdient ist der:
Ich bin mit 3 Mitarbeitern im Salon (2 davon unbeschäftigt) und es kommt ein neuer Kunde. Erstaunlicherweise fängt mein Friseur an den Mann zu waschen und mit ihm den Schnitt zu besprechen während ich auf das Nachbessern warte
Normalerweise ist das kein Thema, weil ich mir denken kann, dass die zwei anderen Herren auf bestimmte Kunden warten, ABER: aus einem Mitarbeitergespräch höre ich jetzt noch, da wäre wohl wer abgesprungen.
Meiner kommt also nach 15 min wieder, ich spreche ihn auf den Pony an, er sagt nur das würde zum restlichen Schnitt ja gar nicht passen (?!), schnippelt noch 2mal an mir rum um was gemacht zu haben und ich bin abgefertigt.
Ich sehe eigentlich genauso aus wie vorher, nur alles um ca. 5cm kürzer und aufgrund der Pflegeprodukte gepflegter.
Mein Fazit:
Alles in allem ist der Preis schon ok und der Schnitt wurde zumindest nicht verhunzt und ich hätte für die Leistung und den Preis mindestens 3, eher 4 Sterne vergeben, aber aufgrund der Punkte die aufgeführt habe und der Werbung die der Salon für sich selber macht, reicht es meiner Meinung nach nur für 2, denn wohlwollende 3 sind da zu viel.
Ich persönlich werde für einen echten Schnitt lieber nochmal einen anderen Salon ausprobieren, es sei denn ich habe akut kein Geld, denn nur für Spitzen schneiden - dafür ist der New Hair Preis echt in Ordnung.
(habe mir jetzt frecherweise zu Hause den blöden Pony selber geschnitten, auch wenn man das nicht machen soll, aber nochmal Geld zu bezahlen sehe ich echt nicht ein) read more
